Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
04/09/2024

Dirección supuestamente incorrecta

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web Temu varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: No entregáis porque la dirección es incorrecta, sin embargo el resto de pedidos realizados con la misma dirección han sido entregados por las otras empresas de reparto. SOLICITO que esta empresa trabaje más responsable , y se moleste en llamar al cliente para poder hacer la entrega. He perdido dos paquetes, y he tenido que ir a la nave para no perder otros dos, están a 30km de mi casa. Y nunca han intentando entrega ya que esos días estuve en casa hasta las 20:00. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web Eniathebrand.com el producto Vestido Menorca Han pasado 7 días y no lo he recibido y tampoco me han respondido a los mails. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación que se garantizaba la entrega entre 24 y 48 horas, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
04/09/2024

Retraso tras retraso, vendieron mi pedido

El 19 de abril de 2024 hice un pedido online de varios canapés, colchones y cabeceros a Sofás Valencia, por un valor de 3.605,30 euros, que pague totalmente. Según su web, y el alabarán del pedido, estaría en mi casa en un plazo de 15 a 30 días hábiles, para finales de mayo o principios de junio. Tras mucho esperar, reclamarles, y excusas de "alta demanda", me llaman a finales de JULIO para decirme que ya está mi pedido fabricado y guardado en el almacén, pero que no pueden enviarme mi pedido a casa porque ya en agosto los transportistas se van de vacaciones, y que me lo mandarán a primero de septiembre. Les digo que vale, aunque necesitaba esas camas para verano para mi familia, pero vale, bendita paciencia... Llega septiembre, casi CUATRO MESES desde el pedido, y tras volver a reclamarles, me escriben por Whatsapp el 4 de septiembre para decirme que mi pedido me lo mandarán, lo más probable, para FINALES DE SEPTIEMBRE. Casi CINCO MESES desde que les hice el pedido e 19 de abril de 2024. Al parecer Sofás Valencia vendió a otro cliente mi pedido, por el error que fuera, y ahora tenía yo que esperar de nuevo a que lo fabricaran. Alguna disculpa o consideración por su parte? Ninguna, simplemente que me espere y punto, que hay "alta demanda". En definitiva, reclamo que me manden a casa YA mi pedido y se dejen de excusas o me devuelvan mi dinero.

Cerrado
J. N.
04/09/2024

Pedido que no llega (ESTAFA)

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2024 adquirí en su página web el producto Iphone 13 128gb verde Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Asimismo, no me es posible adjuntar factura del pedido ya que desde ALL ZONE se han negado a facilitarmela a pesar de estar pagada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o procederé a interponer DENUNCIA ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES POR ESTAFA Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
04/09/2024

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha [……27/08/24.] adquirí en su página web [….] el producto metanintest 90 cápsula ..] Han pasado [5 .] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
04/09/2024
Anime Subastas

Más de 1 año y medio dando largas

Estimados/as señores/as: En fecha 9/05/2023 y 22/06/2023 realicé dos compras en su página web https://animesubastas.com: Producto nº 1 #12259 - con un importe de 103,5€. Producto nº2 #12471 - con un importe de 51.30€ En ambos casos, el plazo de entrega aproximado era julio/agosto de 2023. Han pasado más de 360 días del plazo estipulado de entrega en ambos productos, sin que se me haya entregado los productos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Despues de meses enviando correos, whatsapps y llamadas, apenas he recibido alguna alguna respuesta vaga, escudandose en sus proveedores y con falsas promesas de devolución del dinero. El 05/07/2024 admiten problemas en la empresa y ofrecen un plan de pagos para devolver el dinero. Tras contestar su formulario y enviar 3 correos consultando la situación de la devolción, no he tenido respuest. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Confirmación de compra - Comunicado de la empresa - Mails sin contestar SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Albert Canalejo

Cerrado

No me ha llegado el pedido BNEAWCSNP

Estimados/as señores/as: En fecha 23/8/2024 adquirí en su página web el pedido BNEAWCSNP Han pasado 12 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, pónganse en contacto conmigo o mándenme el pedido

Resuelto
A. R.
04/09/2024

DICEN QUE ENTREGA PAQUETE PERO NO ES VERDAD......

Estimados/as señores/as: En fecha 3 DE SEPTIEMBRE A LAS 21:51 recibo mensaje de que el pedido ha sido entregado,no es verdad a mi nadie ne entrega ningun pedido. Hoy dia 4 estoy intentando contactar con el numero de telefono 916 60 22 00 de vuestra compañia CTT Expres pero siemopre es lo mismo todos los agentes ocupados. Adjunto archivo con el numero de seguimiento del pedido y pantallazo de los productos comprados a la empresa Temu. SOLICITO se aga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los productos siguientes: 4 Caldo De Verduras Cubitos 8Uds. de Naturgreen y 4 Caldo De Pollo 6Cubitos. Bio de Biocop, pedido num RQHVXNERJ Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Necesito una respuesta a tal asunto, si no podéis enviar el producto quiero la devolución del dinero. He enviado emails sin respuesta, ni a la bandeja de entrada ni al spam. he llamado muchas veces al teléfono +34 91 197 66 08 que aparece en la web y siempre los operadores están ocupados. Empiezo a sospechar que esta empresa es una estafa ya que he visto más reclamaciones del mismo estilo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial de pedidos e email recibido SOLICITO una solución Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
04/09/2024

Problema de entrega

Hola, hice un pedido en Shein y la empresa Paack lo marca como entregado sin haber recibido yo mi pedido. Al entrar en la página para rastrear pone que se ha entregado a un tercero sin especificar a quien y sin mi autorización. Esto no es la primera vez que me pasa con esta empresa, ya van como 5 pedidos que dejan en otro punto sin ponerse en contacto conmigo, sin indicarme que lo han dejado en otro punto y sin mi autorización, ya que no quiere que dejen paquete míos a nadie que no haya autorizado. Los pedidos de Shein con los que he tenido problemas son los siguentes: GSONVK54U00N41Q (27/08/24) C24022300333378 (22/02/24) GSONAW54C00MX2J (20/11/23) Quiero reclamar esta falta de profesionalidad y que no se vuelva a repetir sobretodo. Gracias.

Resuelto

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