Últimas reclamaciones

Quise cancelar el pedido y entonces entré en contacto por teléfono pero, un robot decía que los contactos telefónicos no estaban disponibles y que solo podían atender por WhatsApp o Chat. Resulta que por WhatsApp ni por Chat se pueden hacer cancelaciones. Entonces me dijeron que enviara un correo a info@tiendaazul.com, pero este correo presenta problemas en su servidor, haciendo con quela entrega del correo no se complete. Vuelvo a intentar contacto por WhatsApp y pasan de mi. Siguen diciendo que solo se puede cancelar un pedido por correo. Es decir, nada funciona. Esta página web no es confiable y, sobretodo la atención y servicios que te dan son de los peores que he visto a lo largo de años haciendo compras online. JAMÁS compren en Tienda Azul Electrodomésticos!

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2024 adquirí en su página web VESTIDÍSSIMA.com el producto Vestido midi manga cascada - Cor Rosa Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me comuniqué contigo para entender qué estaba pasando y me respondiste que estaban intentando contactar con el mensajero. Me llamaron los mensajeros de Portugal para preguntarme si había recibido el pedido, a lo que respondí que no, luego me dijeron que el pedido se había perdido y que iban a avisar a la empresa Belissima. Y también dijeron que debería contactarme más tarde. Con esto me comuniqué nuevamente con usted para explicarle lo sucedido pero nunca más obtuve respuesta... y hasta el momento ni respuesta, ni vestido y ni devolución del importe pagado si esa es la solución. Pido disculpas por mi español, que puede no ser del todo correcto. Dicho esto, quiero que me contacten porque o me entregan el vestido o me devuelven el importe. No dar feedback al cliente y encima enviar un correo electrónico para evaluar el producto cuando ni siquiera fue entregado. Además, había comprado el vestido para ir a una ceremonia y tuve que buscar otra opción a toda prisa porque nunca llegó. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 19 de octubre de 2023 realicé el pedido de un trípode de aluminio a la empresa Ijuggler (NIF X9983194K). El contacto fue a través de Whatsapp y el pago se realizó vía transferencia, un primer pago el 19 de octubre con valor de 2000 € y un segundo pago de 1000 € el 18 de diciembre. Vía telefónica se ofreció a entregarnos la estructura en París en enero de 2024, al no cumplir cuadramos una segunda fecha en febrero , tampoco cumplió con lo acordado justificando razones personales. Finalmente acordamos el envío de la estructura a través de un empresa de transportes y realizamos el pago del mismo (300€ extra). El envío nunca se realizó y a partir del 26 de marzo de 2024 dejó de responder a las llamadas y mensajes dejándonos un pufo de 3300 € y sin estructura para afrontar la temporada de verano, lo que nos ha generado más gastos paralelos. Por ello reclamamos la devolución inmediata del dinero pagado (3300€).

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2024adquirí en Wallapop el producto Sandalias de piel. El producto se tenía que entregar en la tienda "Villa de Ermua" pero han cogido vacaciones, y me ha dicho que SEUR se ha llevado los paquetes a Bilbao. Llamo a SEUR, pero solo proporcionáis numeración de seguimiento de Wallapop (No de SEUR) con lo que no puedo localizar el paquete. Necesito que me podáis ayudar a tramitar la entrega en otro punto cercano que sea conveniente para todos y a localizar en número de tracking de SEUR. Gracias, Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de la compra y los números de tracking que no corresponden con los de SEUR. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto frigorífico combi 1578163 TEKA RBF3320SS mediante envío express. Han pasado 4 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, captura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de julio de 2024 hice el pedido de un smarthpone Xiaomi 14. Referencia de pedido 160649151 por un importe de 657,81€. En el momento de la compra el producto figuraba en estoc con un plazo de entrega entre el 08/07 i el 11/07. El 11 de julio me pongo en contacto para preguntar por el pedido. En el teléfono salta una grabación excusándose del volumen de llamadas y al tiempo se cuelga. Pruebo de contactar por Whatsapp (Atención al cliente). NO Recibo contestación El 12 de julio vuelvo a intentarlo.(Atención al cliente). NO Recibo contestación. El 16 de julio recibo un mensaje notificándome que tienen mucho volumen de de consultas y por eso la tardanza. Sin más explicaciones del estado del pedido. 23 de julio recibo un mensaje disculpándose por incidencias en su proceso logístico y informando que el pedido se recibiria el día 02/08 o antes, agradecen la confianza y comentan que es un tema puntual. 30 de julio hago consulta por whatsapp al ver que el estado del pedido sigue en Preparación. A día de hoy no he recibido ninguna información y desconozco cuando recibiré el pedido. Ruego se pongan en contacto lo antes posible para aclarar esta situación y envíen diligentemente el pedido. Atte..

COMPRE UN TV CON CAJA COMPLETA Y PRECINTADA AL DESEMBALAR OBSERVO UNA MANCHA EN LA PANTALLA ,LA DEVUELVO Y ME DICEN QUE PUEDE SER DE UN GOLPE,IMPOSIBLE CUANDO LA CAJA Y EL TV SE ENCUENTRAN INTACTOS.ME DERIVAN AL SEVR.TECN. ESTE CONTESTA DICIENDO QUE ES UNA SOBREPRESION SOBRE LA PANTALLA DANDOME UN PRESUPUESTO DE REPARACION MAS CARO QUE UNA TV NUEVA. TENIA QUE HABER PROBADO EL TV ANTES PORQUE YO NO HE ROTO NADA. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO ME DA SOLUCION . TENGO TARJETA DE CLIENTE CARREFOUR. MI CONSEJO ES PROBAR EL PRODUCTO QUE VAYA EN EL INTERIOR DE CAJA O EMBASE SINO LEDIRAN QUE HA SIDO VD. GRACIAS ROGELIO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido (JCEAUEMGE) el 20 de Julio, estamos a 1 de Agosto y aún no he recibido nada. Me lo han cobrado por tarjeta bancaria, he intentado hablar con ellos y solo puede ser a través de correo electrónico del cuál no contestan. M y no hay otra forma de contactar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del dinero, les he enviado otro correo solicitándolo, al cuál no han respondido. Esto es demencial. Además voy a poner una denuncia en la policía, me niego a que haya gente que estafe por amor al arte y se aprovechen de las personas .

Abajo transcribo la reclamacion que he puesto a Siemens tramite su pagina web y que explica por si mismo el problema que tengo. Me gustaria que recibieran la misma reclamacion tramite vuetra plataforma. Se trata de una nevera Americana modelo KF96RSBEA de una valor de € 3900. No tengo ahora la factura para poderla adjuntar pero la voy a adjuntar mañana. Gracias. ...... Buenos dias, en Abril e' comprado la nevera en objecto de la Tienda de AMADO SALAVADOR en Valencia planificando la entrea para Junio. EL 2 de Junio acuerdo con el vendedor de aplazar la entrega el 25/7 fecha en la que pongo a disposicion una grua para poder subior la nevera al atico en el piso noveno ya que en el ascensor no cabe y asi evitar de suborla manualmente por las escalereas. La tienda De Amado Asalvador me confirma que todo esta conformado por Siemens para el 25/7 una semana antes d ela entrega y por vuestro representante del area de Valencia (si no me equivoco el Sr. Francisaco Torres-Bosh). El dia 22/7 recibo una llamada de Siemens Logisitica Zaragoza para informarme que debido a roptura de estock no pueden entregar el 25/7 y que entregan el dia 30/7. Al que le hago presente que hay una grua fijada para el 25/7 y que no puedo mover al 30/7 por falta de permisos de corte de calle. Me dicen que mandan 4 empleados del transportista para que la suban a mano. El dia 30/7 llega la entrega d ela nevera , pero hay solo 3 empleados dle transportista que me dicen de no saber nada que tienen que subir a mano 9 pisos y que no se asumen esa responsabilidad y que no pueden solo en tres personas subirla por el peso de la nevera. Le sujiero de desmontar las puertas para hacer el trabajo mas facil pero se niegaan ya que no quieren asumir responsabilidad de daños. Desde el 30/7 he llamado varias veces la centro Siemens de Logisitica para que me den una solucion y la unica solucion que me dan es que renunecie a la nevera. Hoy miso he llamado y lo mismo, hasta que me han colgado el telefono varias veces al negarse a darme otra solucion. Me siento estafado y muy molesto por la maleducacion con la que he sido tratado en vuestra attencion al cliente, Nunca se deberia colgar el telefono a un cliente aunque este un poco alterado al ver que no se le da soluciones. Es un piso de vacaciones y ahora me encuentro de vacaciones sin nevera. He llamado tambien al centro de attencion al cliente y lo unico qu eme han podido decir es que me diriga a la tienda que la entrega no es responsabiliad de Siemens. Vamos, Siemens se esta lavando las manaos. Es mi intecion poner una reclamacion a la OCU. He pagado unanevera en Abril confirmandome que estaba disponible y ahora nadie se hace cargo de entregarmela. Una estafa...........

Estimados/as señores/as: En fecha [24/06/2024] adquirí en su página web [habitium.com] el producto [Cajonera de aglomerado de color blanco Vida XL] Han pasado [32] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura e historial de correos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…