Últimas reclamaciones

El 2 de julio de 2026 compré a través de Wallapop un Equipo Pioneer por 526,02 €. El paquete llegó gravemente dañado durante el transporte (caja completamente destrozada en todas las esquinas y lados) a pesar de estar claramente marcado con “MUY FRAGIL”, “NO DAR LA VUELTA” y “ARRIBA”. Intenté abrir la disputa el mismo día tanto en la aplicación como por email, pero la opción nunca aparecía en la app. Se abrió el ticket #18487601 y envié múltiples correos con fotos y vídeo del daño. Wallapop ha denegado cualquier solución alegando que el plazo de 48 horas había vencido, a pesar de que actué dentro del plazo y hubo un fallo técnico en la aplicación. El embalaje original está inservible para una devolución segura y se trata de un equipo vintage que ya no se fabrica. Ya he presentado reclamación oficial ante la Agència Catalana de Consum (codi de tràmit 67X77WPV5). Solicito: Un reembolso total o parcial, permitiéndome quedarme con el equipo dañado como solución, dado que la devolución no es viable. Adjunto: correos con Wallapop, fotos del producto y de la caja destrozada, y capturas de la aplicación.

Buenas tardes, realicé un pedido de ropa en shein, el cual me dividieron en dos paquetes. Uno fue entregado por GLS, con tres artículos, llegó todo perfecto sin problema. El otro paquete me lo enviaron con Paack, cuyo número de paquete es: C26062702627697. El sábado 04/07 me trajeron dos paquetes de otro pedido, que también figuran a mi nombre, mientras que este que menciono no lo recibí a pesar de que me ponía entregado. No hay ninguna prueba de entrega más que un garabato que adjuntaron. Ese paquete tiene un valor de unos 60 euros en ropa y no los puedo recuperar porque no puedo contactar con la empresa. Shein me dice que está entregado y no pueden hacer nada. Quiero mi paquete o que se me devuelva el dinero.

Ikea y su empresa de transporte Ader S.A. logistics nos cobran 99€ por el transporte de un armario y una cómoda y 209€ por el montaje de AMBOS MUEBLES( preguntamos varias veces a la vendedora si incluida el montaje de ambos muebles y nos confirmó que si) nos asignan una fecha de entrega, "día 29/06/20 de 17:00 a 21:00" después de toda la@tarde esperando no se presenta nadie, tras reclamar nos dicen que por un fallo se retrasa la entrega del mueble 4 días ( 4 días que nos dejan sin armario pues ya habíamos desmontado el antiguo), nos dicen que nos devuelven el dinero del transporte, pero ahora dicen que el montaje de la cómoda no estaba incluido, que si queremos que nos la monten tenemos que pagar 90€ más (casualmente el importe que nos tienen que devolver por la incompetencia de su empresa de transporte) Al final nos toca a nosotros montar la cómoda, pero reclamo algún tipo de compensación por no prestar el servicio que la vendedora dijo que habíamos contratado y el retraso con todos los inconvenientes que ha conllevado.

Hola, realice un pedido de un patinete electrico el dia 30/06/2026 y hasta el dia d ehoy no tengo respuesta. Se han pasado mas de las 72h prometidas el pago está realizado ya que fue una compra online, ustedes me enviaron un email asegurando en ese email que mi pedido ya estaba con la agencia de pedidos en micaso seur. Pero entre en contacto personalmente con ellos y tambien estuve mirando los seguimientos de envioy las dos partes me aseguran ya la pagina web y el agente que hable por telefono que cecotec solamente hizo una notificación pero aun seur no ha recibido el paquete atraves del remitente en ese caso cecotec. Atencion al cliente nefasta nadie coge las llamadas, esa opción que tienen vía Whatsap una basura ya que no funciona y los emails nadie responde. Quiero saber donde esta mi pedido y si me lo van a entregar. Si no me lo van a entregar quiero el total reembolso del pago que realice atraves de vuestra pagina web. Aquí a continuación dejo el numero de pedido 225757594791481 y aparte de eso espero tener respuesta y solución pronto o si no tomare medidas legales sobre el asunto ya que estoy en todo mi derecho como consumidora, un saludo

La empresa tuvo que entregarme un pedido el viernes en el rango de 21:00 a 22:00 (hora puesta por ellos al hacer el pedido en la página) por lo cual marcan como “cliente ausente” y no me entregan el pedido. Hoy lunes se me reprogramo el pedido 06/07 y yo les indiqué que lo invertido en ese pedido es todo lo que me quedaba para alimentos y primera necesidad y les pedí que es súper importante para mí que me entreguen hoy. El tema está en la falta de respeto en el área de atención al cliente a raíz de mi preocupación del pasado viernes les escribo hoy para confirmar y sólo me hacen un desplante dando una respuesta vacía

Hola, realicé un pedido el pasado 24 de unio de 2026 (numero de pedido 78215026861) y me dejeron que tardaría 5 días hábiles, pero aún no lo he recibido... ¿cuánto tiempo más voy a teer que esperar? He reclamado también a Paack que son los responsables del envío, pero sin respuesta... ¿alguien me puede dar una fecha de entrega? ¿O se ha perdido el pedido? Quedo a la espera, Laura Iglesias

Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación contra la empresa Druni por la falta de respuesta y la mala gestión de un pedido realizado a través de su tienda online. En primer lugar, el pedido sufrió un retraso considerable en la entrega. En el momento de la compra se indicaba un plazo máximo aproximado de 2 días, pero finalmente el paquete tardó entre 10 y 12 días en llegar. Además, cuando recibí el pedido, uno de los productos venía abierto, concretamente un champú de la marca Innersense. Como consecuencia, parte del producto se derramó dentro del paquete, manchando la caja y afectando al resto de productos incluidos en el envío. Esto también supuso la pérdida de una parte importante del producto, que no es precisamente económico. Tras recibir el pedido en estas condiciones, he intentado contactar con Druni desde el día 23/06 por varias vías para reclamar la incidencia y solicitar una solución. He enviado reclamaciones a través de los formularios disponibles en su página web, por correo electrónico y también por WhatsApp. Sin embargo, a día de hoy sigo sin recibir ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Considero que esta situación supone una falta de atención al cliente y una mala gestión de la incidencia, ya que el pedido no solo llegó con un retraso muy superior al plazo indicado, sino que además uno de los productos llegó en mal estado y parcialmente derramado. Por todo ello, solicito que Druni dé respuesta a esta reclamación y proceda a ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto dañado, la devolución del importe correspondiente o cualquier otra compensación que resulte justa por los daños ocasionados y la falta de atención recibida. Adjunto, en caso de ser necesario, las pruebas disponibles relativas al pedido, el estado del paquete recibido, el producto derramado y los intentos de contacto realizados con la empresa.

Hola realicé un pedido el 25 de Junio con entrega en 24-48 horas. El número de pedido es PVW26-043430 A 6 de Julio, no hay manera de poder contactar con ellos ni de localizar mi pedido. Me han cobrado el pedido realizado y no tengo manera de realizar mi devolución de un producto que nunca ha llegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/26 adquirí en su página web CASANAVARRO-MADRID a través de INSTAGRAM el producto 3 BOLSAS ACOLCHADAS TOTE. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 6 CORREOS ELECTRONICOS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (83,88€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 5-6-2026 pedí en la web de Druni por el valor de 38,05 euros. A partir de esa fecha no supe nada más del pedido. Acudí a la sucursal de Tipsa y me comentaron que no podían hacer nada, el envío se perdió, y que Druni me debe reembolsar el dinero. A partir de ese momento, envío varias reclamaciones a Druni, mediante su formulario web, recibiendo como respuesta textos genéricos, sin darme solución al problema existente. Llamo un total de 2 veces en un período de 2 semanas al nº de teléfono 961 258 071, recibiendo también respuestas genéricas, insistiendo que se está gestionando con Tipsa, sin recibir ninguna nueva noticia al respecto. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro y total del coste del producto (38,05€), ya que ha pasado un mes sin respuestas satisfactorias y sin tener mi pedido.Pe