Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de junio de 2025 a las 12:04, adquirí a través de la página web https://www.naturitas.es, varios productos de cosmética y alimentación por un importe de 80,89 €. La previsión de la entrega era para el 1-2 de julio. El 1 de julio recibo un correo informándome de que el pedido estaba preparado . Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. En la consulta de seguimiento del pedido sigue constar la entrega a la empresa elegida para el reparto.. He escrito a la empresa en tres ocasiones interesándome por la entrega: La primera vez me respondieron que la reclamación debía hacerla en un formulario que tienen al efecto. A esta me responden el 6 de julio, lo siguiente: " Para que puedas estar al tanto de cualquier actualización, aquí te dejamos el enlace directo al seguimiento: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/? Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y lamentamos mucho la espera. Si durante las próximas 48-72 horas no hay novedades en el estado del envío o no recibes tu pedido, puedes volver a escribirnos y buscaremos una solución rápida para ti." El 8 de julio vuelvo a escribir un correo ya que la situación sigue igual y en el enlace proporcionado lleva a una página en francés, que no entiendo. A fecha de hoy sigo sin recibir respuesta. El contacto telefónico de atención al cliente tampoco es posible. Es la primera vez que compro en esta tienda, así que no puedo comparar con compras anteriores, pero entiendo que posiblemente están teniendo problemas. Lo lamentable es la gestión del problema en la atención al cliente, ya que doy por supuesto que este tipo de incidencias no son habituales en esta empresa. Por todo ello, dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta por parte de la empresa, SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe de los 80,89 € abonados . Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el 20 de junio de 2025, hasta ahora no recibo mi pedido,hize el pago con tarjeta y ustedes no me responden a los 3 correos electrónicos que les envié,puse mi número de teléfono para que se comuniquen conmigo y nada

Hola hize mi pedido el 20 de junio de 2025, hasta ahora no me llega mi pedido,les he enviado 3 correos electrónicos y no me responden y así se cumplirá un mes de mi pedido retenido por ustedes,yo ya lo pague con mi tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 adquirí en su Aplicación el producto Redmi Buds 6 Lite Negro Han pasado 16 días y no lo he recibido. Cuando en la compra dicen que el pedido sera entregado en un plazo de 2 a 5 días tras la salida de Almacén. Según la aplicación el envió esta en camino el día 24/06/05 14:44h Adjunto los siguientes documentos: -FACTURA de compra. SOLICITO una solución y se me haga entrega del producto o me informen del estado de mi pedido y no tenga que ser yo quien se comunique con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra el servicio de paquetería PAACK, utilizado por Amazon para la entrega de un pedido que figura como entregado el día 09/07/2025, pero que no he recibido. Para entregar paquetes, PAACK exige presentar el DNI, pero en mi caso no se ha solicitado ni presentado ningún documento. Además, he comprobado en mi domicilio, con vecinos, y el paquete no está. He contactado con Amazon y se ha iniciado una investigación, pero hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Sospecho que el paquete ha sido robado o entregado a una persona no autorizada. Considero que este incumplimiento de las condiciones de entrega es un grave perjuicio para el consumidor, y solicito que se tomen las medidas oportunas para proteger mis derechos y evitar que otras personas sufran este tipo de situaciones con esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web los cuatro productos que se relacionan en archivo adjunto a esta reclamación. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de intentar contactar con ustedes vía email. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto pdf de confirmación del pedido emitido por su empresa por un importe total de 75,45 euros. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Nestle NAN 1 Optipro, 1200 gr, concretamente 3 cajas. Al abrir el paquete he comprobado que el producto tenía fecha de caducidad de Junio de 2025, es decir, que ya venía caducado y por tanto mi bebé no podía consumirlo. Adjunto copia de los siguientes documentos: Email del pedido con Farmaferoles y el Hilo de correos reclamando donde se incluye una foto de las cajas caducadas. SOLICITO un reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2025 adquirí en su página web AliExpress.com los productos : Disyuntor inteligente con protector y Caja de disco duro 2,5 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y la empresa de trasnportes me envia email asumiendo la pérdida del envio. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.-confirmación del pago por Paypal, 2.-Aviso de recogida, que era erróneo pues el paquete no se encontraba en el PUDO. 3.-Correo de Ecoscooting responsabilizando de la perdida del envio. He intentado por otros canales que sea corregido el error, pero ustedes no han asumido la situación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. He realizado dos pedidos en Naturitas, uno el 19 de junio y el otro el 24 de junio, referencias 2006211517 y 2006198188 respectivamente . El primero tenía fecha prevista de entrega el día 1 de julio, el segundo el 2 de julio. No he recibido ninguno de los dos y es imposible ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por vía telefónica. La via WhatsApp te deja hablando con bots que no solucionan el problema, a través de la cuál he solicitado la cancelación de ambos pedidos. Por email no especifican motivo plausible de demora ni dan opciones de subsanar el problema. También he solicitado hoja de reclamaciones a través del WhatsApp para recibir vía mail con resultado negativo por parte de Naturitas. En sus condiciones de envío indican que los pedidos se entregan en 24-48 h. Y alegan tener un alto volumen de contactos que no explica la causa real de la precarísima atención al cliente. Solicito la cancelación de los pedidos y la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web todoescape.es el producto Kit completo SPARK TRIDENT 660 black, de acuerdo con vuestro presupuesto número 28 por un importe total de euros 1.304,10. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: presupuesto acordado, reiteradas comunicaciones via email solicitando en primera instancia la entrega del producto y luego reiterados reclamos por el reembolso del producto, transferencias bancarias con los pagos efectuados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Hernan Levett