Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
30/08/2024

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web […mediamark.es.] el producto [… PlayStation 5 Hitman World of Assassination..] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [mail de pedido, confirmación de pedido, mails sobre el reparto que nunca llega ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Muebles dañados

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web de Atrapamuebles una mesa y unas sillas.Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por todas sus esquinas, el tablero de la mesa, así como las dos tablas que lo sujetan. El día que se me efectuó la entrega, el transportista de Ontime, me dijo que pusiera en el albarán: pendiente de revisar puesto que la caja venía rajada al medio y la del tablero dañada. Así lo hice y a las 2h cuando lo abrí, me di cuenta de que estaba todo el mueble dañado, por lo que reclamé a la empresa de Atrapamuebles y me dicen que no tiene solución por haber puesto en el albarán pendiente de revisar en lugar de, paquete dañado. Entonces qué significa pendiente de revisar? Pues entiendo que no lo he revisado a ver si está dañado y en el caso de que lo esté, reclamaré. Ni más ni menos. Adjunto fotos del estado en el que me llegó el paquete SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto cobrándole los portes a la empresa responsable, no a mí, o en su defecto me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Nerea Martín Sánchez

Resuelto
I. A.
30/08/2024

Pedido no entregado ni devuelto a su origen

Hice un pedido online en la página web https://www.gmkits4.com/La-Liga-c763397.html y me lo intento entregar la empresa CTTExpres el día 13 y el día 15 sin éxito debido a que yo estaba de viaje. Al intentarlo entregar dos veces y no poder el pedido se dio en devolución el día 16/08. A día de hoy la empresa origen no ha recibido el paquete, yo les reclamé si me lo podían volver a enviar o reembolsar el dinero y se negaron ya que me dijeron que el paquete no lo tenían ellos y no era posible. Me puse en contacto con CTTexpres y me colgaban el teléfono llamada tras llamada al explicarles mi caso. Me decían que ellos no tenían mi paquete, que estaba en devolución y que tenía que hablar con empresa origen que era quien se encargaba, que si hacía falta les pasara una captura donde se veía que el paquete estaba en devolución y que me hicieran el reembolso. Pase de hablar con una empresa y con la otra numerosas veces y nadie me daba ninguna solución. Yo necesitaba saber dónde estaba el paquete, para yo poder ir a buscarlo o ponerme en contacto con quien lo tuviera e intentar hacer un envío aún pagando otra vez los costes de envío. La cosa es que nadie tiene el paquete, nadie tiene la información de donde está el paquete pero yo no tengo ni mi dinero, ni mi paquete. Otra cosa a parte, buscando el cobro nos hemos dado cuenta que nos cobraron más importe del que ponía en el resumen total del pedido. No sé si esto es legal.

Cerrado
E. L.
30/08/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [04/08/2024.] adquirí en su tienda de Fuencarral (Madrid) el producto Cocina Metod que tenía que llegar en 2 paquetes para su instalación mañana día 31 de Agosto de 2024 Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de llamar a Ikea varias veces, ésta dice que la empresa de entrega llamó por teléfono y antes, cosa que no es cierta. Tampoco llamaran al telefonillo, porque no me he movido de casa en toda la mañana. La prueba es que llegó la segunda parte del paquete pero no la primera. Después de llamar a ikea y no recibir solución salvo la de reprogramar la instalación de la cocina la 5 de octubre de 2024, me encuentro sin solución y quería reclamar la solución de este problema lo antes posible. Adjunto copia de los siguientes documentos: mail diciendo que no se ha podido entregar el 1/2 del paquete y la prueba de entrega del 2/2 paquete SOLICITO la resolución del problema y una compensación económica por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. V.
30/08/2024

Pedido no entregado

Buenos días! Ayer 29 de agosto se me notificó que dos pedidos realizados en shein se me habían entregado, lo cual no es cierto. Me llegó un correo notificándomelo, pero ninguna información más sobre donde habían depositado mi paquete, ninguna llamada del repartidor como normalmente hacen. Resulta que el repartidor en cuestión ha dejado solo un paquete en un negocio cercano por decisión propia y sin notificármelo. Pero el otro pedido con número de seguimiento 0082800082909703246797, no lo tienen en dicho negocio y sale como entregado. Espero que el paquete aparezca y me sea entregado sino tomaré las medidas oportunas. Un saludo!

Cerrado
M. A.
30/08/2024

Problema con tienda desaparacida

Estimados/as señores/as: En fecha 12 ago 2024 adquirí en su página web https://www.miravia.es/ el producto Xiaomi-Teléfono inteligente 13T Versión Global. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El servicio al cliente me comunica que esa tienda ya no trabaja con ellos. Me pregunto yo; ¿como puede ser que den de baja una tienda con pedidos en curso o sin finalizar? Yo les avise una semana antes que la tienda no respondía y su respuesta era que esperase al final del plazo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Manuel .

Cerrado
I. B.
30/08/2024
https://www.panelsandwich.com/

meses de retraso en entrega de material

Estimados panelsandwich.com En fecha 8 de mayo del 2024 adquirí en su página web panelsandwich.com varios paneles de fachada y techo en formato 40mm- gris y blanco. para la construcción de una caseta en un patio. donde se alojaría la habitación de mi hijo. un mes después procedieron con la entrega de parte del material. una cara completa de la caseta (5 paneles de 2,5m) no cuadraba en color ni formato. Han pasado 4 meses y aun no he recibido el pedido completo. en primera instancia, el material fue incorrectamente enviado, después en el segundo envío dañaron el material en almacén y me lo querían entregar en ese estado. tras esta serie de infortunios la respuesta de los últimos meses es "aun no podemos producir el material" 4 meses después y muchos intentos de que se gestión, el pedido sigue en la misma situación. el material no lo produce panelsandwich.com sino Hiansa. he contactado con ellos y me confirma que el producto en cuestión (panel Sandwich fachada 40mm gris / blanco) se produce con cierta asiduidad. así lo atestigua los plazos de entrega que otros vendedores del mismo producto me ofrecen. Para panelsandwich.com la rentabilidad viene de la compra por cuantía de metros! como mi material faltante es muy poco no les es rentable. De esta no rentabilidad, el que sufre los meses de espera y una obra no completada por esta nefasta gestión soy yo. Adjunto los siguientes documentos: pedido formalizado y cola de correos reclamando el material. SOLICITO se me haga entrega del producto, o en detrimento de ello se hagan cardo de los costes para que otra empresa realice el suministro Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
30/08/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de agosto de 2015 adquirí en su página web 2 bikinis red point ,uno marrón y otro negro. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega y solamente se me ha entregado el bikini negro, el bikini marron no se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Aunque en la web pone que si se me han entrega. Porfavor pidan el albarán de a quien se le ha entregado el producto.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido y 8 reclamaciones que ya he puesto via web. También he hecho varias llamadas y me han dicho que me devolveran el importe pero no tengo ningún abono. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No entrega producto

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
29/08/2024

producto erroneo a destinatario

Hola buenas, he tenido un problema con un envio para portugal, al parecer se ha cruzado con otro producto de otro envio, y a mi comprador le ha llegado otra cosa y ahora el comprador ha devuelvo el producto que no le corresponde de otro vendedor, y ha recuperado el dinero, pero a mi no me ha llegado lo que yo envié, sino lo que envió el otro vendedor. Los dos productos enviados se han cruzado erróneamente

Resuelto

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