Últimas reclamaciones

El pasado 6 de junio de 2025, realicé una compra a través de la plataforma VINTED, que incluía el pago obligatorio del denominado Servicio de Protección al Comprador, cuyo fin, según los términos de la propia plataforma, es garantizar al comprador la correcta entrega del artículo adquirido o, en caso contrario, la devolución del importe pagado. El número de seguimiento del envío gestionado por SEUR, a través del sistema de Vinted, es 8668-212-0054-8901. Sin embargo, el artículo nunca fue entregado. Durante el plazo oficial que Vinted establece (dos días tras la fecha límite de entrega), contacté reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Vinted solicitando la información necesaria para gestionar la reclamación, ya que ellos mismos me solicitaban rellenar un formulario o carta para el seguro de transporte. No obtuve respuesta ni la información solicitada dentro de ese plazo, lo cual imposibilitó que pudiera completar el procedimiento requerido por la plataforma para reclamar. Considero que: La responsabilidad última recae en Vinted, como plataforma intermediaria que cobra una comisión por garantizar las transacciones y gestiona los envíos a través de su sistema integrado. Me parece abusivo e injusto que la plataforma dé un plazo tan corto de dos días, máxime cuando Vinted no facilita la información necesaria en ese tiempo para poder reclamar correctamente. No se ha respetado la buena fe contractual, ni la función del seguro o servicio de protección al comprador por el que he pagado. Solicito a través de esta reclamación: El reembolso íntegro del importe de la compra, ya que el artículo no ha sido entregado y la responsabilidad, como intermediario, recae en Vinted. Que la OCU valore la actuación de Vinted por posible incumplimiento de la legislación de comercio electrónico y servicios digitales en la Unión Europea. Adjunto el justificante de compra Atentamente,

La empresa Zeleris es una auténtica vergüenza, abren incidencias todos los días, 2 consecutivos en este caso, diciendo que la dirección está incompleta y así no tienen que molestarse en hacer la entrega, da igual si es algo que necesitas o no. No se molestan en llamar al número de teléfono de contacto para cualquier duda con la dirección y la gente procurando estar en casa para que ellos tomen el pelo como les da la gana. Esperaba recibir un pedido realizado a Vanypets, otros cuya atención al cliente vaya por Dios..., el día 16 y a última hora de la tarde me mandan sms con incidencia, hoy día 17 de julio lo mismo, mañana es viernes y me imagino que más de lo mismo. De pena ,vamos.

Hola realice un pedido que durante diez días dice que en reparto y nunca llego el paquete el dia noveno Llamé para ver qué pasaba y me entretuvieron con excusas varias hasta 27 minutos en régimen de llamada que pagaba yo. Cuando yo decía de colgar me dijeron que si no no me podían entregar el paquete porque estaban aún localizando al transportista. Colgué. Y al día siguiente ellos mismos me cancelan el pedido después de diez día de mentira y 48 € de factura telefonica. Reclamo mi pedido y el dinero de la llamada al he erme entretenido intencionadamente hasta que me di cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí a través de su aplicación varios productos. El lunes 14 de julio el repartidor se negó a traerme el pedido a mi domicilio diciendo que tenía que ir yo a recogerlo a la puerta de la urbanización. Hablé con ustedes por chat y me dijeron que no podían hacer nada, que volverían para entregármelo el martes. El martes 15 se sucedió la misma situación, hablé por teléfono con ustedes y me indicaron que reclamarían a la compañía de transporte para que me llevara los productos a mi domicilio. El miércoles nadie apareció por mi domicilio. Hablé con ustedes por teléfono para ver qué solución podían darme. La única solución proporcionada fue la cancelación del pedido y el reembolso, que estoy esperando. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido que fue enviado el día 4/7. Debería haber sido entregado a lo sumo el día 11/07, pero fue retrasado sin motivo alguno. Tras eso, me han saltado avisos de intento de entrega fallidos en reiteradas ocasiones estando yo sentada en casa. Concretamente, hoy día 17/07 estando en la misma puerta del domicilio sentada, me ha llegado a las 17:51 un correo electrónico diciendo “entrega fallida por no encontrarse en el domicilio”. Como bien indico estaba en la misma puerta y no ha venido ningún repartidor. Exijo que me entreguen el pedido y me llamen por teléfono para acordar una hora concreta y se subsane dicho problema o que me devuelvan el dinero en Zalando que fue la página donde adquirí el producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07 adquirí en su página web www.Primor.es el producto Black Opium y Colutorio aloe vera Vitis, número de pedido 008724779 Han pasado 5 días y no lo he recibido y ustedes indican pedido entregado cuando no es así, no tengo ningún pedido en mi poder. Adjunto factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2025 adquirí en su página webnaturitas.com varios productos pedido 2006207806. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 25 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO resolución del contrato y la devolución inmediata del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha seis de julio de 2025 adquirí en su página web el producto Samsung Odyssey Oled G6 LS27DG610SUXEN, con número de pedido 266370736. Han pasado 8 días desde la fecha de entrega estimada y no lo he recibido. Además, me he intentado poner en contacto con atención al cliente de todas las maneras posiblea, siendo ineficaz en encontrar una solución o recibir más información en todas ellas. SOLICITO se me haga entrega del producto con la mayor prontitud posible y EXIJO una actualización detallada de el estado del pedido, no la insuficiente información que habéis transmitido hasta el momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web tradeinn / dressinn el producto [NEW ERA Clean Trucker Cap Woodland Camo Black One Size Ref: 6754144, NEW ERA League Essential 940 New York Yankees Cap Green / Black One Size Ref: 9599121] Han pasado 47 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura, confirmación del pedido, preparacion pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

hola, realice un pedido, pagué un envío superior para asegurarme que me lo dejaban en casa, han traído dos bultos uno de ellos no es el del mueble que he pedido . por lo que tengo dos bultos, enormes en casa con un niño pequeño. hemos contactado con ellos por muchas vías e es imposible, no contestan al email y la única persona que coge el teléfono dice que lo traslada a post venta pero post venta nunca coge el teléfono. pedido pagado por supuesto, y ellos nada de nada. ni solución ni contestación ni nada.