Problema Allzone

Hice un pedido el pasado 26 de mayo de un iPhone y hoy siguen sin haberlo enviado excediendo el plazo máximo que tienen estipulado de 30 días en temporadas de rebajas. No hay manera de recibir explicación Coherente ni tiempo de entrega. Esto es una E S T A F A en toda regla de más de 600€.

Estimada Sra. Santos, Lamentamos sinceramente la demora en el envío de su pedido y la falta de una comunicación más clara hasta ahora. Debido a la alta demanda en esta temporada de rebajas, algunos pedidos están sufriendo retrasos que, aunque no deseamos, se están gestionando con el mayor cuidado posible. Queremos informarle que su pedido está en proceso y que estamos trabajando para que sea enviado lo antes posible. Entendemos lo importante que es para usted recibir su producto y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para agilizar la entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ni paciencia ni nada. La habéis agotado por completo. No hay palabras para describir lo que usted dice que es por rebajas( cosa que ha comenzado hace apenas 48h). Hagan el favor de enviarme mi pedido y se soluciona todo.

Le informamos que estamos atendiendo su caso con la máxima prioridad y le aseguramos que trabajamos para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Consulta adicional a que??si la principal no me la resolvéis. No es que tenga paciencia, es que no es normal que hace 40 días que hice un pedido y esto siga así. Habéis excedido vuestro tiempo de entrega máximo, y? Cuál es la solución? Hasta ahora, dar largas e ignorar y que pasen los días.

Queremos informarle que su caso está siendo atendido por nuestro equipo de soporte y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos la situación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌