Últimas reclamaciones

Buenas, En las fechas 06/04/2026 y 31/07/2026 adquirí por separado dos pedidos en su página web https://oneskim.com/ el producto "Banda facial efecto lifting con colágeno Oneskim". Habiendo comprado 2 unidades en cada uno de los pedidos descritos, con número de pedido #8678 y #9336, respectivamente. Han pasado más de 5 meses en el primer pedido y 44 días en el segundo pedido y aún no he recibido ninguno de los dos. El pedido #8678 se solicitó que llegara a Canarias y nunca llegó: al reclamarlo en su web nunca obtuve respuesta. El pedido #9336 se solicitó que llegara a Barcelona. En su web decían que el pedido tardaría entre 24-48h en Península y nunca llegó. Adjunto los siguientes documentos: - Recibo del pedido #8678 - 2 correos electrónicos de aviso a ONESKIM de la no recepción (aún sin respuesta por su parte) - Recibo del pedido #9336 SOLICITO se me haga devolución del importe de ambas compras. Gracias

Hola muy buenas el 26 de agosto del 2026 hice un pedido con numero de referencia ZEVWUJWWA y todavia no lo he recibido ,no me contestais a los whatsaps ni a los correos que envio, solicito que me envien el pedido o me devuelvan el dinero Incluyo archivo con la fanctura del pago Un saludo Jose Ramon

El 11 de agosto me montaron un canapé, y los montadores se fueron sin avisar, dejando el canapé mal montado. Además el tapizado está manchado, y del colchón comprado no sé nada! A petición de Bezen envié fotos, videos y explicaciones durante muchos días. El mecanismo de cerrar está mal montado, y el metal choca contra el filo de madera, rompiéndolo, e impidiendo cerrar la tapa. Hasta el día 27 de agosto me pedían las mismas explicaciones uns y otra vez, diciendo que lo tenía que mirar otro departamento, que tenían mucho trabajo, y que cuando pudieran, me atenderían. Desde esa fecha no contestan ni por teléfono ni por WhatsApp,- que por cierto es el mismo, y único número para contactar. 15 días con el canapé mal montado, sin colchón, sin recibir ninguna noticia, y sin poder contactar! El 'departamento post venta' únicamente remite a ese número, que no contesta. Me siento perfectamente engañada e indefensa

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias. Vuelvo a poner esta reclamación y digo qué, estamos a septiembre y la cosa sigue igual. Esto no puede ser.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto de 2026 adquirí en su página web el Colutorio Gingilacer 1000 ml junto con otros productos, en el pedido múmero #663474. Al abrir el paquete, recibido con un mes de retraso, me doy cuenta de que no he recibido dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente o se me devuelva el dinero correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Silvia Fernandez.

Hola buenas, hice un pedido hace más de dos meses y no me ha llegado

El pasado martes recibí el paquete correspondiente a mi pedido número 014069583, por el cual pagué el importe en efectivo mediante contra reembolso al repartidor. Al abrir la caja, descubrí con asombro que venía completamente vacía, sin los productos que compré (4 rímels y 1 sombra para cejas).He intentado contactar con atención al cliente por correo electrónico en dos ocasiones sin obtener ningún tipo de respuesta ni solución.Adjunto como prueba irrefutable la fotografía de la etiqueta de envío del transportista pegada en la caja, donde consta que el paquete pesa únicamente 0,165 kg (165 gramos). Físicamente es imposible que una caja de cartón, las protecciones, 4 máscaras de pestañas y una paleta de cejas pesen solo esa cantidad (debería superar los 350 gramos). Esto demuestra matemáticamente que el paquete salió vacío de sus instalaciones o fue vaciado antes de la entrega.Exijo que Perfumerías Primor se ponga en contacto conmigo de inmediato para gestionar el reembolso íntegro de mi dinero mediante transferencia bancaria

Hola hice un pedido el día 4 de agosto a VALERIA MONTEIRO y a fecha de hoy no lo recibí. Lo reclame varias veces y lo único que hicieron fue darme largas

A la atención del servicio de atención al cliente de Farmaferoles: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido número 8****3, realizado en su plataforma web el pasado 26 de agosto de 2026, cuyo importe de 124,36 € fue abonado íntegramente mediante tarjeta bancaria. Habiendo transcurrido con creces el plazo legal y estimado para la entrega de la mercancía sin que esta haya sido recibida, y dada la total falta de actualización sobre el estado del envío, les comunico formalmente mi decisión de resolver el contrato de compra por incumplimiento en la entrega. Al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado en la misma tarjeta con la que realicé el pago. Si en un plazo de 48 horas hábiles no he recibido el justificante de la devolución de los fondos, procederé a tramitar la reclamación y retrocesión de cargo (chargeback) a través de mi entidad bancaria, así como a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos. A la espera de su inmediata respuesta y del justificante de abono. Atentamente,

RETRASO EN LA ENTREGA Y FALTA DE INFORMACIÓN DEL PEDIDO El día 30/07/2026 realizamos un pedido en la página web de Tutrocito, consistente en una mesa/tablero de 2,40 metros, pedido nº 275705 A fecha de 12/09/2026, han transcurrido 44 días naturales desde la realización del pedido y todavía no hemos recibido el producto. Hemos contactado con Tutrocito en cuatro ocasiones para solicitar información sobre el estado del pedido, sin obtener una respuesta concreta sobre la fecha real de entrega, siendo atendidos únicamente mediante respuestas automatizadas/IA que no solucionan nuestra incidencia. Solicitamos que Tutrocito nos facilite el estado real del pedido y una fecha concreta de entrega, y que proceda a entregar el producto en el menor plazo posible. En caso de no poder garantizar una entrega inmediata y cierta, solicitamos la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. Adjuntamos justificante del pedido y las comunicaciones realizadas con la empresa.