Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
07/05/2025

Problema con entrega de producto

Estimados/as señores/as: En fecha [27/04/25.] adquirí en su página web Primeriti….] el producto [sudadera.] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido, la caja llegó abierta y si llegaron el resto de productos del pedido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
07/05/2025
soficat

Problema con entrega consumibles

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de abril del 2025 llamé por teléfono ya que la impresora solicitaba 3 toners. Han pasado 1 mes y 5 días y no he recibido el toner negro. He llamado reiteradamente y he enviado mails de reclamación que no han sido contestados ni me han dado ningun tipo de explicación. Pagando un alquiler de la impresora tengo que ir a imprimir en una copistería. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. C.
07/05/2025

RECLAMACIÓN IMPORTE PEDIDO 11571

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web www.girardetbarcelona.com el producto "SIGNE Cazadora motora ajustada con cremallera para mujer" Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. He reclamado en varias ocasiones por mail la devolución pero en todo momento me dicen que van a mandar una prenda nueva pero 2 meses después sigo sin recibir nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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S. T.
07/05/2025

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en su  página web iphone pro Max 256 g. y cargador del mismo. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Siempre contestan lo mismo, pero el caso es que ha pasado el plazo de los 30 días que dan de máximo y no informan absolutamente de nada. La contestación como a todos, lo sienten mucho, la logistica, alta demanda..... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
07/05/2025

Dicen que no dejan el paquete porque no hay nadie, pero es mentira y no facilitan contacto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en Zalando Privé varios productos, los cuales reparte la empresa Celeritas/Zeleris. Han pasado 9 días y no lo he recibido ni me dan explicación. Zeleris me manda un sms, ni siquiera me avisan por llamada telefónica, conforme han pasado por mi domicilio y no han dejado el paquete porque no había nadie, cosa que no es cierta, ya que yo me encontraba allí. Llamo al nº de contacto de la web (91 707 40 01) y el contestador dice que el paquete está en reparto y cuelga automáticamente, sin opción a hablar con un operador. Intento buscar mi pedido en la web de reparto y pone que no existe. No es la primera vez que esta empresa de reparto me causa problemas con pedidos. Pésimo servicio y atención. Adjunto el pantallazo del sms y lo que pone la página de Celeritas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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A. B.
07/05/2025

Envío perdido

Estimados/as señores/as: En fecha [31/10/2024] adquirí en su página web [elecosales.net] el producto [ElecoSales™ Deshumidificador] Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Cadena de correos electrónicos con la empresa. 3. Correo eléctronico gls confirmando la perdida del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. L.
07/05/2025

Producto no entregado, mienten

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Disco Duro Lexar NM790 4TB SSD M.2 2280 PCIe 4.0 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega, (36 desde la compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto aún lo muestras en stock pero en los tickets me dicen que no lo tienen y hay un retraso. Claramente es una mentira, no tienen el producto en stock. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia del pedido RPAETATQQ - colocado en 01/04/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Leiva

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S. G.
07/05/2025

Incidencia repartidor CTT

Hola, realicé un pedido por shein, hoy CTT express ha intentado entregarlo. Me ha llamado el repartidor porque no hay nadie en mi domicilio y yo estaba trabajando, me comunica de muy malas formas que puede entregar el pedido en un punto de entrega y yo recogerlo pagando 50cts, y le indico que no estoy conforme porque ya estoy pagando unos gastos de envío para que se entregue en mi domicilio, le solicito que, por favor, indique en los comentarios que esta tarde y mañana y pasado durante todo el dia hay gente que puede recogerlo. A lo que se niega y me indica que lo devolverá al remitente, nuevamente le insisto en que por favor deje esos comentarios (confío en que no es la primera vez que les sucede y encima le estoy dando varias opciones de entrega y amplias franjas) a lo que directamente ME HA COLGADO EL TELÉFONO. En el enlace que he recibido por SMS de entrega fallida me deja agendar la entrega para mañana día 8/05, pero si llamo por tlf a atención al cliente te me indica que el paquete se ha devuelto porque he rechazado la entrega, cuando no es del todo cierto porque le he dado varias opciones y encima me ha colgado dejándome con la palabra en la boca... En otras ocasiones han entregado el pedido en otro momento. Y ahora no sé qué va a suceder.

Cerrado
S. V.
07/05/2025

Producto roto y Emma Colchón no da señal para enviar uno nuevo

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 realicé el pedido con número #0012-4BBRXH. La entrega estaba prevista para el pasado viernes 2 de mayo y la empresa de transporte me contactó porque habían roto el somier y no me entregaban nada de la mercancía. Llevo intentando contactar con vosotros por teléfono, chat, mail y no consigo de ninguna manera: en el chat me mantienen durante horas, en el teléfono igual y el mail ni contestáis. Han pasado muchísimos días y ni lo he recibido, ni recibo una respuesta para ayudarme. Adjunto los siguientes documentos: pedido, fotos de la empresa de mensajería y conversación, capturas de conversaciones que nunca se responden. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no recibo ningún tipo de respuesta procederé a tomar estas acciones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. A.
07/05/2025

Problema con envío de artículo

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril adquirí en su página web Feversave el producto vestido con número de pedido #364084P Han pasado 15 días y no lo he recibido y ni tengo noticias de ningún tipo, he mandado varios correos sin respuesta, un número de teléfono apagado, dicen enviar el artículo entre 3-5 días laborales y se pide con semanas de antelación, ya que es para la comunión de mi hijo y estoy así a 5 dias del evento Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto antes del día 9 de mayo ya que lo necesito para el día 11 o la devolución de mi dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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