Problema con una entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 11-09-2026, se han puesto en contacto conmigo para informarme de la devolución de un producto que ustedes tenían que haber entregado. Al ponerme en contacto con ustedes para averiguar lo que había pasado con ese producto, me dicen que lo han devuelto porque se habían realizado dos intentos de entrega fallidos, lo cual es falso, porque en la dirección indicada siempre hay gente, y cámaras de seguridad, y después de haber revisado las cámaras, se constata que efectivamente no han existido esos dos intentos de entrega que ustedes alegan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, Para poder ofrecerle una mejor asistencia y revisar el estado de su paquete, le rogamos que nos proporcione el número de seguimiento logístico, como LPXXX, APXXX u otra secuencia numérica continua. Quedamos a la espera de esta información para ayudarle con su reclamación. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de atención al cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Buenos días, el número de seguimiento de mi paquete es 158400000107100157