Buenas,
En las fechas 06/04/2026 y 31/07/2026 adquirí por separado dos pedidos en su página web https://oneskim.com/ el producto "Banda facial efecto lifting con colágeno Oneskim". Habiendo comprado 2 unidades en cada uno de los pedidos descritos, con número de pedido #8678 y #9336, respectivamente.
Han pasado más de 5 meses en el primer pedido y 44 días en el segundo pedido y aún no he recibido ninguno de los dos.
El pedido #8678 se solicitó que llegara a Canarias y nunca llegó: al reclamarlo en su web nunca obtuve respuesta.
El pedido #9336 se solicitó que llegara a Barcelona. En su web decían que el pedido tardaría entre 24-48h en Península y nunca llegó.
Adjunto los siguientes documentos:
- Recibo del pedido #8678
- 2 correos electrónicos de aviso a ONESKIM de la no recepción (aún sin respuesta por su parte)
- Recibo del pedido #9336
SOLICITO se me haga devolución del importe de ambas compras.
Gracias
