Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO HE RECIBIDO NI MI PAQUETE NI MI DINERO
Estimados/as señores/as: En fecha del 23 de noviembre de 2024 adquirí en su página web de Primor, varios productos de maquillaje que no he recibido. Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni por parte de la empresa de Primor ni por la parte de la empresa de reparto " A tu hora ". Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y tras haber estado intentando comunicarme por ambas partes no he recibido ninguna solución. Y después de tantas quejas han puesto que lo he recibido cuando no es así y ni me respondéis . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. 1- confirmación del pedido , con el simplificado de la factura. 2- escribiendo a la empresa de reparto de " a tu hora" de la que no recibo aún respuesta 3- la empresa de transporte que ponía que seguía en el camión 4- tras mis quejas cambian el estado del pedido sin habérmelo entregado 5- Todas las veces que llevo intentando ponerme en contacto con primor 6- otra consulta más con la empresa de " a tu hora" en la que pone que sigue en camino
Pedido no entregado, ni vuelta de dinero
Estimados/as señores/as: En fecha [15 noviembre 2024….] adquirí en su página web [La segoviana store….] el producto Gabardina Filomena...] Han pasado [ 33…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Numero de pedido *03615, Pago ya realizado por cuenta bancaria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Solicito la entrega del producto, o la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto cobrado y no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 8/12/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto Oliovita (Piel Y Mucosas) 120Cap. de Vitae, Referencia: 8470001537669, por importe de 46,76€ Han pasado 10 días, recibí el pedido con el resto de productos pero OlioVita no estaba incluido. Despues de varios mails enviados a info@herbolariomedicinal.com, varios mensajes a través de su formulario de contacto de la web y de 20000 llamadas cada minuto, ya que salta un contestador diciendo que las líneas estan ocupadas o directamente no cogen el teléfono, logré contactar con una chica que me dijo que no se había enviado el producto por falta de stock, pero que lo recibían al dia siguiente y me lo enviarían. Quedó en que esa misma tarde me llamaría para confirmarme. Sigo esperando la llamada. Llevo todo el día llamando y lo mismo, contestador con linea ocupada o no cogen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre adquirí en su página web dos jerseys de caballero Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla donde figura número de pedido y seguimiento sin registro ninguno a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DEL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2024 adquirí en su página de Instagram @fabioleta.babyandkids los productos cepillo de niña rosa empolvado y pack de lazos por un total de 47 euros. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Los intentos de comunicación han resultado infructuosos. No se me han respondido ni notificado si el pedido se ha enviado cuando específicamente se detalló que era para Navidad. No se objetó. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de pago y conversación de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo máximo de 48 horas, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No entrega de un producto
Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2024 adquirí en su tienda física de Sabadell el producto (6 sillas) El 12/11/20024 llegaron 5 de las 6 sillas. Se hizo la reclamación y el transportista informó de la incidencia. Han pasado 53 días y no la he recibido. Tras muchas llamadas y visita a tienda no hemos conseguido arreglar el tema, y no se ofrece ninguna solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido online no entregado y me cierran reclamaciones sin solución
Estimados/as señores/as: En fecha 29 noviembre adquirí en su página web www.elcorteingles.es, varios pedidos con fecha de entrega máxima el viernes 6 de diciembre. Todos ellos son con recogida en tienda porque no me daban otra opción. Hasta la fecha solo he recibido parte de dos de ellos. Además, he puesto varias reclamaciones y ni he recibido respuesta y me han cerrado las incidencias sin darme ninguna respuesta. Adjunto varias de las reclamaciones y los pedidos. SOLICITO el envío de dichos productos a la mayor brevedad, antes de navidad. Sin otro particular, atentamente.
El paquete recibido no es lo pedido por mí
Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web Primor.eu 24 productos por 91,15€ (nº de pedido 005844954). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido 5 productos que no he pedido y ninguno de los que compré. Concretamente he recibido pack familiar gel inibsa, revital senior, desodorantes byly y nivea men y serum elvive. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Foto de objetos recibidos, pegatina del envío recibido, factura del pedido, SOLICITO se me haga entrega de los productos correctos con recogida de los equivocados. Sin otro particular, atentamente. Sonia Sanjulian Herrero
reclamación relacionada con una entrega dañada
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí en su página web (www.cecotec.es/es) el producto Vinoteca Bolero GrandSommelier Duo 77000 Black . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto y golpeado en la parte superior derecha de la puerta, golpeado con abolladura en la parte superior derecha de la parte trasera y una goma de la parte inferior izquierda trasera deteriorada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, fotos de la caja del producto y del producto. Además. los correos electrónicos del servicio de soporte de Cecotec SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación pedido 2234146847
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre de 2024 adquirí a través de su app diferentes productos. cuando recibo el paquete el día 26 , no recibo 2 productos pero si veo que se me han cobrado . Les hago una reclamación con numero 00435714-2234146847 en la que me dicen que les envié fotografías del paquete , así lo hago y les reclamo contestación el día 26 , de noviembre , 9 de diciembre y 16 de diciembre . Abriendo reclamación en paypal en la cual me reclaman una denuncia oficial . a día 18 de diciembre sigo sin reembolso y sin productos. y sin contestación , ni por mail , ni por wassap , ni por teléfono . Adjunto los siguientes documentos: - correos electrónicos - capturas de reclamación en paypal - capturas del wassap SOLICITO se me haga entrega del producto, o el reembolso de los mismo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. vanesa rueda
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores