Últimas reclamaciones

Hola Realicé 2 pedidos en Miravía , y por desgracia eligieron la agencia de Paack. Los 2 envíos que tenían que entregarme el 10/12/25 aparecen como entregados a las 21:31h de la noche , cuando me fuí de mi puesto de trabajo a las 21:00h. Les reclamo y me dicen que he firmado yo con mi nombre. Esto es una tomadura de pelo , y me da que pensar que politica interna tendrán con los transportistas para cobrar su envío lo entreguen o no .. Solicito: - La prueba de entrega completa (foto, ubicación GPS y firma). - Que contacten al repartidor para verificar dónde dejó realmente el paquete. - La apertura de una investigación por entrega incorrecta. Los numeros de seguimientos son los siguientes: 000000357588 000000355532

Estimados señores: En fecha 1 de noviembre 2025 adquirí en la web de TEMU  www.temu.com el producto Confirmación de tu pedido de Temu (#PO-186-15447582602873524. Mochila portátil plegable. Ayer 10 de diciembre 2025, a las 13.20h el mensajero lo subió al domicilio, lo atendí yo, le indiqué que quería rehusarlo por demora, lo marcó como recibido, pero realmente no lo entregó. Se lo llevó y se quedó él mismo el envío. Eso supone un hurto, y además falsedad en documento. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla del artículo comprado. Imagen que indica que se ha entregado (cuando no es cierto). Solicito que lo devuelva, en ningún caso era un regalo para él. No actuó con honestidad, y yo pagué el producto 25,80€. SOLICITO QUE ME HAGA ENTREGA DEL PRODUCTO, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 28/11/2025 con número #208264478 a ser entregue en un punto de recogida. Me fue enviado un email con fecha de recogida hasta el 08/12/2025. Cuando acudí al punto de recogida el 08/12, este estaba cerrado, impidiendo que yo recogiera mi pedido. El paquete fue devuelto a HSN, que se niega a hacer nuevo envío además de restarme al reembolso, 4,9€ de tasas de gestión. Este no es un caso de desistimiento mío, es un fallo de entrega, puesto que he cumplido con mi parte del acuerdo y acudí dentro del plazo ofrecido por el vendedor que es responsable tanto del transportista GLS cuanto del punto de recogida. Si el punto está cerrado en los días informados al consumidor que tiene de margen para la recogida, es un problema de la cadena logística del vendedor (HSN). Trasladarte ahora un “gasto de gestión” o de devolución por una entrega fallida no imputable a mi es contrario a Art. 8 y 10 TRLGDCU. No se puede exigir al consumidor, además, que investigues por su cuenta horarios especiales o cierres imprevistos si el propio sistema del vendedor está diciendo que puede recoger en ese intervalo. Además, HSN tiene un servicio de atención al cliente nefasto, basado en automatizaciones por email (no por acaso no tienen ningún teléfono con lo que puedas contactarles) lo que hace imposible llegar a un entendimiento de la situación. Por todo lo expuesto, exijo un nuevo envío sin coste adicional, ya que quien no ha cumplido la parte del acuerdo del servicio contratado fue el vendedor. Adjunto pantallazo del email enviado por el transportista con la fecha de recogida y donde se puede ver que no hay ninguna información/observación adicional sobre restricción de día u horarios. O sea, la información no se correspondía con la realidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí en su página web www.druni.es el producto Amor Amor Eau de Parfum 100 ml Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido: 1113378682 (Fotos adjuntas del pedido original y de los productos que se han recibido) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y no me llega. El número de mi pedido es MH17648541447

Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2025 adquirí en su página web un perfume el producto perfume ysl Mi número de pedido es #1113466737 Han pasado 4 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Monitor - Philips 27E1N1100A 27" y se me comunicó que la entrega estaba prevista para el 04/12/2025 (pedido con número de referencia 289039489). Han pasado 8 días y no lo he recibido. Desde vuestra web puedo consultar mi pedido y aparece que el "pedido ha sido enviado", pero ninguna información sobre la entrega. Despues de haberos contactado en numerosas ocasiones, se me ha dicho que el pedido fue entregado el 03/12/2025 a la dirección de mi casa, pero insisto en que yo no lo he recibido y no se me ha dado la información del nombre completo de la persona a la que supuestamente ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación de compra, las condiciones de la compra, la factura, captura de mi pedido que aparece como enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

A Tu Hora Express El pedido sale como entregado desde fecha 10/12/2025, a un tal Juan con DNI acabado en 0853N. Se ha pedido a los vecinos si alguien tiene este DNI , y no hay nadie. La entrega salia ausente el 4 /12 , cuando estabamos en casa. llevo más de 50 llamadas al telefono de contacto de Atención al cliente, y es imposible. He enviado reclamaciones via pagina web, y tampoco obtengo respuesta. Al solicitar el albarán de entrega ponden un DNI falso, Agradezco una respuesta por escrito en el menor plazo posible, indicando las acciones que se llevarán a cabo para resolver la incidencia. Quedo a la espera de una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre adquirí en su página web tutrocito.com un Armario personalizado a medida blanco y estuve hablando por telefono con Cristina G. Cuando lo recibi, ni pude ni abrir el paquete porque estaba todo roto y sin proteccion ni embalaje y he comprobado que el producto estaba roto alguna piezas faltan, otras estan rotas, no hay intrucciones de montaje.... Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y fotos del pedido SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Ana de Benito

Hola, realicé un pedido el día 24 de noviembre y me dicen que lo entregaron el día 4 de diciembre en una dirección en la que no está, es un establecimiento y no es punto de recogida de CTT por lo que no recogen paquetes. Desde entonces estoy intentando localizar mi paquete. He puesto 4 incidencias por la web a las que no he obtenido ninguna respuesta. Llevo 11 días llamando por teléfono sin parar, a distintas horas y nunca hay un agente disponible, por lo que es imposible contactar con ellos, no vía web ni vía telefónica. Necesito urgentemente localizar mi paquete para poder recogerlo o concertar una nueva fecha de entrega. Son la empresa de transporte más deficiente que he conocido nunca, son un desastre... Dejan tú paquete a cualquier persona y no te dicen ni a quién, unos negligentes en todos los sentidos. Espero me podáis ayudar ya que ellos no me responde. Gracias. Número de envío: 0082900082909732633057 Referencia del envío: E25112900168661