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problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [……14 de mayo.] adquirí en su página web […unos zapatos de baile personalizados en color blanco. He tenido que hacer cambio porque no le quedaron bien, el día 02 de julio se 2024 se pidieron de nuevo, tardaban 20 días , ha pasado el mes de julio, agosto, y septiembre y no tengo ningún tipo de mensaje, llamada de parte de esta persona. Por lo tanto pido la devolución del dinero. han sido comprados con tarjeta por un valor de 119,90€ fecha de operación 16 de mayo 2024 Tengo mensajes de whatsApp y copia de la transación que podré aportar. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO a través de ingreso en cuenta bancaria que facilitaré en cuanto se ponga en contacto. Sin otro particular, GLADYS HURTADO VILLARRAGA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con devolución
El día 2 de agosto de 2024 recibimos el pedido en nuestro domicilio. Desde ese día estamos intentando completar la devolución, ya que no se adapta a nuestras necesidades. La empresa SKLUM es incapaz de gestionar la recogida de la mercancía (voluminosa y muy pesada) a través de su proveedor logístico (SEUR). Cada recogida de mercancía que solicitamos es cancelada por la empresa de transporte al "no encontrarse la mercancía". La empresa ni siquiera llega a venir y estamos perdiendo días de trabajo y vacaciones para organizarnos. SKLUM no nos proporciona ninguna solución. Solicitamos el reembolso completo del importe pagado.
Entrega retrasado, falta de communicacion & de respeto
Pedido: MP6982421500073520 fecha de pedido: 02/08/24 Ultimo pedido: EPVT7741472 Ticket#2024080530001151 Problemas: - PACK COLCHON + CANAPE ABATIBLE DESCANSIN | GRAN ALMACENAJE - MKP1416610. Danado y recibido con falto de piezas. Me mandaron las pieza 1 semanas despues pero todavia no han hecho nada sobre la parte rota - ARMARIO SWING 2 PUERTAS CORREDERAS BLANCO 118590: Todavia estoy esperando por el montaje... 1. Me han mandado varios emails diciendo que : no estaba disponible, despues que estaba disponible y despues que tenia que recorjerlo (cuando habia pagado por la entrega & Montaje) so he tenido que pelear por dias para que ellos hablan juntos entre San Bloi y la atencion al cliente 2. Han venido 03/09 me decia que venia por el montaje, han venido con 2 lamparas y ya esta, ninguna informaciones sobre el armario ... He llamado, no saben nada, he mandado un email y al final me dijeron que han tenido problema con el mueble y no se podia entregar este dia (QUE CUESTA DE INFORMAR A SUS CLIENTES??????????) 3. Han venido 05/09 pero no tenian piezas correctas entonces no han podido mantar el armario 4. He tenido que cambiar de armario Y PAGAR 115E MAS para que me entrega otro rapido. Me han llamado el 12/09 para informar que venian el sabado 14/09 de 9 a 13. NADIE ha venido!!! he llamado 3 veces la atencion al cliente, una de la chicas me ha colgado la llamada (no he hecho ninguna insutla ella no tenia que colgar!). No me han podido informar! Me he quedado TODO EL DIA esperando por el armario!!! 5. Hoy (16/09) me contestan Conforama San Bloi por email deciendo que nunca me dijeron que me iba a entregar !? EN SERIOOOO??? tengo la llamada + el SMS de vosotros. Ahora ellos no sadan cuando me van a entregar Que desastre!!! Os recuerdo que por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios) especifica que se puede reclamar el importe de una compra o envío si la empresa incumple con sus obligaciones de entrega. El pedido debia llegar en 6 semanas. Quiero una indemnización!
No entregan pedido ni contestan
Hice un pedido el 4 de septiembre, me hicieron pagar por Bizum, y nunca ha llegado el pedido. He estado llamando al telf que tienen de atención al cliente de HERBOLARIO MEDICINAL , el de la web, y mandado correo. Nadie contesta a nada, de hecho el contestador del telf ya resulta hasta extranño que siempre digan que están todos los operadores ocupados. Quiero mi reembolso, pero no puedo dar con ellos, y no se si es una estafa. Gracias por vuestra ayuda
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [27/08/2024] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [OPPO reno 12 pro] Han pasado [19] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me entregan mi pedido, en esa misma compra iban 3 productos, se entregó 2 de ellos y ese nada
Estimados/as señores/as: En fecha [……27/8/24.] adquirí en su página web [leroy Merlín….] el producto [azulejo…...] Han pasado […19 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página herbolario medicinal un producto el cual no llega. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Además os escribí el otro día y no obtuve respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud reembolso por no recibir productos
Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2023] adquirí en su página web ]www.megadietetica.com el producto aceite aguacate oligoviol 2 envases cogniclear hipérico3 envases triptófano plus y black walnut 2 envases por importe de 132,77€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, aceptación pago justificante bizum número de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web el producto Cat Chow Special Care Urinary UTH - Formato : Saco de 15 Kg El 30 de ese mismo mes, me informais a través de un correo el pedido a sufrido un retraso. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto, por lo que cancelo el pedido ese mismo dia 30/08/2024 a traves de la pagina web. Han pasado más de 14 días naturales desde la cancelacion del pedido y no he recibido el reembolso ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, cancelacion del pedido, washap, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha [23/7/2024] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Huawei Freebuds Pro 3] Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Ya hice una reclamación a finales de agosto y contactaron conmigo por WhatsApp para decirme que la semana siguiente me lo enviarían. Esto es una auténtica vergüenza, jamás volveré a comprar en este comercio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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