Mi pedido no ha llegado y consta como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-11-2024 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Camara compacta, 48 megapixeles, camara digital, objetivo zoom, 2 unidades Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra pedido Correos electronicos con el proveedor Confirmacion del pedido Mediamark Reclamacion Mediamark SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, ¡Hola! Le hemos enviado el certificado de recepción a su correo electrónico personal. Por favor verifique y confirme. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su comprensión y apoyo! ¡Te deseo una vida feliz! Atentamente Simón 在 2024-12-17 16:00:38，reclamar@ocu.org 写道： ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Me habéis mandado un justificante de entrega con una firma que no es la mía y un DNI que tampoco es el mío. Se trata claramente de una FALSIFICACIÓN. Está situación es gravísima, demuestra claramente que el paquete no se me ha entregado y no podéis estar exentos de responsabilidad al enviarme un albarán falso por no haceros cargo adecuadamente de vuestro error. Emprenderé las acciones legales oportunas disponiendo además de un documento falsificado.