Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
06/11/2024

El paquete no llega ni me ofrecen solución de cuando va a llegar

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.zalando.es el producto Koroshi Chaqueta de cuero sintético - marron oscuro dark brown Talla: XL Número de artículo: KOL22T09L-O11 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
06/11/2024
PINECA MADERA AV SL

Aberturas de color incorrecto

Estimados Sres. de Pineca: En fecha 15/07/2024 adquirí en su página web www.pineca.es el producto "Oficina prefabricada de madera PREMIUM" Cod. AV2423 con el componente adicional "Puertas y ventanas PVC: Puertas y ventanas PVC - Gris" Cod. AV199GR- ES2350-2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido las aberturas con los marcos de color gris del lado exterior, y con los marcos de color blanco del lado interior, cuando he pagado 648.18€ + IVA para que las aberturas sean de color gris, obviamente de ambos lados. Adjunto copia scanneada de los siguientes documentos: Pedido de compra Foto publicada en la web de Pineca donde se ve que las aberturas son grises por dentro y por fuera. Correo electronico donde presupuestan las ventanas grises y envian una foto de como se ve el producto con dichas ventanas de color gris. Fotos de las aberturas recibidas. Color gris por fuera y color blanco por dentro. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su defecto se me reintergren los 648.18€ + IVA que me han cobrado por el producto adicional integramente de color gris que me han entregado de manera incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
06/11/2024

He pagado no he recibido el producto

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de Octubre de 2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….IPHONE 16 PRO MAX..] Han pasado [……26.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. H.
06/11/2024

Entrega incorrecta de los bordes de acabado, encimera de la cocina y falta de formulario oficial de

Estimados señores: El 30-03-2024 compré como parte de una nueva cocina el producto: zc 28015 socket 280x15 modelo 19 4c acabado de rodapié halofax tabaco poro profundo. Cuando abro el paquete, me doy cuenta de que he recibido un producto diferente al que elegí. En particular, obtuve un pedestal totalmente diferente hecho de un plástico/plástico cromado en lugar del mismo material que la encimera de la cocina. Me refiero al Presupuesto 5545/1/2, fecha 30/03/2024, posición 504 en el formulario de pedido. SOLICITO que se me entregue el producto correcto con el incorrecto recogido. Además, a raíz de esta denuncia, me dirigí a la tienda de Conforama en Badalona para recoger una hoja de reclamaciones oficial española. Lo único que me podían dar o me querían dar era una fotocopia en blanco y negro de la portada de la hoja de reclamación, y no la hoja de denuncia en sí.

Cerrado
I. A.
06/11/2024

No me ha llegado el pedido despues de un mes y quiero cancelarlo

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 11 128GB negro. El plazo de entrega eran 48horas hábiles, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución de mi dinero. Un saludo

Resuelto
E. R.
06/11/2024

Envío de paquete

Buenos días, mi reclamación es a la empresa a tu hora express . Debía recibir un paquete el día 21 de octubre, es imposible contactar vía telefónica y contacte con ellos por email. Sus únicas respuestas(han sido varios emails que he enviado) es que mi paquete se encontraba en la unidad encargada del reparto y que en breves lo recibiría. Mi sorpresa fue que después de volver a contactar me dicen que no me preocupe que han contactado con la unidad responsable y el martes día 4 recibiría mi paquete de forma urgente...no viene nadie de nuevo y para más sorpresa...de repente miro el estado de mi envío y figura que el estado es En devolución.... Me puse en contacto y su respuesta es que lo sienten mucho pero que mi paquete vuelve a su origen. Es la segunda vez que mi paquete desaparece misteriosamente, no lo entregan...... Porque hace más de un mes me ocurrió con otro paquete que apareció como entregado y no fue así. No quiero ningún reembolso, quiero que cumplan con su trabajo y recibir los artículos que he pagado. Estoy un poco cansada. Gracias y buenos dias

Resuelto
N. M.
06/11/2024

Problema con la entrega del producto

No he recibido el producto, el numero de pedido es 5241031366521607. En el seguimiento del pedido pone que seur ha venido dos veces a mi casa, lo qual es falso ya que he estado toda la semana en casa. Y despues han colocado mi pedido en un PickUp el qual no puedo acceder de ninguna manera y no me garantiza ninguna seguridad en mi producto. Por lo qual quiero una solución inmediata a mi problema o el reembolso de mi pedido. Muchas gracias

Resuelto
S. T.
06/11/2024

FRAUDE EN COMPRA EUROCHIC BOUTIQUE

Hice una compra el miércoles día 30-10-2024 a través de la pagina eurochicboutique.com de dos vestidos por importe de 28'84 euros de la cual no recibí ningún correo de confirmación pero si que se me cargó en cuenta el importe. El pasado lunes día 4 de noviembre les envié un correo a la siguiente dirección: info@EuroChicBoutique.com ; en el que les exponía que no había recibido ningún correo de confirmación ni de seguimiento del pedido y que no podía facilitarles mas que mis datos personales y correo electrónico ya que no me había llegado nada mas y que cuando hice el pedido no guarde ninguna captura de pantalla para tener mas datos. Hoy he recibido un email de la cuenta: Service@studiohaa.com En este correo me dicen que no encuentran ningún pedido con los datos que les he proporcionado y que les indique mi nombre, número de pedido y correo electrónico. Les he vuelto a contestar con lo mismo, que no tengo ningún dato mas. Creo que me han engañado en esta compra y me gustaría recuperar mi dinero. Como puedo actuar? Gracias

Cerrado
E. G.
06/11/2024

Encomenda não chega, solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
06/11/2024

PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC.com el producto lavadora Bolero DressCode 7150 Inverter A. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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