Últimas reclamaciones

El 23 de agosto de 2025 adquirimos un sofá en su tienda física, por un importe de 839,40 €, abonando además 39,99 € en concepto de gastos de envío. En el momento de la compra se nos indicó un plazo máximo de entrega de 90 días, plazo que finalizó a finales de noviembre de 2025. A fecha de hoy, 18 de enero de 2026, el sofá no ha sido entregado, acumulando un retraso superior a mes y medio sobre el plazo máximo comprometido. Durante este tiempo hemos realizado múltiples gestiones tanto en tienda como a través de atención al cliente, sin obtener soluciones claras ni fechas fiables, limitándose la empresa a dar respuestas verbales imprecisas y sin compromiso por escrito. Esta situación nos está causando un perjuicio evidente, ya que llevamos meses sin sofá en nuestro domicilio, pese a haber abonado la totalidad del pedido, y sin que la empresa asuma responsabilidad alguna por el incumplimiento. Por medio del presente, solicitamos formalmente: • La confirmación por escrito de una fecha de entrega concreta e inamovible, • Y la devolución del importe de los gastos de envío (39,99 €) como compensación mínima por el grave retraso sufrido. En caso de no recibir una respuesta clara y una solución inmediata, procederemos a solicitar la resolución del contrato y la devolución íntegra de las cantidades abonadas, así como a continuar la reclamación iniciada ante los organismos de consumo competentes. Quedamos a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Lola Martínez Álvarez

Realicé un pedido el 7 de diciembre, pedido con número nuevo: 483152. El pedido fue de un Iphone 16 pero no llegó a tiempo y me comunicaron que tampoco sabían el plazo que tardarían en entregarlo y por ello decidí cancelar. Desde el 24 de diciembre que cancelé me han ido dando largas de los posibles reembolsos y todavía no me lo han ingresado, de hecho ahora dicen que tengo que pedir un retroceso de cargo a mi banco porque sino no me lo pueden devolver. He solicitado una reclamación a mi banco pero este proceso es muy largo... Me tienen que devolver 757,38 euros. Gracias

El 18 de noviembre de 2025 realicé el pedido: 1113358903. el pedido llegó incompleto (solo 6 de los 8 articulos pagados). Es absolutamente imposible contactar con ustedes en el teléfono de atención al cliente, ya que ponen en espera y cortan la llamada unilateralmente. El único medio es el formulario de atención al cliente. He cumplimentado 5 veces el formulario adjuntando fotos del paquete y la mercancía recibida: 01596437 01635833 01636434 01663676 01760846 Lo único que se recibe es un correo solicitando las fotos (al que no se puede contestar), piden subir las fotos al formulario en el que ya las he subido en cinco ocasiones, y así sucesivamente en bucle. Solicito que me abonen los productos no recibidos o me los envíen para completar el pedido recibido inicialmente que estaba incompleto. Adjunto reclamación formal debidamente firmada, con resumen de todo lo ocurrido, capturas de los correos en bucle recibidos, historial de llamadas infructuosas a su telefono de atneción al cliente, captura de su web donde afirman disponer de un whatsapp de atención que no existe.

HOLA, REALICE UN PEDIDO A TRAVES DE FNAC MARKETPLACE EL 21 DE DICIEMBRE. LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA ERA ENTRE EL 29 DE DICIEMBRE Y 2 DE ENERO. EL PRODUCTO NO LLEGO Y ME PUSE EN CONTACTO CON EL VENDEDOR: HEINAUOYL. ESTE CONTESTO A MIS MENSAJES Y SE COMPROMETIO A REEMBOLSARME EL DINERO SI EL PRODUCTO NO LLEGABA ANTES DEL 10 DE ENERO. EL PRODUCTO NO LLEGO Y TAMPOCO EL REEMBOLSO. DESDE ENTONCES YA NO CONTESTAN A MIS MENSAJES. A CONTINUACION, EL 13 DE ENERO ESCRIBI UNA RECLAMACION A LA FNAC Y ME CONTESTARON QUE RECIBIRIA UNA RESPUESTA EN 72 HORAS. A FECHA DE HOY (18 ENERO) NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI COMPRA . LA FNAC MARKETPLACE NO ES NINGUNA GARANTIA DE SERIEDAD AUNQUE EN SU PAGINA WEB INDIQUEN QUE TRABAJAN CON VENDEDORES PROFESIONALES CUALIFICADOS Y QUE SON LOS MEJORES BASANDOSE EN CRITERIOS DE CALIDAD, RAPIDEZ Y CUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA

El pasado 2 de enero realicé el pedido con referencia 1929153DKNQ, que incluía tres artículos: dos vestidos y una bandolera de piel. Al recibir el paquete en el punto de recogida, pude comprobar que únicamente contenía los dos vestidos, faltando la Bandolera Piel de la marca NoName (valorada en 5,72 €). Desde el día 9 de enero, he intentado contactar con Micolet en repetidas ocasiones para solucionar esta incidencia: He enviado varios correos electrónicos a su dirección de soporte (referencias de solicitud #370016 y #370806), recibiendo solo respuestas automáticas que prometen una contestación en 3 días hábiles que nunca llega. He realizado múltiples llamadas telefónicas sin obtener ninguna respuesta por su parte. Ante la falta de soluciones por las vías ordinarias y el incumplimiento del contrato de compraventa al no entregar la totalidad de los productos pagados, me veo obligada a recurrir a esta plataforma. Solicito el reembolso inmediato de los 5,72 € correspondientes al artículo no enviado, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre adquirí en su página web www.scuffers.com el producto cartera Monogram brown Keychain Wallet Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

No entregan los pedidos, pero lo peor es que te los marcan como entregados. No sé si es solo me pasa a mí pero esta empresa está dedicada a no entregar ninguno de mis pedidos. Siempre alega que no sé a podido entregar sin motivo alguno, cuando es totalmente falso ya que mi dirección de entrega es un establecimiento abierto al público 24 horas al día los 365 días del año. Pasado unos días te marca el pedido como entregado cuando nunca se a recibido. Me gustaría saber qué hacen con estos pedidos que yo e pagado y nunca an sido entregados. No sé cómo se puede permitir que una empresa opere de esta forma sin ningún tipo de repercusión ni responsabilidad.

Hola realice un pedido el día 28 de Octubre de el 2025 ,el pedido llegó atrasado a la tienda tuve que viajar y hasta la fecha 18 de enero no me han devuelto el dinero que aboné y lo han dado por cancelado , he echo numerosos intentos entre correos electrónico y chats por WhatsApp y nadie me ha resuelto el problema .

Hola, realicé un pedido (#24040) en ESSENTIALS SPAIN el 16 de diciembre, el 7 de enero me escribieron diciendo que ya lo habían enviado (ahora aparece como completado), el día 12 la agencia de envíos (ECOSCOOTING DELIVERY) me comunicó que "el pedido iba camino a sus almacenes y sería entregado en la dirección correspondiente". Y 5 días después, la agencia de envios ECOSCOOTING DELIVERY. me dice que el pedido ni ha llegado a sus almacenes. ESSENTIALS SPAIN no responde a mails, ni a nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 diciembre 2025 adquirí en su página web www.autodoc.es el producto Bateria Varta 80Ah. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 22 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido,. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.