Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ref:!00D3X01tm5n.!500MI0M7ipS:ref El 30/06/2024 realicé un pedido en Shein (código #GSONHE28700NRU5) que debía ser entregado por Paack (seguimiento C24063004491814) en mi domicilio calle Ignacio Uría, 6-4-D de 26290 Briñas. El 19/07/2024 consta como entregado, pero no es así. Compruebo que no lo ha recogido ningún vecino e intento ponerme en contacto con la empresa Paack. Por fin, el 26/07/2024 puedo poner una reclamación. Me dicen que abren una investigación y que en menos de 72 horas se pondrán en contacto conmigo. No recibo ninguna noticia por lo que el 30/07 vuelvo a llamar. Nada. Me pongo en contacto con Shein y el 01/08 recibo un correo electrónico diciendo que el pedido ha sido entregado correctamente, que pregunte a los vecinos y me ponga en contacto con el transportista. No obstante, no existe imagen de prueba de entrega en la página de shein, por lo que no se entregó. Llamo de nuevo a Paack el 03/08 y me dice que me enviarán un correo electrónico para enviar a Shein y así me reembolsarán el importe del pedido, pero no lo recibo... El 23/08 vuelvo a llamar y siguen dándome largas... La realidad es que no he recibido el pedido y quiero que se me reembolsen el dinero. Espero vuestra respuesta, un saludo María Fe

Estimados/as señores/as: En fecha [02/08/2024…….] adquirí en su página web [Bike-Elec.com….] el producto [Bicicleta Cube Stereo Hybrid ONE55 C:68X SLT 750 29 prizmsilver ´n´ carbon (280) S (281)...] Han pasado [23…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Fecha- 02/08/2024/ realizo pedido Fecha- 05/08/2024/realizo el pago de confianza/Fecha-08/08/2024/ Me dicen que mi pedido esta enviado pero no me dicen: transportista ni numero de seguimiento hasta hoydia 24 no he recibido nada.. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo una entrega pendiente con seguimiento número 000000000028106300114900. Se puede ver en la web https://t.17track.net/es#nums=000000000028106300114900&fc=100688 Desde la misma web de A tu hora express no hay forma de contactar, el teléfono que nos indican 911 631 356, salta directamente una locución indicando que se envíe un correo... al que llega devuelto cualquier correo que mandes. El reparto pone que se ha intentado varias veces pero en ningún momento hay ninguna notificación en el domicilio ni una sola llamada por lo que entiendo que no han intentando la entrega ni una sola vez. Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible, tienen mi teléfono en el paquete para poder concertar la entrega.

Buenos días Hice dos pedidos con la empresa Hacco el día 7 y 8 de agosto respectivamente. El día 21 de agosto recibo un e-mail de la empresa como que la entrega había sido fallida (número de seguimiento 000000000028615900103320) me pongo en contacto con ellos después de varios emails para comentarles que me reprogramen la entrega en otra dirección ya que en la original no habría nadie por vacaciones y me contestan que al día siguiente me lo entregarán en la dirección indicada. Lo mismo me sucede con el segundo me pedido ( número de seguimiento 000000000029449300103320) el día 22 de agosto me vuelven a enviar el mismo e-mail como que la entrega ha sido fallida, realizo la misma operación comentandoles que si me lo pueden entregar en otra dirección pero no obtengo respuesta. Cual es mi sorpresa cuando esa tarde me meto en la app y me pone que ambos pedidos han sido entregados cuando no es verdad dado que en el domicilio original están ausentes por vacaciones y en la dirección que les había puesto la primera vez del intento fallido para si me lo podian reprogramar, en esa dirección tampoco han sido entregados dado que es mi dirección de trabajo y estamos en horario ininterrumpido de 8 a 19 horas. Intento ponerme en contacto con ellos nuevamente después de varios emails para que por favor me den una solución y que me llamen para reprogramar las dos entregas ya que es imposible que lo hayan entregado. Me da miedo que se queden con mis pedidos después de leer tantas reseñas de esta empresa y lo peor es que es imposible comunicarse con ellos ni por teléfono ni por e-mail. Ayer por la tarde obtuve respuesta por parte de ellos que reprogramarian las entregas, que se pondrían en contacto con la empresa de reparto para solucionar las incidencias, pero nadie me ha llamado ni se ha puesto en contacto conmigo para solucionar estas incidencias. No entiendo porque ponen envios entregados sino es posible porque como comento no hay nadie en el domicilio original de envío por estar ausentes por vacaciones y en la dirección que les comente si me lo podían entregar que es la de mi trabajo ahí tampoco ha sido entregado nada y no quiero perder mis pedidos. También he de decir que anteriormente había hecho más pedidos y nunca había tenido problemas. Por lo que por favor espero que me den una solución y me llamen para poder solucionar dichos incidentes. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agusto 2024 adquirí en su página web dodotstore pannolini shop el producto Dodot Toallitas Aqua Pure para Bebé, 99% Agua, 864 Toallitas, 18 Paquetes (14+4 Gratis) × 5 €149,95 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido GJCRCT5G3,Orden#1135, correo electroneco : saberabdelkrim24@gmail.com. SOLICITO se me haga entrega del producto urgente , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El lunes 05 de agosto a las 08:58 realicé un pedido on line. Con número de pedido 2492218000906. El dia 08 de agosto llegó la primera parte del pedido, el bolso de bimba y lola. Las zapatillas scalpers se suponía que llegarían después. Pues a fecha 24 de agosto, no han llegado las zapatillas a mi casa. Y lo peor de todo es que la empresa de transportes y ustedes dicen que han sido entregadas. ¿Entregadas donde? ¿Entregadas a quien? ¿Quien las ha recogido, quien ha firmado la recepción? Ya es absolutamente inaceptable después de dos semanas reclamando que aún no me contesten y me estén mareando diciendo que lo están reclamando urgentemente. Quiero que le den solución a este problema, o me devuelven mi dinero o me envían el producto. En espera, de solución. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio 2024 adquirí en su página web unas Adidas Samba de piel (en talla 39 española). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas de plástico ( veganas) en talla 6 UK ( equivalente talla 34 España). Con la caja rota además. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografías y correos electrónicos. SOLICITO que se me devuelva el dinero y recojan el pedido equivocado sin ningún coste para mi. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Mi experiencia ha sido nefasta. Tras muchos años comprando en ikea, esta vez hemos podido constatar que las cosas las estáis haciendo muy mal por varios motivos. A nosotros nos habéis engañado en varios momentos de la tramitación de nuestro pedido, de número 1449421765. Estos momentos han sido: 1- Me acerco en varias ocasiones a vuestra tienda para ver y seleccionar un sofá de 3 plazas para usar en verano, en el mes de Agosto. En el mes de Julio hago mi pedido del sofá y la web me dice que se entrega el día 27 de Julio, todo correcto. Al confirmar el pedido, la fecha de entrega pasa a ser el día 3 de Agosto (sábado). Aún así acepto y sigo adelante con mi pedido, lo abono y confirmo. El día 31 de Julio recibo otro correo confirmando que el pedido está en marcha y todo ok. Primer engaño, porque yo programo todo para estar ese sábado disponible para recibir el pedido. 2- El día 2 de Agosto, el día anterior a la entrega, a las 20.25 de la tarde!!!!!!!! recibo un correo diciendo que se retrasa la entrega hasta el 19 de Agosto!!!!!!!! (previamente, a las 20.14, recibo correo de que todo está ok y además me facilitais un número de envío). Segundo gran engaño. A esas alturas yo ya tengo la casa preparada y ya me he deshecho del sofá viejo. 3- Cuando llamo creyendo que es un error, me confirman el retraso y, tras mi enfado, cancelo el pedido y entonces, me dicen que mi dinero tardará muchos días en llegar a mi cuenta!!!! Tercer y gran engaño. Yo pago un producto y sus portes, me tienen esperando días, no me lo entregan, me quedo sin el producto cuando lo necesito y encima tardan casi un mes en devolverme mi dinero!!!!!! Todo increíble para una empresa que se supone seria y cumplidora. Espero respondan a mi reclamación, subsanado los errores como corresponde. Unos clientes indignados.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024, adquirí en su página web www.emma-colchon.es, un canapé abatible y un colchón. Número de pedido 0012-VNMPP4. A nombre de Ekaitz Mugica, mi pareja. Después de confirmarnos la entrega inicialmente para el día 21/28/2024, por parte de EMMA COLCHÓN, día que me comí el día en casa esperando, ya que nadie me dijo que no vendrían ese día. El 22 me llaman de la compañía de reparto XPO y me dicen que tienen previsto hacer la entrega el 23/08/24 entre las 15 y las 18:30h. Aquí que he esperado en casa todo el día. He intentado contactar con EMMA COLCHÓN por todas las vías (web, mail) y únicamente me responde un robot. El repartidor tampoco ha cogido el teléfono dentro de la franja horaria en la que dijo que iba a venir. Esto nos está causando un problema muy serio porque nos encontramos sin un colchón donde poder dormir, ya que esta mañana hemos tirado la cama y colchón anterior, a la vista de recibir nuestro pedido de EMMA COLCHÓN hoy evidentemente. Adjunto los siguientes documentos: Correo indicando entrega el 23/08/2024 y captura de pantalla de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga entrega del producto a la brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me comunique inmediatamente con el fin de tomar las medidas legales oportunas y la indemnización que corresponda ya que durante este fin de semana me habéis dejado sin un lugar dónde dormir.