Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. O.
10/03/2025

Entrega del producto

El pasado 23 de diciembre compré online un sofá en Conforama con fecha prevista de entrega del 20 al 28 de febrero, me cambian la fecha hasta el 28 de marzo sin ninguna explicación. Después de ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones después de la primera fecha me dicen que la fecha aproximada de entrega es para el 1 de abrir pero que en la tienda de Córdoba tienen disponible y que en 10 días me lo mandaran. ¿10 días para traer un sofá de Córdoba a Madrid? Aparte de no cumplir con la fecha de entrega, no darme explicaciones de que pasa con mi entrega y chulearme diciéndome que tardan 10 días más en traerme uno exijo que la entrega se haga lo más rápido posible y me devuelvan el dinero debido a la espera.

Cerrado
G. R.
10/03/2025

Pedido que nunca llega

Estimados/as señores/as: En fecha [18/02/2025] deberia de haberme llegado mi pedido a mi casa , llevo esperandome mas de un 1 mes sin tener noticias de el , cuando nunca ha sido puesto en reparto en ningun momento Adjunto numero de los dos pedidos ctt express) 0082800082809756325331 0082800082809756410184 SOLICITO una solucion o que llegue mi pedido o que me devuelvan el dinero

Cerrado
A. Q.
10/03/2025

Pedido no entregado y cobrado

Estimados/as señores/as: En fecha 09/03/2025 adquirí en su aplicación de Uber Eats un pedido por valor de 15,95 euros en el restaurante Wok Directo de Málaga a las 21:14 p.m. Pasaron veinte minutos y me avisan por chat de que mi pedido ya ha llegado, compruebo que no es mi dirección, se lo hago saber al repartidor llamado Zaid, me escribe que está "en el hotel", le escribo que yo no estoy en ningún hotel (de hecho en mi calle NO hay hoteles), en el mismo chat le escribo mi dirección que es la dirección de mi casa ya indicada en la aplicación, acto seguido no me responde, se desconecta y completa de forma unilateral el pedido, enviando una fotografía de una bolsa de comida tirada en el suelo. Escribo al apartado de ayuda de la aplicación de Uber Eats informando de la situación: un repartidor que no entrega el pedido en el domicilio indicado y que aún así completa el pedido, dejándonos sin cenar y sin dinero. No hay ningún agente que responda ni que aporte ninguna solución en el chat. Desde las nueve hasta más de las once de la noche nadie se preocupó de revisar los chat con el repartidor y que al menos pudiésemos cenar enviando nuevamente el pedido a la dirección correcta mientras siguiera el restaurante abierto. A estas alturas, la mañana del día siguiente, ya no estoy interesada en recibir el pedido, el cual era nuestra cena de ayer noche, pero sí reclamo que se me devuelva el dinero que he pagado por el pedido que no han entregado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [cuenta de usuario, confirmación del pedido, datos de mi domicilio, fotografía del chat con el repartidor que deja el pedido en el lugar incorrecto] SOLICITO la devolución del importe de 15.95 euros abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. Q.
10/03/2025

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de febrero del 2025 adquirí en su página web megadietetica.com 4 paquetes de Cafe Arabica 100% Seleccion Grano 1Kg por valor de 55,16€ y con número de pedido DQWFMJJBQ. Al abrir el paquete me doy cuenta que solo he recibido la cantidad de 1 paquete. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, mensajes enviados a través de la web de megadietetica.com que nunca han tenido respuesta, nota que se encontraba incluida dentro del paquete donde se indica que la entrega es incompleta. SOLICITO se me haga el reembolso de la parte proporcional de los productos no entregados, es decir: 41,37€. Sin otro particular, atentamente. YQ

Resuelto
C. P.
10/03/2025

Reembolso no recibido

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es porque a fecha de hoy la empresa I love charm no me ha realizado la devolución de un importe de 20.95 eur, que abone y cuyo pedido nunca recibí. Las fechas y estado del pedido los indico a continuación: Fecha pedido: 24/11/2024 Aviso preparación: 02/12/2024 Aviso enviado: 10/12/2024 Aviso de cancelación: 16/12/2024 En el email de cancelación se me informó que en breve recibiría el reembolso del pago pero no ha sido así. Con fecha 19/01/2025 envío email reclamando la devolución, pero tampoco he recibido respuesta y la página web ya no aparece activa. Gracias.

Cerrado
M. V.
10/03/2025

Y el envío para cuando

Como está mi pedido me tenéis ya hasta los…….ya está bien de mentiras sois lo peor que hay en la vida MENTIROSOS hare todo lo que pueda para que esto no quede impune me imagino que el que contesta es una máquina no puedo imaginar que alguien trabaje en esta empresa me dijeron que la semana pasada o principios de esta semana llevo dos meses y medio esperando y siempre lo mismo está semana ya no aguanto más PEDIDO 370551705

Resuelto
A. M.
10/03/2025

Pedido no recibido

Realicé un pedido a través de su plataforma, pero he tenido un problema grave con la entrega. El paquete no llegó al punto de recogida, llegó a un punto de recogida de otra ciudad diferente a la que tenían que enviarlo, donde paquete lo marcaron como "recogido" sin que yo lo hubiera retirado. Pasados dos días, el caso se consideró cerrado automáticamente, sin darme opción a resolverlo. No tengo ninguna responsabilidad en este error, ya que fue la empresa de transporte la que se equivocó en el proceso de entrega, como lo ha reconocido. Ahora, mi paquete está perdido y no puedo reclamarlo porque Vinted ha bloqueado la posibilidad de hacerlo. Me parece inaceptable que, debido a un fallo ajeno a mí, haya perdido tanto el artículo como mi dinero, sin ninguna opción de solución. Exijo que revisen este caso y me den una respuesta inmediata. El servicio de atención al cliente ha sido deficiente, ya que no se han brindado opciones para solucionar este problema.

Cerrado
T. B.
10/03/2025

Pasado más de un mes no me han entregado un Iphone 16

Estimados señores, El pasado 9 de febrero realicé la compra de un iPhone 16 a través de su página web, con el número de pedido 384330 y la referencia de pedido 269525034. A la fecha, han transcurrido más de un mes desde la realización de la compra y no he recibido el producto en cuestión. He intentado ponerme en contacto con ustedes en diversas ocasiones, sin recibir una respuesta satisfactoria que resuelva esta situación. Debido a la falta de solución por parte de su empresa, me he visto en la necesidad de presentar una denuncia ante la Agencia Tributaria, específicamente en relación con el comercio electrónico y estafas tributarias a través de la web. Por la presente, exijo que se me entregue el producto adquirido de manera inmediata. En caso contrario, no dudaré en continuar con las denuncias correspondientes por todos los medios a mi disposición, incluyendo la posibilidad de extender las mismas a los empleados implicados que actúan como cómplices en la situación descrita, ya que ha tenido pleno conocimiento de los mismos y no ha tomado las medidas adecuadas para evitar o corregir los actos inadecuados que se están llevando a cabo. Además, en sus declaraciones, los empleados han mentido al proporcionar información falsa o tergiversada, lo que ha contribuido al incumplimiento de las condiciones pactadas y al perjuicio ocasionado. Estas mentiras y su actitud cómplice refuerzan la gravedad de la infracción, y solicito que se tomen las medidas pertinentes para responsabilizar a los involucrados. Espero que esta situación se resuelva de manera urgente y satisfactoria. Atentamente,

Cerrado
R. C.
10/03/2025

Reclamación Promoción

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2023 adquirí en una tienda el producto LVJ. Beko BDFN26420WA ATD con la promoción de "Lavavajillas gratis durante 1 año". Ha pasado 1 año y medio y no he recibido dicha promoción. Adjunto copia de la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. Z.
10/03/2025

RETRASO ENVIO PRIVATE SPORT SHOP

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página www.privatesportshop.es el producto Dynafit - Zapatillas de trail running Feline Sl Hombres (Negro) Talla UK 9.5 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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