Últimas reclamaciones

El día 4 de mayo de 2025 realicé un pedido en la web de Primor por un importe de 28,85 euros. A día de hoy, 12 de mayo, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta a ninguno de los 3 tickets de atención al cliente que he abierto a través de su plataforma. Además, he intentado contactar por redes sociales, sin recibir tampoco ningún tipo de respuesta. Considero sta falta de atención al cliente completamente inaceptable y una vulneración de mis derechos como consumidora. EXIJO el reembolso inmediato del importe pagado o el envío urgente del pedido. De lo contrario, continuaré el proceso de vía bancaria y, si es necesario, tomaré las medidas legales correspondientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 febrero 2025 adquirí en su página web el producto(zanahorias, lechugas y col) Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en su página web el producto con nº DGLES0004288026, indicando que en 2-3 días lo tendría en el domicilio indicado. En principio, inició el tramite Amazon Shipping pero no se entregó el día indicado y no existe tracking del producto. He hecho la reclamación a Douglas y me indican que el problema es de Amazón Shipping y que a ellos no les contestan, sin darme ninguna otra solución. Mientas tanto yo he pagado y el producto ni se ha entregado ni se sabe nada de él. Douglas no contesta nada al respecto. Ya han quedado dos veces en decirme algo y todo sigue igual, sin contestar. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto factura de compra . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero de forma inmediata y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar telemáticamente la compra de unos paneles de revestimiento a Old Stones Castellón S.L. y proceder a su pago íntegro (1391,50 €) con fecha 7 de marzo de 2025, se me indicó que la entrega se realizaría en el plazo máximo de un mes. Antes del pago, el director me escribía y me llamaba constantemente. A partir del pago, y pasado el plazo indicado, intenté comunicarme con él durante muchos días sin éxito, hasta que finalmente le comuniqué que lo iba a denunciar a consumo. Me llamó para disculparse y decirme que en fábrica habían equivocado el pedido y que necesitaban de nuevo un mes, hasta el día 2 de mayo. Desde el 2 de mayo estoy intentando comunicarme con él pero no coge el teléfono o me lo cuelga; no contesta a correos electrónicos; le solicité una hoja de reclamaciones y la devolución del dinero por correo electrónico, pero sigue sin contestar ni dar señales. Me consta que opera normalmente con su teléfono y el correo electrónico para otras cuestiones. Ruego apliquen las medidas necesarias para defender mis derechos como consumidora y que al menos se me devuelva el importe íntegro a la mayor brevedad posible. Adjunto los datos de la empresa y su director, ya que aparecen de forma pública en Internet.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/5/2025] adquirí en su página web[AMAZON] el producto el paquete tenia que venir con todos sus productos pero vino solo uno de ellos las cajas vinieron reventadas y abiertas el mensajero le dijo a mi padre que se la dieron asi . Bosch 1000x Grapa de Tipo 53 (para Madera, Tamaño 14 mm, Anchura 11,4 mm, Accesorios Grapadora Manual) , Bosch 1000x Clavo de Tipo 48 (para Madera, Longitud 14 mm, Anchura 1,8 mm, Accesorios Grapadora Manual) Han pasado [3] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla ,factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://zapatoskurboys.com el producto Mocasín Garden Negro talla 9 Han pasado una semana y no lo he recibido, cuando prometen plazos de entrega de 24-72h. Además he intentado contactar con Uds. por diversos métodos que ofrecen en su página web y no responden. Además han cobrado enseguida, pero no envían. En su web https://zapatoskurboys.com afirman que el responsable es ABRAHAM SERRANO GIL con con domicilio social en Av. Cristo del Amparo, 58 Fuensalida (45510 Toledo) y NIF número 1374719D. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, y el registro de llamadas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 30 de abril hice un pedido en su web que quedó pagado y confirmado por email. Después de 2 semanas no he recibido el pedido y cuando accedo a mi cuenta veo que el estado del pedido sigue siendo "pago aceptado". Les he mandado 2 emails, uno a la dirección de correo de contacto que tienen en su página web y otro a través del formulario de su página web, solicitando información sobre mi pedido y no he obtenido ninguna respuesta. También he intentado contactarles por teléfono en determinadas ocasiones y no me lo han cogido. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe que pagué al completo. La referencia del pedido es WOVEOZOPQ Adjunto fotos con la confirmación del pedido por su parte en su web y a mi correo electrónico y del email que les mandé. Sin otro particular, atentamente.

mi envío con nº de tracking 0082800082809757624113 y nº de reclamación 12060336 pone que está entregado pero no es así porque no lo tengo. Llevo más de una semana llamando para que gestionen la incidencia sin respuesta alguna y necesitaría el comprobante de entrega para saber quien ha firmado porque yo no he sido ya que no tengo el paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Buds 3 R530 blanco , por valor de 80,41. Número de pedido 849325515. Al dia siguiente, lunes 31/03/2025 hablé con ustedes para cambiar el color de los Buds en plateado, me dijeron que hicieran transferencia de la diferencia y les envié el comprobante 5,71, me confirman aceptado Samsung Galaxy Buds 3 R530 plata Ref: 8806095645896, 01/04/2025. . Han pasado 42 días y no lo he recibido. A continuación expongo cronología de los hechos. *01/04/2025 pedido realizado y pago aceptado. Me dicen que entre 3 y 6 días hábiles lo voy a recibir. *22/04/2025 me dicen que el pedido está preparado y a punto de salir, lo recibiré por GLS. *22/04/2025 me dicen que probablemente lo recibiré en 15 días. *05/05/2025 dicen que esta pendiente de que GLS lo recoja (40 días después del pedido y 20 días desde el supuesto envío) *12/05/2025 sigo sin recibir el pedido, os he enviado un email diciendo que quiero los auriculares ya, puesto que han pasado los 30 días naturales que tienen para hacer el envió del pedido. Hay muchas personas afectadas, así que no es un problema puntual como queréis hacer ver, es problema persistente y continuo, vuestras respuestas son ambiguas e imprecisas, " lo lamentamos, se agilizara todo lo posible", esa respuesta creéis que es correcta para gente que ha pagado mucho dinero por un producto que no les llega??? Y siempre lo comprendéis, no me pongáis eso , no quiero que me comprendáis ni lo lamentéis quiero mi pedido gracias. Gestiono pedido con GLS habitualmente y los pedidos se hacen en base a 24-48 horas, y es una empresa internacional que piden muchísimos paises, así que no me valen excusas de ningún tipo. Tengo emails de confirmación de pedido, pago aceptado, pedido está a punto de salir, y diferentes emails de atención al cliente confirmando que mi paquete está en sus instalaciones y esta pendiente de recogida por GLS, así como un último, emails enviados por mi, en el que les consulto el estado del pedido y su como su contestación. Aviso tomar medidas oportunas legales en la Policía, en caso de no solventarse este problema en el siguiente email que reciba. SOLICITO se me haga entrega del producto. Y como he dicho en la reseña: NO quiero CANCELAR, porque se ve que es peor, pero si quiero mi pedido lleva dos semanas para que lo recojan, por lo que ahora no me digan que: - No hay Stock (porque lo tienen allí dicho por ustedes) -Esta roto en el transporte (porque si está a la espera de recoger, es que esta correcto) - Que me cancelan el pedido (porque está el pedido en sus instalaciones y están esperando a que lo recojan) Y su contestación ha sido que no venden sin STOCK, y que mi paquete se encuentra reservado para su recogida, por lo que no me digan que se ha roto en el transporte. Sin otro particular, atentamente.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

El pasado 25 de abril de 2025, entregué mi aspiradora Dyson para su reparación, abonando 125 euros por el servicio (factura nº 6361748733). El producto fue recogido por SEUR (caso 32061051, expediente 5335669, Ref. REP46098675) y, según la información recibida, la reparación finalizó el 30 de abril de 2025. Desde esa fecha, y pese a mis reiteradas reclamaciones tanto a Dyson como a SEUR, no he recibido mi aspiradora ni información clara sobre el estado del envío. he contactado a las dos en varias ocasiones, pero no me dan una respuesta ni una solución. En una de las llamadas a Dyson el agente me dijo que le ponga una reclamación en consumo a SEUR, cuando son ellos quienes han contratado SEUR, no yo, demostrando una total falta de profesionalidad, empatía e interés en solucionar el problema. Esta situación supone un grave perjuicio para mí, ya que he abonado el importe de la reparación y sigo sin disponer de mi producto, además de la pérdida de tiempo y molestias ocasionadas. Solicito: La entrega inmediata de mi aspiradora reparada o, en su defecto, una nueva unidad de iguales o superiores características. El reembolso de los 125 euros abonados. Una compensación por el tiempo transcurrido sin el producto y las molestias ocasionadas. Adjunto a esta reclamación copia de la factura, justificante de pago y los correos electrónicos intercambiados con Dyson y SEUR.