Últimas reclamaciones

Hola, En una urbanizacion de Sant Pere de Vilamajor llevamos mas de 24h sin wifi y justamente es una zona en la que no hay cobertura suficiente por ninguna empresa, la que mas da es movistar, el problema esta en que aparte de la averia sin solucionar en mas de 24h la unica solucion que ofrecen es regalar un bono de datos ilimitados en una zona que no tiene datos, reclamas via llamada y te pasan con una locutora que te dice que hay una averia pero ningun agente, y por whatsapp lo unico que te dicen es pedir disculpas y que lo intentan solucionar lo antes posible, lo antes posible no son 24h y menos en una zona que si te quitan el wifi te dejan incomunicado. Pero para cobrar van muy rapidos y para ampliarte la cobertura cuando es un problema de ellos por no tener en cuenta las medidas de la vivienda para la señal y ampliarla tambien te quieren cobrar. Es una verguenza.

Estimados: Soy Nieves titular de la línea de telefonía fija que tengo contratada con ustedes Desde el pasado día 27 de mayo estoy sin servicio, con el prejuicio que ello conlleva. No se pueden emitir ni recibir llamadas. La gente que intenta llamar al numero de teléfono contratado con ustedes les aparece una locución del abonado al que intentan llamar no corresponde a ningún cliente. Adjunto la siguiente documentación D.N.I., consulta de la CNMC, captura del servicios contratados Solicito que se me restaure el servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 31/08/2024, prolongándose durante mas de 4 horas, en concreto desde las 13:10 hasta las 17:15 horas del 31/08/2024 (anexo 5). Posteriormente, tambien hubo cortes, a partir de las 21 horas. Tambien hubo varios cortes del suministro durante la madrugada del 01/09/2024 (anexo 6). La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado la perdida de los alimentos congelados que detallo en el listado adjunto (anexo 1), que cuantifico en la cantidad de  100,64 €, tal como se comprueba en los tickets de compra del supermercado, que tambien adjunto (anexo 2). Adjunto (anexo 3) captura de pantalla del SMS en el que su compañia me indicaba el numero de averia, que es: 6839986. Tambien adjunto (anexo 4) mi ultima factura de electricidad. Tambien adjunto (anexo 5) captura de pantalla del consumo electrico, segun la distribuidora, en la que se aprecia la duración del corte del suministro electrico. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e n 100,64 € tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. FRANCISCO AVILA RIVAS

Estimados