Últimas reclamaciones

en diciembre se suponia que me montaban la cocina. empezaron con los muebles. en enero el marmol. y ahora en febrero sigo esperando que me conecten la vitroceramica

Estimados/as señores/as: Su empresa ignora a los usuarios a la hora de realizar instalaciones de fibra. Llevo más de 1 mes esperando a que me contacten para la instalación de fibra a través de Digi. Anteriormente, siendo cliente de Movistar, por su servicio nefasto, me dejaron sin internet a la hora de contratar fibra y ahora ignoran para la instalación de la fibra a través de otro operador. Me pongo en contacto con ustedes por su mala gestión y nefasta calidad de servicio para que se solucione lo antes posible. SOLICITO Una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Mueble rajado y a medio montar. la cuestión es que esta roto por culpa de los elevadores, trajeron unos que siguen en la caja porque no supieron ponerlos. no creo que haga falta ningún cajón solo que vengan a poner los elevadores que dejaron en una caja que están nuevos ya que yo no sé montarlo. llevo meses detrás de esto, el fabricante si de primera hora lo hubiese mandado bien no habría este problema ahora por lo que ruego vengan a arreglarlo. al igual si de primera hora hubiesen venido montadores cualificados que los que venían no sabían montar el mueble ni sabían como iba los elevadores y e primera hora si puso mal. Quedo a la espera pero es ya frustrante esto, que lleve más de año y medio para un mueble de salón.

El pasado día 20/12/2024 un técnico vino a instalar la fibra a mi vivienda. En la finca no había CTO y por tanto el técnico tramitó una incidencia en mi pedido. En mi finca ya se ha instalado una CTO desde hace semanas, he llamado en muchas ocasiones, para solicitar que vengan a instalar la fibra ya que puedo demostrar que han instalado esta CTO ( incluso otros vecinos ya tienen internet con Movistar). Siempre me transmiten que el pedido está en "incidencia" y que me tienen que llamar. Así llevo meses. Ya cansado he solicitado en dos ocasiones que me cancelen este pedido, tampoco me lo cancelan. No me dejan darme de baja, por qué el pedido está en proceso. Necesito que se termine con este trámite que nadie resuelve. O que me programen una cita, o que me cancelen el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha del 2 de enero de 2025 realizamos la compra de un sofá de Ikea y contratamos el servicio de montaje de Taskrabbit con fecha de ejecución para el día 24 de enero. Me pongo en contacto con ustedes porque esa primera cita fue cancelada. Posteriormente nos dieron otra cita para el día 28 de enero, a la que el técnico no se presentó. Ese mismo día realicé una reclamación por teléfono al servicio de atención al cliente de IKEA [incluye la hora de la llamada ] en la que me confirmaron otra tercera cita para el 3 de febrero y me aseguraron que me asignarían un técnico distinto al que ya había incumplido en las anteriores citas. Ayer día 2 de febrero nos confirmaron la cita a las 16:00 con el mismo técnico anterior, y hoy día 3 de febrero el técnico se ha puesto en contacto con nosotros para cancelar la cita una vez más, con actitud irrespetuosa y ofensiva. El continuado incumplimiento por parte de su empresa me está afectando negativamente. En consecuencia, SOLICITO Que se tomen cuantas medidas inmediatas sean oportunas para remediar la situación de inmediato y ejecutar el servicio acordado, así como asegurarse de que las sucesivas cancelaciones no vuelven a repetirse. En la confianza de que la situación será resuelta de inmediato, Cordiales saludos

Con fecha 30/1/2023 se contrató con TURBORUEDA la instalación de neumáticos en el vehículo BMW X5 matrícula 9081 JBM. Cuando el pasado día 22/1/2025 se pasó la ITV del mismo ésta resultó desfavorable como consecuencia de que los neumáticos carecían de la homologación para el vehículo en cuestión siendo el índice de carga no correcto, con lo cual se inhabilitó el vehículo para circular por la vía pública. Puestos al habla con la empresa a fin de llegar a una solución satisfactoria para ambas partes dado que la vida media de los neumáticos está entre 5 y 8 años máximo, la misma únicamente ofreció una reducción de unos 25€ por el equilibrado, siendo esta oferta inamovible por su parte. Por nuestra parte, estimábamos razonable que la empresa corriera con los gastos de los nuevos neumáticos al entender que ellos, como profesionales, deberían conocer que tipo de neumáticos habría que instalar en el vehículo, habiendo incurrido, por tanto, en una negligencia por su parte. En consecuencia, y ante la urgencia de tener que circular con el vehículo tuvimos que acudir a otro taller de reparación y abonar el coste de los nuevos neumáticos. Reclamamos, por tanto, que la empresa se avenga a hacerse cargo del coste ocasionado y ello sin tener en cuenta el riesgo incurrido por haber estado el vehículo circulando con unos neumáticos no homologados.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Le regalé a mi pareja una caja wonderbox de lugares con encanto... Reservamos en un hotel llamado el heredero de Olivenza. Cuando llegamos vimos de todo menos el encanto. Un lugar antiquísimo, habitación fría con camas separadas y el mobiliario de la casa de mi abuela. No es para nada la experiencia que te venden cuando regalas algo así. Creo que deberían asegurarse que los lugares que promocionan cumplen un mínimo de requisitos. Nos fuimos de allí sin dormir ni nada.

Por favor, explica brevemente el motivo Este año 2025 tenía que pasar la ITV del vehículo, pero si no llega a ser porque consulté la web de la DGT con mi información, no me entero de que ayer 27.01.21 CADUCABA ya que no he recibido ningún aviso al respecto, ni por la aplicación FORD PASS ni por parte de la DGT. Además, mi gran sorpresa es cuando me indican que todos los centros ITV de la ciudad de Valencia están teniendo problemas con los modelos KUGA y PUMA del 2020 ya que no tienen el software del vehículo actualizado y no pueden leer los datos del mismo en sus instalaciones. Concretamente REQUIERE ACTUALZIACIÓN del OBD. Lo que conlleva a los usuarios a NO PASAR LA INSPECCIÓN TECNICA DEL VEHÍCULO Y PAGAR POR UNA SEGUNDA REVISIÓN. Me parece muy "lamentable" por su parte que tengamos que recurrir a FOROS de internet para ser conocedores de esta incidencia y que al menos no avisen a los propietarios de estos modelos de que acudan al Servicio Oficial y hagan esta actualización necesaria que además es GRATUITA si se dispone del FORD PROTECT como Garantía. El importe de la segunda revisión son 21€ que considero que NO ES NECESARIA si se informara al cliente de esta necesidad. Además, les comento que las impresiones que me está dejando la app FORD PASS no son muy buenas, ya que he visto que se han perdido muchas funcionalidades y no se actualizan las alertas o avisos con la frecuencia deseada. Recuerdo el INFORME DE CONSUMO DE GASOIL que estuvo en la primera versión y que, de un día a otro, desapareció. Algo tan necesario hoy en día para analizar el rendimiento del motor y que no lo tengan disponible. En fin, espero que tomen nota y al menos notifiquen esta incidencia al resto de propietarios de estos modelos de vehículos para que no NO TENGAN QUE PAGAR UNA SEGUNDA REVISION ITV del vehículo. Reciban un cordial saludo.de tu reclamación

Número teléfono/fibra 881253081 Causa de la reclamación: 9 de enero: avería con la fibra, solución: sustituir router HGU por HGU wifi 6v6. Días 11 y 13 de enero, Zeleris intentó la entrega del nuevo router sin éxito. 13 de enero por la mañana viene un técnico pero no puede hacer la instalación porque el router model HGU wifi 6v6 no ha llegado todavía. Del 13 al 22 enero llamadas diarias al 1002 día para reclamar elrouter model HGU wifi 6v6 , sin solución. 22 de enero. Una operadora me dice que enviará al técnico apara instalar el modelo HGU wifi 6v6. 24 de enero. Viene el técnico con el modelo HGU wifi 6v6. No lo instala porque no puede cambiar un modelo por otro, yo tengo el HGU. Llamamos juntos al 1002, el técnico habla con la operadora y le confirma que no dispongo del modelo HGU wifi 6v6, que nunca llegó. La operadora dice que en Movistar consta como entregado en mi domicilio. Me pasan con otra persona que me asegura que me vuelve a enviar el HGU wifi 6v6, llegará en un máximo de 72 horas. No lo envían. 27/01, voy a la oficina de Zeleris, me confirman la devolución del router a Movistar. 28/01, voy a una tienda Movistar, no saben cómo ayudarme, me confirman que he caído en un bucle. 28/01, intento poner una reclamación en el Servicio de Defensa del cliente de Telefónica, es otro bucle, nunca puedes acceder al formulario de reclamaciones. A pesar de reiteradas gestiones, sigo sin un correcto servicio de fibra óptica. Mi router actual (HGU) no cubre toda la casa y se bloquea al intentar instalar un repetidor (causa de la avería). Aún no he recibido el router HGU wifi 6v6 solicitado, pero a Movistar le consta como instalado. He perdido tiempo con técnicos y transportistas, sufriendo muchos inconvenientes. Frustrantes llamadas diarias al 1002 sin que te hagan el mínimo caso. Solicito la instalación urgente del router HGU wifi 6v6 y la subsanación de la avería. Adjunto el rastreo del paquete de Zeleris que demuestra que el router modelo HGU wifi 6v6 nunca fue entregado en mi casa