Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2025 adquirí en su página web RCZbikeshop.es el producto DT swiss fr1950 wheelset 29, tal y como se indicaba en el correo eléctronico de venta privada que enviásteis dicho día. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido exactamente el mismo modelo de ruedas pero en tamaño 27.5. Como indicáis en vuestra página web,rcz funciona en parte a través de ventas privadas,enviáis diariamente correos electrónicos con enlaces ofertando productos.En este caso,yo pinché el enlace del producto ofertado,en el que indica ruedas tamaño 29 y he recibido ruedas 27.5. El enlace que enviáis en el correo está mal,te deriva a una página de compra de las ruedas en otra medida, siendo exactamente las mismas pero en otra medida, por lo que el cliente (yo en este caso) no se da cuenta de ello hasta recibirlas,ya que la diferencia es solo en un número y tú entras en un enlace en el que indica el modelo correcto,pero te deriva a algo prácticamente igual pero que no es lo ofertado. Adjunto los siguientes documentos: captura del correo electrónico en el que indicáis claramente que las ruedas son de 29,y captura posterior en la que se ve que ofertáis realmente las ruedas de 27.5,llevando totalmente a confusión al cliente. El día 27 de enero,en el mail de ventas no teníais ofertada la medida 27.5,solo la 29. Os he escrito para que os hagáis cargo de los costes de devolución, obteniendo una negativa por vuestra parte,además, seguís enviando correo con venta de ese producto y el enlace continúa mal. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El día 20/01/2025 realicé con vosotros una devolución de un producto que había recibido de ZALANDO. El número de envío es el 904927426 en el cual entrego unas zapatillas ON para ZALANDO . Al llegar a las instalaciones de ZALANDO me informan que el contenido del paquete que han recibido son unas camisetas, un producto distinto al que yo devolví y además el paquete cerrado con fixo que yo no había puesto. Impidiendo por esa razón que ZALANDO pueda abonar mi devolución. Por lo tanto queda totalmente claro que la mercancía ha sido manipulada. SOLICITO se me realice la devolución COMPLETA del envío manipulado. Adjunto varios documentos: -Foto del producto devuelto -Foto del número de seguimiento -Foto de las prendas manipuladas

Estimados/as señores/as: En fecha […4/3/2025….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.] el producto […...pianto de bio San Joseph DI/L. He mandado email y llamado por teléfono, sin que hasta hoy me hallan contestado, quiero que me abonen mi dinero de 50,95€ si no me lo van a mandar.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hice un pedido el día 04/03/2025 de 956,50 euros, un iPhone 16 pro, del cual no he vuelto a tener noticias desde ese día, cuando se indicaba que llegaría entre el día 7 y 10. Por lo que puedo ver en todas las reclamaciones es la práctica habitual, los productos no llegan y el dinero tarda meses en reembolsarse. Solicito una solución ya o procederé a abrir una reclamación legal. Si no me enviáis el dispositivo la semana que viene,quiero la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha de 10/03/2025 mi paquete ha salida para entrega, he etado todo el día en casa y el entregador ha puesto que la entrega ha sido fallida porque yo no estaba en casa, el día siguiente ha pasado lo mismo, otra vez el entregador ha puesto aue yo no estaba en casa, he llamado al servicio de atención, he puesto una reclamación pero no ha tenido ningún avanze, llevo ya 3 día esperando el paquete y ni siquiera nos dan una previsión de entrega. Adjunto el numero de seguimiento: 500100000014548035 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 23 de febrero de 2025, realicé una compra a través de la plataforma AliExpress, adquiriendo dos artículos en un mismo pedido. Sin embargo, al recibir el paquete el día 2 de marzo de 2025, comprobé que solo uno de los dos artículos había sido entregado. He intentado resolver la incidencia con el vendedor, pero no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito el reembolso del importe correspondiente al artículo no recibido (29,79€). Adjunto como prueba los datos del pedido y la recepción del paquete en la que solo había uno de los artículos.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/02/2025] adquirí en su página web el producto BROOKLINE 1621-2803E Talla: 40 Color: BLACK Cant: 1 CON Nº DE PEDIDO C00948278. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Tras reclamar a la empresa de transportes con reclamacion OCU 12251108 donde la resolucion ha sido: CORREOS EXPRESS A: ROBERTO SILVA 07/03/2025 Estimado cliente: El destinatario del envío833323963,debe contactar con su remitente y en ese caso, que elremitente contacte con nosotros para poder realizar las gestiones oportunas. Un cordial saludo. JuditM. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com ------------------------------------------------------------------------ Tras el envio de varios mails a su servicion de atencion al cliente SIN RESPUESTA hasta la fecha, me veo obligado a interponer una reclamacion, solicitando: el envio del prodcuto ya facturado a la mayor brevedad o en su defecto el reembolso del mismo. Este ultimo punto es de su obligacion ya que es quien lo ha facturado en mi cc. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria me reservo el dcho. de interponer las acciones legales que crea oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado sábado 08/03/2025, realicé un pedido a través de la página web de Piensos Raposo, el pedido en cuestión es el YWZVIJUWN, el pedido se componía de saco de pienso marca Acana por importe 36,90€ y dos cajas de sobres de comida humeda de Rotal Canin por importe 25,90€. Ayer 13/03/2025, vienen a entregarme el pedido y me indican que la mitad del mismo no me la pueden entregar, ya que los sobres de comida humeda están agotados y me hacen entrega solamente del pienso, indicandome que me realizarán la devolución del importe del producto no entregado. En el momento de la entrega el repartidor me enseña el albarán que llevaba en la mano en el que aparecía escrito con boli que los productos estaban agotados, pero no me deja copia del mismo ni me ofrece ningún resguardo. Hasta ahora no he recbido comunicación por su parte de este problema, ni confirmación de la devolución del importe, les he llamado en diversas ocasiones y escrito por mail pero tampoco me han respondido. Exijo que se me realice el abono al mismo metodo de pago utilizado, de la parte del pedido que no se ha entregado, en este caso 25,90€, y también les recomendaría que actualizaran el stock de su página web, ya que el producto sigue apareciendo disponible para comprarlo aunque no disponen de él. Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://baremotionbarefoot.com/ el producto Nordic Barefoot. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una talla 36 y yo pedí la talla 35. He estado intentando comunicarme con ustedes al correo electrónico que informan y no contestan desde hace más de una semana. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido , las condiciones de la compra, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto con la talla correcta o se me haga devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Ana Isabel Quintero Polanco

Estimados/as señores/as: En fecha 9 febrero 2025 adquirí en su página web el producto Camiseta unisex de punto de algodón lavado y manga corta. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…