Últimas reclamaciones

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Buenas tardes, Soy inquilino del Plan Vive de la Comunidad de Madrid, en la promoción de Valdebebas, y deseo presentar un reclamo formal debido a las reiteradas interrupciones en el suministro de agua caliente en mi vivienda. En las últimas 2–3 semanas hemos sufrido cuatro cortes del servicio, siendo el primero desde el sábado 16 de mayo al mediodía hasta el lunes 18 por la tarde, periodo durante el cual no hubo ningún tipo de suministro de agua caliente. Posteriormente, el servicio volvió a interrumpirse el viernes pasado y nuevamente el domingo, acumulando así varias incidencias graves en un servicio esencial. A esta situación se suma la falta de transparencia y comunicación por parte de la empresa responsable, que se limita a trasladar la responsabilidad entre la constructora y el fabricante de la caldera. Además, solo fuimos informados de que “se había realizado un apaño” porque llamamos nosotros mismos; de lo contrario, no habríamos recibido ningún aviso. Considero inaceptable que un servicio mínimo y vital como el agua caliente no cuente con información clara, avisos previos ni soluciones definitivas. Por todo lo anterior, solicito su intervención urgente para garantizar que estas incidencias no vuelvan a repetirse y que se exija a la empresa una actuación diligente y transparente. Asimismo, solicito que se valore la compensación económica correspondiente por el tiempo en que el servicio esencial de agua caliente ha estado interrumpido. Quedo a la espera de una respuesta y de las acciones que correspondan. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea 625801308 Desde el pasado día 22 de mayo estoy sin poder usar el teléfono. El número está suspendido. Al llamar a la atención de cliente de Digi el 22 de mayo me habían comentado que era necesario enviar el certificado de la titularidad de la cuenta bancaria. Envié el certificado junto con la foto de mi DNI a las 20.00 horas del 22 de mayo. Durante los siguientes días hice más de 10 llamadas al servicio de atención de cliente para poder averiguar cuando se restablecería el servicio pero hoy el 25 de mayo sigo sin el servicio de internet móvil y sin poder realizar llamadas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han cortado el servicio reclamando unas facturas de 2018-2019 que dicen que no tienen por ser muy antiguas, cuando en anteriores llamadas me habían confirmado que efectivamente no estaban a mi nombre ni a mi DNI y no me dan ninguna solución al respecto

Hola, tuve un problema con el banco y devolvió el recibo de 7 play, no me avisaron de ninguna forma y me cortaron la línea, entonces me comuniqué con ellos y fui a un cajero a pagar la factura, envié el comprobante por mail tal y como me dijeron y llevo una semana con la línea cortada habiendo pagado la factura. Llamas, escribes en Atención al cliente y no contestan y si contestan te dan largas. que dicen que están comprobando el pago y una semana llevan. La cosa llega a tal que me he tenido que cambiar de compañía dado el pasotismo de esta gente. se ríen de mi descaradamente. Yo viajo mucho en coche, si tengo una emergencia y necesito llamar a urgencias y me encuentro que no puedo llamar por tener la línea cortada habiendo pagado mi factura, qué hacemos? Yo soy autónomo y necesito gestionar y hablar con mis clientes, no puedo estar en esta situación que me ocasiona muchos inconvenientes. Lo peor es la dejadez, no lo hacen porque tengan un problema, lo hacen porque no les da la gana. Por eso quiero pedir una indemnización por lo ocurrido.

Buenas tardes. Llevo desde ayer sin fibra . Di de alta lámina dencia a digi y aún no lomhan solucionado. El técnico me dice que han dado de baja la incidencia y que vuelva a llamar el.lunes. Digi dice que ha sido el técnico porque decía que yo no estaba disponible. El caso es que llevo dos días sin poder trabajar y no.le.solucionan nada

Buenas tardes, He sido cliente Yoigo desde el 17/04/2018. Siempre he cumplido con mis pagos, nunca he tenido problemas. El 11/03/2026 recibí una llamada de una operadora llamada P ofreciéndome una promoción por mis 10 años de antigüedad, donde ofrecía fibra y servicios como Netflix, Prime video, Disney etc, le comenté que mi marido y mis dos hijos estaban con otra compañía y ya tenía contratado todos esos servicios y además de la línea fija, me ofreció un buen precio, luego de convencerme me comenta mi marido que no se puede cambiar porque el tiene una permanencia con la otra compañía por un dispositivo, así que inmediatamente llamé a Yoigo quienes me dijeron que no me preocupara que anulaban dicho contrato, de hecho hablé otra vez con P y me dijo que cuando él terminara de pagar el dispositivo si seguía activa la promoción podríamos hacer el cambio como familia a Yoigo. En ese momento llegaron los instaladores, que con mucha vergüenza le tuvimos que decir que habíamos cambiado de opinión y que no íbamos a realizar la instalación, fueron muy amables y se marcharon. Llamé al número de teléfono de instalaciones ya que me habían adelantado la cita para la instalación, les comenté todo el asunto, me dijeron que no pasaba nada. El problema es que a los días me seguían llegando emails para activar los servicios de Netflix, Prime, etc, además me enviaban SMS para activar las tarjetas de mi familia, ya no tenía mi antigüedad en la aplicación, entonces llamé a Yoigo el 26/03/2026 quiénes me comentaron que no habían anulado la potabilidad, luego me recomendó E, otra operadora, que hablara con el departamento para solucionar el problema de cancelación por los SMS, hablé con M J, quien me dice que me habían dado de baja la solicitud de las líneas, pero no los servicios etc, le comenté que de paso en Mi Yoigo no me aparecía mi antigüedad, y que veía los servicios y los números de mi familia a la espera de activación. Ella me eliminó de la aplicación las líneas de mi familia, pero los servicios no, me recomendó que para que me solucionaran lo de mi antigüedad en Mi Yoigo debía llamar al 622. El 13/04/2026 llamé y me atendió C, me dijo que no podía solucionar porque de hecho ya había una factura emitida de 18,43€ por los servicios aunque no lo había activado, fibra, Netflix etc, y ya había una reclamación en marcha ATC 4522683. Llamé otra vez el 15/04 y el 17/04 entro en mi cuenta y veo que me han pasado otra factura de 5,19€ llamo y me dice A que es porque me han dado de baja, que yo lo he solicitado, que no es cierto, porque yo estaba llamando desde mi teléfono y mi línea Yoigo, me pasó con B de portabilidad tampoco pudo ayudarme luego me transfirió con Is de ATC estuvimos hablando casi 1 hora e intentó solucionar, dijo que lo pasaría a los técnicos o que me llamarían para escalar o no sé qué y al final no hubo ninguna solución. Me han dejado sin servicio, los técnicos no trabajan el fin de semana, no me puedo quedar sin éste número porque llevo años usándolo para todos mis trámites, lo necesito. Llegado el lunes llamo temprano y me atienden, a todas estas usando el teléfono de mi marido porque el mío no funciona, después de pasarme con tantas personas, me comentan que están intentando solucionar, pero que la antigüedad no la voy a recuperar. Que debo seguir pagando el nuevo contrato, aunque no use los servicios. Después de un fin de semana y 2 días más me solucionan el servicio, pero solicito portabilidad a la operadora donde está mi familia, quienes me dicen que hay un problema con la línea, así que llamo otra vez a Yoigo y reclamo que no quiero nada con ellos, que liberen mi línea, porque después de 10 años me parece que es un descaro quedarme con una empresa con falta de profesionalidad y que ahora me han subido la factura, me dejaron sin servicio, no me daban soluciones y no me querían dejar escoger otra operadora porque según me habían recuperado la línea. Pero lo peor es que ahora me han pasado una factura sin hacer uso del servicio, porque me cambié inmediatamente de recuperarme la línea, 38,18€. ¡Es el colmo! pierdo mi antigüedad de 10 años, casi pierdo mi línea, me suben la factura por servicios que no estoy usando, me dejan sin servicio por varios días y todavía tengo que rogar para que liberen mi línea y me pasan una factura con esa cifra. EXIGO UNA INDEMNIZACIÓN POR DESCARADOS Y FALTA DE PROFESIONALIDAD.

A la atención de la OCU: Presento reclamación contra la empresa Nedgia en relación con el expediente/incidencia número ES-202605-A164461894. La compañía ha procedido al corte del suministro de gas de mi vivienda pese a que todas mis facturas se encuentran correctamente pagadas y al corriente. Según se me indicó, el motivo estaría relacionado con una inspección pendiente. Sin embargo, en ningún momento he recibido una gestión adecuada por parte de la empresa: * no se me ha informado correctamente, * no se ha coordinado una nueva cita, * no he recibido seguimiento, * ni se me ha ofrecido una solución alternativa antes de interrumpir el suministro. Actualmente llevo más de 24 horas sin servicio de gas en mi domicilio, situación especialmente grave teniendo en cuenta que en la vivienda residen tres menores de edad, entre ellos una bebé de 1 año, y que somos familia numerosa. Considero absolutamente desproporcionado e injustificado que se haya interrumpido un suministro esencial sin una comunicación efectiva previa ni una gestión adecuada de la inspección, causando un importante perjuicio familiar y doméstico. Solicito: * la reconexión urgente e inmediata del suministro, * una explicación formal por escrito de lo ocurrido, * la revisión de la actuación realizada por Nedgia, * y que se valoren los perjuicios ocasionados por esta interrupción del servicio. Quedo a la espera de una pronta resolución.

JJD149990200047246443 Este es mi numero de envio, el cual se tenia que entregar a una dirección en Valencia y de repente lo dejasteis en un punto de recogida, cuando a esas horas estábamos todos en esa dirección, lio que significa que lio pasasteis a dejarlo allí y lo dejasteis en un punto de recogida porque os venia mejor, no es la primera vez que me pasas con DHL ECOMMERCE, sois una vergüenza y encima no tenéis teléfono de contacto es todo a través de formularios de los que una vez te contestan no puedes responder al correo porque es noreplay. Dais mucho asco como empresa de transporte, y encima tenéis la poca vergüenza de contestarme que el conductor pasó .... y una leche!!!! estábamos 15 personas en la oficina y por allí no pasó nadie. Ya está bien de engañar a la gente por que a los conductores de esta compañía les viene mejor dejar el pedido en otro punto. Estais denunciados

Apreciados, creé una cuenta en su plataforma hace 2 meses con el objetivo de vender y comprar artículos. Como pueden comprobar publiqué varias prendas de mi armario y he vendido diferentes artículos, siempre con buenas valoraciones. En el momento de subir unas bermudas compradas en 2021 en Zalando me bloquearon la cuenta porque ustedes consideraron que no son originales. Tal como les he demostrado con las fotos aportadas esto no es cierto. A pesar de ello y de explicarles con evidencias, mi cuenta sigue bloqueada. He de añadir que todo esto se produjo poco después de invertir dinero para promocionar dos de mis artículos en la aplicación, dinero que he perdido ya que tal promoción no fue disfrutada. He perdido los 3,67 € invertidos, si su resolución sigue siendo irrevocable. Ahora no puedo eliminar la cuenta, acceder a mis datos ni descargar las imágenes. Además del tiempo perdido en publicar anuncios veraces en su aplicación. Insisto, todo ello de forma injusta ya que no he cometido ninguna irregularidad y están atentando contra mi honestidad. Desde el 4 de mayo, solo he recibido respuestas automáticas generadas por IA. No quiero seguir formando parte de una plataforma que trata de esta forma a sus clientes, quiero que se elimine la cuenta y me devuelvan el dinero invertido en sus promociones.