El 11 de agosto me montaron un canapé, y los montadores se fueron sin avisar, dejando el canapé mal montado. Además el tapizado está manchado, y del colchón comprado no sé nada! A petición de Bezen envié fotos, videos y explicaciones durante muchos días. El mecanismo de cerrar está mal montado, y el metal choca contra el filo de madera, rompiéndolo, e impidiendo cerrar la tapa. Hasta el día 27 de agosto me pedían las mismas explicaciones uns y otra vez, diciendo que lo tenía que mirar otro departamento, que tenían mucho trabajo, y que cuando pudieran, me atenderían. Desde esa fecha no contestan ni por teléfono ni por WhatsApp,- que por cierto es el mismo, y único número para contactar. 15 días con el canapé mal montado, sin colchón, sin recibir ninguna noticia, y sin poder contactar! El 'departamento post venta' únicamente remite a ese número, que no contesta. Me siento perfectamente engañada e indefensa
