Últimas reclamaciones

Estimados miembros de la OCU, Me gustaría compartir con ustedes mi experiencia reciente con la compra de un vehículo en Fenicar Toledo, la cual ha sido bastante insatisfactoria. Una semana antes de la entrega, la comercial de Flexicar Toledo me comunicó, a través de WhatsApp, que la pintura del coche no se encontraba en buen estado. Horas más tarde, me informó que, tras hablar con su responsable, decidieron que no era necesario pintar el vehículo, ya que solo estaba sucio y que procederían a pulirlo para mejorar su apariencia. Sin embargo, al momento de la entrega, noté que el coche presentaba arañazos visibles. Con el tiempo, el efecto del pulido ha revelado que el capó, el techo, el maletero y los laterales están llenos de arañazos, además de tener lo que parecen ser cráteres en la pintura, que se hacen evidentes al lavar el coche. Esto ha dejado un aspecto de descuido que se puede apreciar en las fotos y videos que adjunto. No estoy satisfecho con esta situación, ya que adquirí el coche bajo la premisa de que se encontraba en un estado "impoluto", a pesar de ser de segunda mano y entender que podría tener algún pequeño desperfecto. Sin embargo, lo que he encontrado no es razonable. Además, en el momento de la compra, se me prometió el cambio de los neumáticos delanteros, que estaban muy desgastados. Sin embargo, al momento de la entrega, la comercial no cumplió con esta promesa, argumentando que los neumáticos aún tenían rodaje. Mi pregunta es: ¿Qué rodaje si el testigo del neumático ya era visible? Como resultado, he tenido que cambiarlos para garantizar mi seguridad en la carretera, y cuento con la factura correspondiente. En cuanto a la parte mecánica, el motor presenta un ruido similar al de un tractor. Si bien es cierto que los coches diésel pueden ser ruidosos,, el coche tiembla al estar en modo "drive" y parado, lo que me confirman que es un fallo del volante bimasa, es una pieza de desgaste pero a la vez cara y esto sucede desde un inicio como ya comunique. Me he puesto en contacto con atención al cliente de FLEXICAR en varias ocasiones en una de ellas me abrieron una incidencia con numero SAC-32535, nadie me ha contactado desde MAYO. he aportado pruebas donde se evidencia el incumplimiento por la parte comercial. Por lo que quiero que se me de una solución por la parte mecánica ya se devolviéndome el dinero de la garantía premium y que se me abone el dinero de los neumáticos ya que fue algo acordado y en las conversaciones y audio se demuestra todo.

Estimados/as señores/as: Adquirí en la página web de TEMU varios productos que debía de entragar A tu hora, pero pese a que en el seguimiento del envío de ambas webs figura cimo entregado ayer, 28 de noviembre de 2024, NO ME HA LLEGADO. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantallas de los seguimientos del envío en ambas webs SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [24 de noviembre de 2024] se completo un pedido y se remitió este pedido a ctt expres para su reparto, y el pedido fue Entregado el 28 de noviembre, a un destinatario desconocido que no soy yo. Esto viene pasando bastante a menudo, que van dejando los pedidos a terceros y firmando en mi nombre, esto viola gravemente la ley de protección de datos, así como la suplantación de mi identidad sin mi consentimiento, cosa que legalmente incurre ya en un delito. SOLICITO la resolución de este problema y la devolución del producto o su compensación económica en defecto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [que indica en la fotografia …….] adquirí via telefonica ,en la contra oferta cuando me fui a finetwork el producto […Sony Xperia XZ...] La conversacion donde esta el terminal solictado esta grabada el dia la oferta . Han pasado meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 5 pruevas de documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2024 adquirí en su página web dietisaludable.com el pedido con referencia ARLJRKZNS. No tengo ninguna información a cerca del envío. Les escribí un correo electrónico preguntando sobre el envío y no obtengo respuesta. Adjunto el correo que recibí confirmando la compras. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de Octubre adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Peldaño porcelánico ARTENS Managua de 120x32 cm haya interior con referencia 83797526 por su disponibilidad en la tienda de Badalona. Como resultado de la ausencia del producto supuestamente disponible en la tienda de Badalona he procedido a la cancelación del producto por telefono. Han pasado 54 días y no se me ha hecho la devolución de mi dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto coorrespondiente al número de pedido 812678 de su sistema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web Area Gourmet los productos: dos panettone. Han pasado 9 dias y no lo he recibido ni contestan a mis emails ni al teléfono. Es una estafa? No pueden responder? Adjunto el siguiente documento: confirmación del pedido, dónde dice Pagado y entrega el 26/11/2024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27-noviembre-2024 adquirí en su página web una compra del supermercado día por un valor de 25,11. El pedido iba a llegar en principio de 22:40-23:00 (adjunto foto) y al final llegó más tarde de las 23h. Yo tenía que salir de casa y cuando regresé el repartidor lo había dejado en el portal de fuera en la calle y cuando llegué obviamente no estaba. Intenté cancelar cuando el pedido aún cuando no estaba procesado y desde esta plataforma no se me dió ninguna solución (llamé al establecimiento y no me contestaron). Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: chat con agentes y hora prevista de entrega. SOLICITO y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

llevo desde el 26/11/ 2024 esperando un paquete que en principio la pagina de ellos, pone que se intento entregar a las 21:35 de la noche, el sitio de envió es una oficina a pie de calle con horario comercial, 8:00 hasta las 17:30. solo hay este aviso, estoy intentando enviar e-mail, que me proporciona una locución por teléfono, tan rapido que he tenido que escucharlo 3 o cuatro veces y el email me da error, , lo he probado tres veces y sin éxito. Quiero una solución rápida.