Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
03/09/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web de Cecotec el producto Olla GM Modelo H Deluxe + 2 Cubetas Excelsior Han pasado 34 días y no lo he recibido. Llame al transportista y me han dicho que falta un bulto, son 3 en total y solo tienen 2. Llame a Cecotec y me dicen que lo van a solucionar, pero nunca es así. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, historico del seguimiento del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto completo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. A.
03/09/2024

no llega la mercancia

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto adquirí en su página web el producto generous Bust de Alquimia Han pasado 5 días y no lo he recibido ni tenido noticias de su expedición Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
03/09/2024

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto cojín de lactancia estampado kikkaboo. Han pasado 5-6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso tanto por parte de Carrefour como de la empresa de transporte Celeritas. Adjunto foto de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos preguntando por información estado del pedido. Solicito el envío del producto a la dirección aportada en el pedido o el reembolso a la tarjeta usada para el pedido. Atentamente.

Resuelto

Excusas continuadas

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web https//varobath.com el producto mampara de ducha rectangular modelo TEMPO. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. L.
02/09/2024

RETRASO DE más de 3 semanas en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Agosto de 2024 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Edredón algodón lavado Adina El Corte Inglés Talla:Cama 105 cm REF. 001000953303096-EAN 2401875948509 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rebeca LV

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. C.
02/09/2024

No me envían mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web 3 camisetas que todavia no he recibido. Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. El pedido me sale como ya entregado cuando me meto en la pagina web y pongo mi correo y el numero de pedido, pero ya he visto que no soy el único cliente al que le ha pasado eso. Les he mandado correos, mensajes por instagram mandándoles fotos donde adjunto las pruebas y eso y no me responden. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Muchas gracias.

Cerrado
S. M.
02/09/2024

Problema con entrega producgo

Estimados/as señores/as: En fecha 19-08-2024 adquirí en su aplicación Zalando Privé dos productos, un bolso y unas botas en el pedido 19204015491228. El plazo de entrega era del 22 al 26 de agosto. En ese tiempo estaba en mi segunda residencia así que lo mandé allí, yo necesitaba recibirlo antes del 30. El pedido apareció en estado pendiente de recibir el dia 21. Pero aparece como retrasado el 23. Entra en reparto el 26, el último día del plazo y no me lo entregan. Me aparece un error "Faltan datos para realizar la entrega". Cuando llamo para preguntar me dicen que hay algo mal en la dirección, y yo les digo que es exactamente la misma que he utilizado en dos pedidos ese mismo mes que me han llegado perfectamente. Me dicen que en ese caso no hay problema, que el 27 de lo entregan. Les aviso que me vuelvo a Madrid en esa semana y que necesito que llegue. Me dicen que no hay problema. El 27 aparece en la plataforma "Envío retrasado". Llamo para reclamarlo que lo necesito porque me voy a Madrid y vuelven a hacer un intento de entrega, la misma dirección, pero no el 27, el 28. Y me vuelven a decir que faltan datos. Llamo por teléfono y les explico que no faltan datos que me digan si lo van a poder entregar a tiempo porque me tengo que ir. Me dicen que lo vuelven a poner para reparto que me lo entregarán al dia siguiente. Les pido que me lo manden a Madrid porque no voy a estar pero me dicen que no. Que no pueden que solo cambian dentro del mismo código postal. Al dia siguiente no hay avances ni lo entregan, el 30 aparece "Envío retrasado". El pedido le llega el día 2 de septiembre, lo recoge mi hermana pero como les había avisado en varias ocasiones yo ya no estoy en Madrid. Lo ha recogido mi hermana que vive en em apartamento de la dirección que fui. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido, imagen del historicl de envío. SOLICITO que se me paguen los gastos del envío del paquete a Madrid, o que la empresa se encargue de su transporte a Madrid, dado que yo no soy culpable de los retrasos múltiples que ha sufrido el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
02/09/2024
e-recambios.com

Mercancía no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio de 2024 adquirí en su página web e-recambios.com el producto mando selector de lavadora AEG 195.10.0100 Ha pasado mas de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución. Incluso me han manifestado expresamente que la empresa transportista no lo va a entregar en el domicilio, tal como está contratado en origen. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de reclamación anterior si n resultado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, SIN NINGUN TIPO DE DESCUENTO ya que la falta en entrega al domicilio es responsabilidad exclusiva de ustedes y constituye incumplimiento de contrato Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. T.
02/09/2024

Problema con entrega y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto movil Xiaomi 13T 256 GB, numero de pedido 266398. Han pasado 97 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El dia 17 julio 2024 os informe de que no estoy interesada en la compra de dicho producto y que me devolvais el dinero. Haste el dia de hoy, 2 semptiembre 2024 no he recibido mi dinero en mi cuenta bancaria. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido, las condiciones de la compra, solicitud de cancelacion y reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.) Sin otro particular, atentamente. Boryana Terzieva

Cerrado
A. C.
02/09/2024

PROBLEMA CON ENTREGA

Realicé un pedido el 07 de Agosto de 2024 576213761 y estamos a 2 de Septiembre y todavía no lo he recibido. Siempre te responden con mensajes de copia y pega en los correos cada vez ponen una fecha de entrega diferente y por teléfono es casi imposible hablar con ellos. Compré el móvil en esa web por que ponía que estaba en stock y quedaban pocas unidades, que el plazo era de 3 a 6 días. Viendo la actualización de mi pedido en su web no se actualiza LAMENTABLE, me siento engañado y cansado de que me respondan lo mismo de siempre: alta demanda, problemas logísticos, etc. Han pasado mucho dias y no hay signos de que me vaya a llegar el movil. Dicen que llame para cancelar el pedido pero cogen el teléfono y viendo que tampoco pagan prefiero esperar al movil

Resuelto

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