Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 2/08/24 y otro el 3/08/24 en la plataforma Temu y aun no me han llegado. Ellos han puesto que hay intento de entrega fallida por dirección incorrecta pero la dirección es correcta. Han puesto los paquetes en proceso de devolucion sin haberme llamado ni nada, hablé con Temu y reenviarian los paquetes pero hace un mes y siguen sin aparecer y no hay manera de contactar con ellos. A mi madre tambien le deben paquetes. Es una verguenza.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto adquirí en la página web temu varios artículos Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto foto del seguimiento que dice que lo tenéis desde el día 13. También de la página temu que marca igual. Y pone que sois vosotros los que me lo tenéis que entregar. Os he estado llamado pero nunca cogéis el teléfono. Os escribí por gmail y no contestáis tampoco SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente

Referencia del pedido : 615870180 El 11 de julio de 2024, realicé la compra de un teléfono móvil modelo S24 Ultra, pagando el importe total correspondiente. La fecha original de entrega indicada al momento de la compra era entre el 15 y el 19 de julio de 2024. Al no recibir el producto en el plazo indicado, el 22 de julio contacté con el servicio de atención al cliente, donde se me informó que el pedido estaba reservado y que todo estaba en orden, aunque había retrasos en la logística. En un contacto posterior, se me aseguró que el producto sería entregado antes del 15 de agosto de 2024, pero esa fecha también pasó sin que el producto fuera entregado. El 16 de agosto de 2024, tras una nueva llamada telefónica, se me informó que mi pedido había salido del almacén en Alemania con destino a Málaga. Sin embargo, a día de hoy, 2 de septiembre de 2024, han pasado casi dos meses desde que realicé la compra y aún no he recibido el producto ni una fecha clara de entrega. Durante este tiempo, he realizado múltiples intentos de contacto, tanto por correo electrónico como por llamadas telefónicas, en los que reiteradamente se me indicó que el pedido estaba en curso, pero sin proporcionarme una fecha concreta de entrega. Adicionalmente, he observado que el mismo modelo de móvil (S24 Ultra) sigue siendo ofrecido a la venta en la plataforma de Allzone, lo que indica que el producto no está agotado ni fuera de stock. Solicito formalmente que ALL ZONE cumpla con el contrato de compraventa y entregue el móvil modelo S24 Ultra en perfecto estado. Adjunto a la presente copias de los correos electrónicos intercambiados. Captura de pantalla, mostrando que el pedido sigue en preparación y no ha avanzado en el proceso de entrega. Captura de pantalla que demuestra que el modelo S24 Ultra que compré sigue siendo ofrecido a la venta en la plataforma Allzone. Atentamente, Sofía Etchegoin

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero de 2024 realicé con ustedes un cambio de titularidad de un vehículo para ponerlo a mi nombre. El día 1 de abril que contacté con ustedes por primera vez para saber cuándo llegaría la documentación, y desde entonces he hablado con ustedes varias veces por teléfono y correo electrónico, y en todas las ocasiones se me ha comunicado que la empresa de mensajería había tenido un problema y se procedía a tramitar la incidencia con ellos lo antes posible. En una ocasión, en mayo, se me comunicó que se procedía a solicitar un duplicado de la documentación para enviármela, porque había habido algún problema con ella. Actualmente es 1 de septiembre y todavía no he recibido la documentación de mi vehículo. Es decir, tengo un vehículo sin documentación, y desde su lado sólo recibo respuestas de que se pone incidencias a la empresa de mensajería. SOLICITO que por favor se me haga entrega de la documentación de mi vehículo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba BUZZmod DAKI Referencia: 00005210. Pedido OIWSXMMMJ Importe: 144,90 € En fecha 05/07/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto The Legend of Zelda Breath of the Wild LINK Collector's Edition Referencia: 00002547. Pedido TMQVVGFYN Importe: 86,90 € En fecha 15/07/2022 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Dragon Ball Z S.H. Figuarts PORUNGA & DENDE Come Forth, Genuine Shenron!! Referencia: 00005464. Pedido FJIMNZZSO importe: 214,90 € En fecha 01/01/2023 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Chainsaw Man S.H. Figuarts POWER Referencia: 00006747. Pedido QZGVVZGNK Importe 62,90 € En fecha adquirí 05/02/2023 en su página web megaotaku.com el producto Dragon Ball Z S.H. Figuarts FREEZER Tercera Forma Referencia: 00006943. Pedido WXATKJEJH Importe 77,90€ En fecha 29/06/2023 adquirí en su página web megaotaku.com el producto Demon Slayer: Kimetsu No Yaiba BUZZmod MITSURI KANROJI Referencia: 00007816. Pedido VSIKGZFLT Importe 35,98€ Marcando en cada uno de los pedidos un plazo de entrega, ningún plazo se a respetado han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Empezaron retrasando la entrega de los pedidos de forma continua, les empecé a escribir en 2023 en muchas ocasiones para pedir información y solo me daban largas y que se retrasaban con excusas y mentiras. Después empecé a solicitar la devolución de las mismas en varias ocasiones sin obtener repuesta. En mayo de este año dijeron que efectuarían por medio de pago paypal y a fecha de hoy 1 de septiembre no han realizado ninguna devolución ni ninguna respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Facturas de compra de los diferentes productos, capturas de los mensajes con ellos en los que me dicen que van a reembolsar y puedo aportar facturas de paypal también. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 16 de Agosto 650661403 y estamos a 1 de Septiembre y todavía no lo he recibido. Siempre te responden con mensajes de copia y pega en los correos y por teléfono es casi imposible hablar con ellos. Compré el móvil en esa web por que ponía que estaba en stock y quedaban pocas unidades, que el plazo era de 3 a 6 días. Viendo la actualización de mi pedido en su web me pone que la previsión es del 19 al 22 de septiembre… LAMENTABLE, me siento engañado y cansado de que me respondan lo mismo de siempre: alta demanda, problemas logísticos, etc. Viendo los problemas que hay también para los reembolsos en comentarios no me queda más narices que esperar. Necesito el móvil ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/24 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Vea Intimo Tt 75Ml. de Vea Referencia: 8032638560474 10,49 € x5 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Os he enviado emails y he dejado comentarios en el pedido. En vista de no obtener respuesta, ni ver que se haya enviado el producto, quiero la devolución integra de mi pedido. Además se suma el hecho de la cantidad de denuncias que hay de compradores estafados por vosotros. Como os he dicho en los emails mañana a primera hora voy a poner una denuncia en la policía, por estafa. Adjunto referencia pedido: Referencia de pedido PJPVPGSIP - efectuado el 24/08/2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alejandra López Sieira

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08 adquirí en su página web Tienda animal el producto Golden White 14kg. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega , en las dos llamadas que e realizado me has dicho por falta de información, luego de colocar el dia 16 una dirección de punto de recogida, en ningún momento me ha llegado, no tuve una respuesta clara me han ducho que llegaba el jueves pasado que mi producto nunca salió de la empresa de transporte, y hasta el momento no me ha llegado, con la empresa Seur e notificado el retraso y hasta el momento no e recibido ninguna repuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ángeles Rojas

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agosto de 2024 adquirí en su página web montessori-europa.com el producto Torre de observación multiusos con su tobogán Pizarra x1 DOS PLAZAS con número de pedido #1294 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de correo electrónico SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: mi nombre es Rocío Rosado con DNI 48935616B. Os remito este correo por mi descontento y abrumada por el servicio que dais. Os comento lo que ha ocurrido porque pido una solución al respecto. El pasado martes realicé con vosotros un envío de un somier bien plastificado con sus patas enganchadas en una bolsa bien sujetas y agarradas, al igual que el somier que iba totalmente plastificado y con las esquinas selladas en cartón (adjunto foto para revisar) para evitar golpes y arañazos. La vivienda en la que se recoge el pedido es calle Goya n14 en Benacazón (Sevilla), con destino a Tocina (una venta con Wallapop). El destinatario realiza la devolución del pedido por causas ajenas y personales. Hablé con el repartidor el miércoles 21 de agosto para hacer la devolución del producto hoy 26 de agosto en horario de tarde, a lo que hace caso omiso porque ha ido por la mañana a entregarlo (no quedando en eso) . La sorpresa que nos llevamos mi pareja y yo al ver el producto (ya que se lo han entregado a otra persona ajena) es que se encuentra totalmente roto, abierto, agrietado, faltando la bolsa de las patas y todos los cartones que mantenían la sujeción. Exijo una solución porque el producto iba perfecto y ahora no puede ni usarse. Envío todas las fotos del artículo, siendo la primera imagen todo bien plastificado del estado en el que se envió y quedo a la espera a la mayor brevedad posible de una respuesta para solventar este incidente por parte de vuestra empresa y del servicio de reparto. Muchas gracias