REHUBIK

Ahora que, según Rehubik, los trabajos están “finalizados correctamente”, quiero dejar testimonio de la terrible experiencia que he vivido con ellos en mi piso de Barcelona y os pedir ayuda. Contraté a Rehubik para la reforma de mi cocina y salón porque IKEA me los recomendó, confiando en que trabajar con un proveedor avalado por ellos sería garantía de profesionalidad. La obra se realizó estos 3 últimos meses entre enero y marzo de 2026. Primero, lo teneis que saber , el sistema de pagos de Rehubik es bastante abusivo en mi opinion cuando saben cómo funciona todo después… exigen pagar el 50 % al firmar el proyecto, el 25 % el día del inicio de la obra y el 25 % restante pocos días después. Esto deja al cliente con todo el riesgo si los acabados son malos o surgen problemas como en mi caso, mientras ellos trabajan sin presión ni responsabilidad. En mi caso, pagué mucho más que con otras empresas de la competencia y, aun así, el resultado ha sido desastroso. El día antes de empezar la obra, el jefe de obra original, José, fue reemplazado por Miguel. Este cambio de última hora refleja en mi opinion un alto turnover en la empresa y puede explicar unas diferencias entre el presupuesto realizado con José y Carolina y el trabajo y factura final del proyecto coordinado por Miguel, jefe de proyectoque ahora mismo no me ofrece apoyo y me dijo hablar con post venta… r Analizando la manera de trabajar de rehubik, estoy seguro que cualquier detalle que no incluyen en el presupuesto se convierte en un “extra” con costes adicionales. Así venden un proyecto que parece económico (y no lo es!) pero que en realidad está diseñado para generar más ingresos a costa del cliente. Incluso cuando son ellos mismos los que rompen elementos como los rodapiés o los zócalos, nunca los reparan ni reponen. Me pasó y tengo fotos. Su sistema se basa en add-ons y sobrefacturación abusivos .. subestiman el presupuesto inicial, pagan poco a los obreros a los que delegan los trabajos y cobran comisiones elevadas, mientras el cliente asume todos los riesgos y no recibe un trabajo correcto. Todo está pensado para maximizar su beneficio, no para entregar un trabajo bien hecho. En mi caso, y tengo videos que lo prueban, los acabados fueron terribles. Por ejemplo, el patio interior, con su tubo de evacuación y rejilla de ventilación, está muy mal instalado, dejando un hueco visible y una ventilación que no funciona correctamente, con riesgo de infiltraciones. La ventana del baño está completamente plana, provocando acumulación de agua y riesgo de filtraciones. Los rodapiés y zócalos fueron desmontados o dañados durante la obra, y nunca repuestos ni reparados. Puede pasar que algo se rompa en una obra, pero lo peor es cómo gestionan las incidencias. El servicio postventa tardó como 10 días en responder, usando como excusa las Fallas de Valencia, y hoy solo recibimos un mail seco de Noemí sin soluciones. Los paletas que trabajaron en la obra mismos reconocen que algunas terminaciones están mal hechas, pero Rehubik no asume nada. Tengo fotos y vídeos que muestran claramente todos los problemas: patio, ventana, rodapiés y zócalos. Esto no es exageración, son pruebas directas de acabados defectuosos y mala ejecución. En resumen, Rehubik combina pagos abusivos, acabados terribles, cobros por cualquier extra y sobretodo se niega a asumir responsabilidades. Mi experiencia ha sido un auténtico calvario. Comparto a OCU esto para que nadie más caiga en la misma trampa, y para que quede claro que un proveedor recomendado por IKEA puede no ser en absoluto fiable.

Estimado Departamento Legal de Rehubik, Me pongo en contacto con ustedes porque, desde la presentación de mi reclamación el día 25 de junio de 2025 hasta hoy, 10 de noviembre de 2025, sigo sin recibir una resolución por parte de Rehubik respecto a la compensación por los daños irreversibles ocasionados durante la obra de la cocina realizada este mismo año. Deseo recordarles que Rehubik no puede supeditar su respuesta a la contestación de la empresa subcontratada, ya que la relación contractual es entre Rehubik y su cliente. Tal como establece nuestro contrato de servicios, así como la normativa de protección de consumidores, Rehubik tiene la obligación de resolver las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días. Por lo tanto, la valoración y la compensación de los daños no dependen de la decisión de la empresa subcontratada. Incluso si Rehubik aún no ha recibido respuesta de su proveedor, la empresa sigue obligada a responder y compensar al cliente dentro de los plazos legales. Solicito que se determine el importe de la compensación correspondiente y se efectúe la transferencia antes de que finalice el presente año. Sin otro particular, Atentamente.