Últimas reclamaciones

Hola. El 1 de agosto realicé un pedido a la editorial Edelvives de forma online, comprando los libros para el curso 26/27 de mis dos hijas. A día 26 de agosto me envían un mail diciendo que uno de los libros se encuentra en proceso de reimpresión y que tienen previsto que el 15 de septiembre esté disponible. El 27 de agosto me envían una serie de libros pero el pedido incompleto, siendo conocedora de la situación. El 16 de septiembre mandan otro email informando del envío de otros libros. El 29 de agosto y el 1 Y 8 de octubre me pongo en contacto con ellos vía email y formulario de la web para que me den noticias sobre el material que falta. El 15 de octubre llamó y me dice que el libro se ha entregado a la agencia de transportes, en este caso Correos Express pero que son ellos los que tienen que generar la etiqueta y que ellos no tienen seguimiento. Vuelvo a llamar en dos ocasiones más ya que no me cuadra esa versión y no me cogen el teléfono. Ambas llamadas no contestadas estuve 5 minutos cada una hasta que ellos la dan por finalizada ya que, en teoría, todos los operadores están ocupados.

Realicé y pagué un pedido de sandalias en ALESSIA MADRID que nunca enviaron a pesar de insistentes reclamaciones Sandalias de tiras metalizada Beige / 38 49,95 € Totales del pedido Artículo Valor Subtotal 49,95 € Descuento del pedido DESCUENTO -4,99 € Envío Gratis Nunca recibí el pedido a pesar de que les envié todos los datos como me solicitaron

Hola, realize un pedido que jamás llego. Y está pago. Muy malos comerciantes. Buscan provecho propio.

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso – Pedido n.º 2237311820 El día 14/10/2026, a las 17:37 h, recibí una llamada desde el número de teléfono 610112647, supuestamente de CTT Express, en la que me informaron de que mi paquete había sido robado. Sin embargo, el envío figura como entregado, a pesar de que no he recibido el paquete correspondiente a mi pedido de DRUNI, con número de pedido 2237311820 y número de seguimiento 0046380046538921765736. Ese día estuve en casa durante toda la jornada y nadie llamó al timbre de la dirección de entrega. Por tanto, no entiendo cómo puede constar el paquete como entregado si no lo he recibido. Considero inaceptable esta situación y sospecho que el paquete se ha perdido o ha sido sustraído y que, aun así, se ha registrado como entregado. Solicito que se investigue lo ocurrido y que se me facilite una explicación clara sobre el paradero de mi pedido. Asimismo, solicito el reembolso íntegro de los 28,30 € correspondientes a los dos productos que contenía el paquete, ya que no he recibido ninguno de ellos. Espero una solución inmediata y una respuesta por escrito a esta reclamación. Gracias por su atención. Atentamente

Reclamación por pedido no recibido y solicitud de reembolso – Pedido n.º 2237311820 El día 14/10/2026, a las 17:37 h, recibí una llamada desde el número de teléfono 610112647, supuestamente de CTT Express, en la que me informaron de que mi paquete había sido robado. Sin embargo, el envío figura como entregado, a pesar de que no he recibido el paquete correspondiente a mi pedido de DRUNI, con número de pedido 2237311820 y número de seguimiento 0046380046538921765736. Ese día estuve en casa durante toda la jornada y nadie llamó al timbre de la dirección de entrega. Por tanto, no entiendo cómo puede constar el paquete como entregado si no lo he recibido. Considero inaceptable esta situación y sospecho que el paquete se ha perdido o ha sido sustraído y que, aun así, se ha registrado como entregado. Solicito que se investigue lo ocurrido y que se me facilite una explicación clara sobre el paradero de mi pedido. Asimismo, solicito el reembolso íntegro de los 28,30 € correspondientes a los dos productos que contenía el paquete, ya que no he recibido ninguno de ellos. Espero una solución inmediata y una respuesta por escrito a esta reclamación. Gracias por su atención. Atentamente

Queja contra K-tuin por la gestión del Kit Digital, la falta de entrega del equipo y una posterior oferta más cara que su precio público Quiero dejar constancia de mi experiencia con K-tuin como agente digitalizador del programa Kit Digital. Después de varios meses de espera, un desembolso de aproximadamente 1.700 euros y numerosas gestiones para obtener una solución, terminé sin el ordenador y sin poder aprovechar los 1.000 euros de ayuda destinados al equipo. Cronología de los hechos El 19 de junio formalicé el acuerdo con K-tuin. El 22 de junio quedó validado por Red.es y el 29 de junio realicé el pago de aproximadamente 1.700 euros correspondiente a la operación. El plazo de tres meses para ejecutar la solución finalizaba el 22 de septiembre. Sin embargo, el 19 de septiembre, prácticamente al agotarse ese plazo, K-tuin me comunicó que no tenía stock del equipo previsto. Durante ese tiempo había confiado en que la empresa cumpliría con lo acordado. Comunicar la falta de disponibilidad a escasos días del vencimiento me dejó sin margen real para buscar una alternativa y aprovechar la ayuda. El 21 de septiembre, siguiendo lo solicitado por K-tuin, envié el desistimiento. La devolución del dinero no fue inmediata y tuve que seguir reclamándola. Finalmente, he recuperado la cantidad abonada, pero esa devolución no resuelve el resto del perjuicio: meses de espera, tiempo dedicado a gestiones y reclamaciones y la pérdida de la oportunidad de utilizar el bono de 1.000 euros para adquirir el equipo. Falta de atención y de una solución efectiva A lo largo del proceso envié correos y realicé llamadas que en varias ocasiones quedaron sin respuesta o no sirvieron para obtener una solución concreta. Ante esa situación, publiqué un comentario en una publicación de K-tuin en LinkedIn explicando mi experiencia. La respuesta pública fue que escribiera al mismo correo electrónico desde el que llevaba gestionando el asunto desde el principio y en el que ya había sufrido falta de respuesta. Esa indicación no aportó ninguna solución nueva. Una supuesta oferta especial que empeora el precio de su propia web Posteriormente, desde marketing, a través del departamento de Kit Digital, me hicieron llegar una propuesta con un supuesto descuento especial en varios equipos como compensación por lo sucedido. Me interesé por un MacBook Pro con 24 GB de memoria y 2 TB de almacenamiento. Al contrastar la propuesta con la web de K-tuin, comprobé que el mismo modelo se anunciaba públicamente por aproximadamente 200 euros menos y, además, con una maleta de regalo. Resulta muy difícil entender que, después de todo este proceso, se me presente como una atención especial una oferta que resulta más cara que la disponible para cualquier cliente en su propia página web. Conservo la oferta recibida y las capturas del precio publicado para acreditar la comparación. Qué solicito Solicito a K-tuin: 1. Una explicación de la diferencia entre el precio de la supuesta oferta especial y el precio público del mismo modelo. 2.Una respuesta concreta a esta reclamación, que vaya más allá de remitirme de nuevo al mismo canal de atención. El dinero adelantado ya me ha sido devuelto. Lo que reclamo ahora es una respuesta por la gestión del acuerdo y por los perjuicios que esa devolución no ha reparado. Puedo aportar el acuerdo, el justificante del pago, las comunicaciones mantenidas, el desistimiento, la devolución y la documentación de la oferta posterior.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2026 adquirí en la página web Wonky.com una serie de productos. Estos productos fueron entregados a la empresa Maersk el dia 05/10/2026. Ellos os entregaron el paquete el dia 08/10/2026. Han pasado 7 días y no lo he recibido. En vuestra página de seguimiento, la única actualización disponible es la siguiente: "reparto reorganizado". Este mensaje aparece cada dia desde el dia 08/10/2026. Contacté con vosotros a través del formulario de vuestra página web. Me asegurasteis que hoy, 15/10/2026, habria un intento de entrega. A las 2 de la mañana del dia de hoy, ha vuelto a aparecer el mismo mensaje: "reparto reorganizado". Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con la información de seguimiento, captura de pantalla del correo electrónico que recibí en respuesta a mi solicitud de soporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola!compre un tfn en vinted con valor de 865,95 euros con un proceso que se llama verificacion de articulo para revisar dicho movil.el movil les llego el 29 de septiembre y me dijeron que tarda entre 24/48 horas a dias 15 de octubre despues de escribirles mio veces solo me dicen que espere mas!solicite el dinero y me dicen que no se puede pero tampoco me mandan el tfn

El pedido figura como entregado, pero no he recibido nada. Ya he preguntado a todos mis vecinos y el servicio postal ni siquiera pasó por mi domicilio ayer, en la fecha indicada para la entrega. Normalmente, llaman antes de entregar el paquete, pero esta vez no lo hicieron. Necesito mucho este artículo y considero que estoy siendo perjudicado por esta situación. Solicito que se investigue lo ocurrido y que me den una solución lo antes posible. Número de pedido: 3230003461356372

ASUNTO: Reclamación formal contra FloraQueen por incumplimiento de entrega de un ramo de cumpleaños y solicitud de reembolso de 82,43 € EXPONGO El día 6 de octubre de 2026 realicé y aboné un pedido a través de la página web FloraQueen.es por un importe total de 82,43 €, destinado a felicitar un cumpleaños. La fecha de entrega seleccionada y prevista era el 13 de octubre de 2026, ya que el ramo estaba destinado a una celebración concreta y la puntualidad de la entrega era esencial para cumplir la finalidad de la compra. Sin embargo, llegada la fecha acordada, el pedido no fue entregado. A fecha de esta reclamación, 15 de octubre de 2026, sigo sin haber recibido el pedido ni una solución satisfactoria. Asimismo, he intentado contactar con FloraQueen para obtener información y resolver la incidencia, sin recibir respuesta y sin disponer de una vía telefónica efectiva para comunicarme con la empresa. La falta de entrega en la fecha prevista ha frustrado la finalidad del pedido, puesto que se trataba de un regalo de cumpleaños que debía recibirse el día de la celebración. SOLICITO 1. La resolución del contrato por incumplimiento de la entrega en la fecha acordada. 2. El reembolso íntegro de los 82,43 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado. 3. Que se tenga en cuenta la finalidad concreta del pedido, destinado a un cumpleaños, y la falta de respuesta de la empresa a mis intentos de contacto. 4. Que se valore cualquier otra consecuencia o derecho que pudiera corresponderme conforme a la normativa de protección de consumidores. Adjunto la confirmación del pedido, el justificante de pago y las pruebas de los intentos de contacto realizados. En San Javier, a 15 de octubre de 2026.