No me han entregado un paquete

Esta empresa de paquetería no ha realizado la entrega de mi paquete con la referencia indicada y han procedido a devolverlo al origen. Ellos dicen que no había nadie en el domicilio en el momento de la entrega. Bien, contacto con ellos en dos ocasiones para indicarles que me arrojen el paquete por encima de la cancela pero nada. El servicio de atención no sirve para nada, me dicen que volverán a realizar la entrega pero aquí estoy esperando y sin noticias. Me han ocasionado un perjuicio económico y una desconfianza en este servicio. Ya no puedo seguir comprando en esa página ya que se que esta empresa Ecoscooting no realiza las entregas correctamente y no atiende al cliente.

Estimada, DOLORES; Entendemos completamente su molestia con respecto a la situación de su paquete y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle al no poderlo recibir entendemos perfectamente lo frustrante que puede llegar a ser. Desafortunadamente no era posible garantizarte la entrega arrojando el pedido, por lo que tras varios intentos de entrega, queremos informarle que su paquete 419080000037801681 fue devuelto al remitente desde el 2025-08-23 debido a esto no podemos garantizar un nuevo intento de entrega, por lo que, lamentamos lo ocurrido. Para gestionar la devolución del dinero, le recomendamos contactar directamente al vendedor o al comercio donde realizó su compra. Ellos podrán asistirle con el proceso correspondiente. Agradezco tu confianza en nuestro servicio💪. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Rollo y mucho rollo, incluso considero que ustedes son un engaño ya que nunca han ido a mí casa a entregar el paquete. En años que llevo comprando por internet nunca tuve una incidencia. En mi casa no hay ninguna notificación de entrega de este paquete y comunicación por lo que evidentemente ustedes no son de confianza y su empresa de reparto un engaño. El servicio de atención al cliente un paripé ya que no hacen nada. En fin que antes de volver a comprar por internet me informaré cuál es la empresa de reparto ya que es un verdadero engaño. Saludos