Últimas reclamaciones

He tenido una experiencia muy negativa con Paack. En un envío de Amazon Prime, por tres veces han marcado “intento de entrega” indicando que no había nadie en el domicilio, lo cual es falso: en la vivienda siempre hay personas y además el edificio cuenta con conserje 24h. Lo más grave es la falta total de atención y transparencia. En su web es imposible hacer seguimiento porque el sistema indica que el número “no es correcto” y no hay un canal real de contacto para destinatarios: el único formulario es para empresas (B2B) que quieren contratar sus servicios. Además, Amazon intentó contactar con Paack por teléfono: finalmente atendieron, pero colgaron la llamada sin dar ninguna explicación y después dejaron de responder. Un fallo puntual puede ocurrir, pero información falsa, ausencia de soporte y mala atención es inaceptable.

Estimados/as señores/as: En fecha [29 noviembre de 2025] adquirí en su página web [Druni] el producto [La colonia Eros Flame de Versace de 100ml] Han pasado 49 dias desde que hice el pedido y me llego la caja vacia. La caja estaba precintada y cuando la abri me encontre dentro una muestra de colonia y el ticket nada mas. Estuve mandado correos y llamando por telefono hasta el dia de hoy y sigo sin recibir una respuesta. Ha estas alturas ya no quiero el producto porque era un regalo de Navidad y acabe teniendo que pedirlo a Primor. Me puse en contacto tambien con la empresa de reparto y su respuesta fue que no me podian dar una solucion. Hoy ha dia 19 de enero de 2026 sigo llamando por telefono a atencion al cliente sin recibir respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Fun with Mum Sp. z o.o. Domicilio social: Bruszewska 28, 03-046 Varsovia, Polonia Número de identificación fiscal (VAT): PL1080014185 Página web: www.funwithmum.com El 13 de noviembre realizamos una compra a través de su página web, correspondiente al pedido número 12004427, abonando el importe total del producto en el momento de la compra. Ante la excesiva demora en la entrega del pedido, contactamos con la empresa a través de su página web. El 7 de diciembre recibimos respuesta por correo electrónico, en la que la empresa nos indicaba que no disponían del modelo solicitado (Natural Beige) y nos ofrecían un modelo alternativo (Grey), añadiendo además el envío de una segunda tienda de campaña sin coste adicional. Desde esa fecha no hemos vuelto a recibir ninguna comunicación, no se nos ha facilitado información de envío ni número de seguimiento, y los correos electrónicos que hemos enviado posteriormente nos son devueltos, como si la dirección de contacto o la página web ya no existieran. A día de hoy, no hemos recibido el producto ni el reembolso del importe abonado, por lo que consideramos que existe un incumplimiento contractual y una falta de atención al cliente por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la OCU para reclamar una solución, ya sea mediante la entrega inmediata del pedido o el reembolso íntegro del importe pagado, así como las acciones que se estimen oportunas conforme a la normativa de protección de consumidores. Se adjuntan como prueba los correos electrónicos intercambiados y la confirmación del pedido. Atentamente,

Buenos días, Realicé un pedido en la plataforma de Aliexpress el día 9 de Diciembre de 2025, la empresa local de reparto para entregármelo a mi dirección en España es A TU HORA EXPRESS, sale que me lo han entregado el día 19 de Diciembre de 2025 lo cuál es completamente falso, he escrito un correo indicando que se me entregue la prueba de entrega (DNI o nombre de la persona que lo ha recibido) o en caso de que se haya perdido que me entreguen un escrito firmado para poder reclamar la pérdida del paquete en la plataforma de Aliexpress, a día de hoy sigo esperando que me respondan al correo o me cojan el teléfono ya que cada vez que llamo me sale que todas las líneas están ocupadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2025 adquirí en su página web www.phonehouse.es el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G 256GB+8GB RAM Han pasado más de 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantalla del pedido no recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

En fecha 6.01.2026 adquirí en su página web Greenwich el producto maleta Niza Han pasado 12 días y no lo he recibido, cuando en su página web y a la hora de realizar el pedido indican que la entrega se realizará entre 24 y 48 horas. Pedí exclusivamente en su página por la rapidez de entrega y me encuentro con esto. - En pedido no llega en la fecha estimada - No informan de su retraso - No contestan a los emails y cuando contestan es un mensaje automático sin prestar nada de atención al cliente - No actualizan el estado del pedido Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2025 adquirí en su página web https://www.qesvaro.com/ un pack de 3 balizas v16 homologadas (Luz de Emergencia V16 DGT 3.0 – Aprobada 2026, Magnética IP54 – Cumple con la Normativa 2026) Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas balizas V16 sin homologar. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien procedan a la recogida y reembolso del mismo. La única forma de contacto es via email y no he recibido respuesta a los email enviados al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2015 adquirí en su página web varios productos con un valor de 293euros Han pasad mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He hecho varias reclamaciones solIcitando la devolución del importe de los productos. Me contestáis pidiendo el IBAN y cuando os lo envío me decís que "os da error". Sin proporcionar qué error ni ninguna otra información. Después de confirmarlo confirmar con mi banco de que el IBAN es totalmente operativo, me comentan que esta es una estrategia de engaño. Os ruego que hagáis la devolución immediata al IBAN que se os ha enviado y dejéis de estafar a vuestros clientes. Sin otro particular, atentamente.

El día 4 de diciembre del 2025, realice un pedido en la tienda online AGONGYM, pedido que venía de una incidencia de otro que se hizo el 20 de octubre. No hemos recibido el pedido realizado en diciembre, por la vía que nos mandan no obtenemos respuesta alguna del soporte, por Instagram los que lo llevan nos comentan que el pedido esta listo, que sale ese mismo día, que si no sale nos reembolsan el dinero y dan salida al producto igual, pero no lo acaban de enviar, el número de seguimiento que tenemos esta asignado a correos pero no envían nada, no devuelven el dinero, y para que nos des respuesta a los mensajes pasan semanas enteras sin saber nada. Adjunto estado en el que se encuentra el pedido hoy dia 18/01/2026, fotografía del pedido para que se vea la fecha, fotografía de la conversación con ellos donde dicen que nos devuelven el dinero si no sale hoy el paquete, y donde nos dicen que lo van a mandar de todas formas. Con este tema llevamos peleándonos desde octubre, porque para hacer un cambio ya tardaron semanas en contestarnos, y tuvimos que hacer una devolución porque al paso al que iban se terminaba el plazo y nos veíamos si dinero, sin poder cambiar y con algo que no queriamos.