Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
23/07/2024

Pedido no da llegado

Estimados/as señores/as: En fecha (17/ julio….] adquirí en su página web [de Amazon ….] el producto [Dell Inspiron 15 3520 - Ordenador portátil de 15.6" HD ...] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. El día que lo solicito me indica la aplicación de Amazon que será entregado ese mismo domingo día 21, cual es mi sorpresa que el sábado 20 la aplicación me avisa sin previo aviso de que será entregado ese mismo día, llamo a Amazon indicadoles que no estaría en el domicilio que porfavor se entregue el dia acordado, domingo 21, a lo que me indican que es imposible pero que me lo entregarían el lunes sin falta, el lunes estoy esperando todo el dìa sin poder salir de mi casa y nadie avisa ni aparece el pedido, como veo que no salió del almacen de Madrid me indican que hoy martes 23 se reprogramar una nueva entrega, dicha entrega se visualiza programada pero no se ve que salga del almacén, por lo que me pongo en contacto con ellos para que me digan que es lo que pasa con el pedido, un pedido que necesita clave pars entrega debido a su elevado importe, me indican que tienen que ser honestos conmigo pero que hoy no sería la entrega con lo que me hacen un reemplazo del producto para el día 26 por lo que me toca esperar pero quiero dejar constancia de esto, ellos me ofrecieron un mes más gratis de amazon prime y con eso se creen que solucionan todo pero no es asì, tienen muy mala gestión y ademàs no tienen comunicación ninguna con los repartidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
23/07/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo adquirí en su página web https://cosofdeath.com 3 camisetas. Han pasado casi 3 meses y no he recibido ni el pedido ni respuesta a los innumerables intentos de contacto por todas las vías posibles. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
23/07/2024

PONE PAQUETE ENTREGADO PERO NO LO HE RECIBIDO

Realicé un pedido a traves de Aliexpress y el día 22/06/2024 se supone que se entrego. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que efectivamente se ha entregado en mi domicilio obviamente no se ha entregado allí ya que a esa hora no había nadie. Me gustaría saber a quien le están dejando mis paquetes ya que ha pasado lo mismo varias veces, no tengo relación con ningún vecino así que si se los están dejando ellos lo niegan, me gustaría saber dónde están mis paquetes y recuperarlos. Además de saber porque afirman que me los han entregado a mi personalmente con mi nombre. El número de seguimiento es CNESP11178123400064449439 (LP00663822875681) y (LP00664432988945)

Cerrado
E. L.
23/07/2024

Problema con el pedido y reembolso

El día 9 de julio de 2024 realicé un pedido (Nº 24191L9635-1) online en la web de los siguientes productos: - Tapa WC SENSEA (Ref.: 82261900). - Ventilador de techo (Ref.: 83738647). El mismo día recibo la confirmación informando de que el pedido ha sido envíado y será recibido el día 10 de julio. El 10 de julio el pedido me aparece actualizado como "Entregado". Tras 13 días llamando a att al cliente todos los días solicitando información sobre el pedido y su estado, nadie me ofrece nignuna solución. Solamente se dedican a abrir incidencias, a decirme que lo ponen como urgente para que se pongan en contacto conmigo, pero la realidad es que nadie me dice nada y mucho menos me llaman para informarme de nada. He solicitado dos veces la cancelación del mismo y me la deniegan alegando que no se puede tramitar la solicitud porque el pedido ha sido expedido a transporte. Además, de que el transporte es el propio suyo de la empresa y no una externa, por lo que todavía entiendo menos como no me pueden dar la información de dónde se encuentra mi pedido. En conclusión, el pedido está perdido, nadie me da ninguna solución, no me devuelven el dinero y tampoco me dan información sobre donde se encuentra. EXIGO una respuesta inmediata y la DEVOLUCIÓN del importe del pedido (218,99€).

Resuelto
P. B.
22/07/2024

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2024 adquirí en su página web Allzone el producto IPhone 15 Pro Max 256GB. Han pasado 22 días HÁBILES y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega URGENTE del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. R.
22/07/2024

Problema recepción producto

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/24 adquirí en su  página web fluffy shoes el producto sandalias Glam. Han pasado 26 días y no lo he recibido. He enviado varios correos y obtuve respuesta de uno de ellos notificando que el pedido salió el viernes. No he recibido nada y en la web tampoco esta actualizado. El pedido al cual me refiero es el Pedido RZCCYIMGH. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Resuelto
M. R.
22/07/2024

Reclamación por no entrega del pedido ODZIFXOGM

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/24 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ diversos productos por un precio de 47,97. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación del retraso (ni siquiera una contestación a mis correos solicitando información) . Dada la demora y el descontento generado, solicito el reembolso integro en el menor tiempo posible de mi dinero, dado que me urgía la adquisición de los productos y no han sido provistos por su parte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. De lo contrario estimare que esto constituye un caso de estafa e iniciare los procesos pertinentes para demandarles. Sin otro particular, atentamente. Marco Regalado Cátedra.

Cerrado
E. C.
22/07/2024

Problema en la entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de junio….] adquirí en su página web [….un pedido] el producto […...dos pulseras Han pasado [……23.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido que no llega

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación día 6 de Julio realize un pedido en la página web del herbolario, por un importe de 50 €. Hasta la fecha no he recibido nada. Tampoco he podido contactar vía telefónica, no contestan a los correos enviados. Solicito una respuesta y el reembolso del importe abonado. El pago se realizó mediante tarjeta. Espero respuesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. S.
22/07/2024

No envían producto no puedo comunicarme con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 adquirí en su página web Allzone el producto con número de pedido 610986550 Han pasado 12 días y no lo he recibido, tampoco indican plazo alguno de envío y es imposible comunicarme con ustedes SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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