Últimas reclamaciones

Buenos días, Hoy me avisaron de que se me entregaría un pedido que realicé por Amazon con la empresa Paack Logistics Iberia S.L. Durante todo el día en la casa ha habido alguien, en ningún momento se ha quedado sola. A las 15:32 me llega un correo donde me pone que han intento realizar la entrega y no han podido. En ese momento he llamado por teléfono a la empresa, he llamado a varios números porque no me cogían el teléfono. Su solución ha sido que avisarían al repartidor. He preguntado al servicio al cliente y su respuesta ha sido una foto en blanco y negro del repartidor sobre el intento fallido de entrega. También me he puesto en contacto con Amazon para que NUNCA me asignen dicha empresa. NO ha sido la primera vez que les he puesto una reclamación, y estoy ya muy cansada de que mientan cuando no hacen su trabajo. Sino pueden hacer la entrega primero deberían llamarme, cosa que nunca hacen. Y esto ya muy cansada, del servicio tan pésimo que tienen.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/10/2025] adquirí en su página web [www.jardineriakuka.com] el producto [arboles y arbustos] con número pedido: WOTIDRQWI. Han pasado más de 200 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato del pedido WOTIDRQWI y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de mayo de 2026 realicé una compra en DOUGLAS y que a 18 de mayo todavía no he recibido. Indica que el envío lo realiza AMAZON pero no hay movimientos desde hace días. Llamo al número 900866634 Y NO RESPONDEN, Al correo de DOUGLAS mucho menos. Estoy viendo muchos casos similares. Un desastre de experiencia: AMAZON porque no lo entrega y DOUGLAS porque no responde. Como para repetir...

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo recibieron el paquete para entregarlo el día 15. Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto numero de pedido 0079330079330101648566 Y el mensaje: Tu envio 0079330079330101648566 no ha sido entregado. Facilita una solucion https://cttexpressspain.my.site.com/cttservices/s/r?s=wjObAG3bzos8OEtw3nQf5ohUS0ttn/Enm6VHK9CFXaM= hasta el 01/06/2026 El cual, despues de comprobar, todos los datos están bien y se añade mi teléfono para que me llamen si no se pudiera hacer la entrega, pero no hacen uso de el. Simplemente me dicen que no se me va a entregar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Estefanía Tirado.

que paso con el pedido llevo mas de 15 dias esperando , esta en su manos desde el 10/05/2026 y pasan de urvaam a normandia cunsulting sl . llamo y no tienen ningún teléfono disponible donde llamar su reseñas no son muy buenas en reparto !

Hola, Compré un plato de ducha en BricoandPool (pedido #134859) y, al abrir el embalaje, comprobamos que el plato estaba roto, tal y como se aprecia en la fotografía adjunta. El pedido fue entregado el día 7 de mayo, unos días antes del inicio de la reforma del baño. Al abrirlo siete días más tarde, observamos que el plato presentaba una rotura claramente producida durante el transporte. De hecho, en la fotografía puede apreciarse que el plato seguía embalado y colocado en la misma posición en la que lo dejó el transportista, con la parte dañada apoyada contra el suelo. Por este motivo, no fue posible detectar el daño en el momento de la entrega. Además, aboné expresamente un suplemento de 39 € por un servicio de “envío frágil”, precisamente para garantizar una manipulación y transporte adecuados de un producto tan delicado como un plato de ducha. Resulta especialmente grave que, pese a ello, el producto llegara dañado. Tras contactar con BricoandPool, se nos indicó que los pedidos deben revisarse dentro de las primeras 24 horas desde la entrega y que, superado ese plazo, ni la empresa ni la agencia de transporte asumen responsabilidad alguna. Consideramos que esta postura vulnera los derechos del consumidor, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un producto defectuoso o dañado durante el transporte y que, además, el modelo adquirido —Roca Terran Stonex Blanco— cuenta con 3 años de garantía según la propia información publicada en su página web. Asimismo, resulta contradictorio que se nos ofrezca un descuento comercial de 30€ como alternativa, ya que ello evidencia implícitamente que existe una incidencia con el producto recibido y un abuso en el trato recibido. Por todo lo anterior, solicitamos una solución adecuada conforme a la normativa de protección de consumidores, ya sea mediante la sustitución del producto dañado o el reembolso correspondiente. Atentamente,

El paquete con número de seguimiento 0082800082909723397042 de la empresa ctt expres indica que ah sido entregado y no lo hemos recibido, no lo tiene ningún vecino y lo peor es que nadie nos ah contactado para decirnos donde lo han entregado. Eh llamado a los números gratuitos y no atiende, te mantienen a la espera y te dicen q llames mas tarde. Eh leído las reseñas y no entiendo como permiten que siga existiendo esta empresa si le roban a todos los q elegimos la entrega en casa. Necesito que me lo solucionen urgentemente.

Tenía que recibir hoy un paquete gestionado por la empresa Paack. El viernes, siguiendo las indicaciones de su página web y tras numerosas dificultades para contactar con la empresa de transportes Paack, conseguí gestionar la entrega. Tal y como indican en su web, acordé una franja horaria de entrega de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, margen más que suficiente para poder recibir el paquete. Sin embargo, dicha franja no se respetó. Hoy he vuelto a contactar con la empresa de transportes Paack y se me indicó que el transportista estaba avisado y que me llamaría antes de realizar la entrega. Les indiqué expresamente que no autorizaba bajo ningún concepto la entrega del paquete en una dirección distinta, incluidos los puntos de recogida de Paack. A las 13:30 se intentó realizar la entrega, pese a que ya constaba que no iba a estar disponible en ese horario. Tanto la empresa como el propio transportista estaban avisados, incluso mediante indicaciones en la etiqueta de entrega. Aun así, el transportista decidió unilateralmente depositar el paquete en un punto de recogida. Además, sigo esperando la supuesta llamada previa del transportista. No es la primera incidencia que tengo con esta empresa. En esta ocasión, ni siquiera se ha realizado un segundo intento de entrega, pese a que su propia página web indica que siempre se efectúan dos intentos antes de derivar el paquete a un punto de recogida.

Buenas tardes, el 18 de marzo encargué la sustitución de unas ventanas, abonando el 40 % del presupuesto firmado y acordado, en el que se señalaba 45 días para su fabricación. Hace una semana se acordó la instalación para hoy 18 de mayo, sobre las 9 horas, abonando el otro 40 % al estar terminado el producto. A las 10 horas de hoy se ha cancelado la instalación. No tengo fecha para la instalación, habiendo abonado ya el 80 %, no residimos en Sevilla, con lo que tenemos que pedir días en el trabajo, desplazarnos, etc. Precisamos fecha de instalación para poder alquilar la vivienda, que ya estaba en una agencia para el 25 de mayo. Por favor, gestionen una fecha.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/26 adquirí en su página web iberterra.store el producto paletilla Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Germán