Últimas reclamaciones

X. L.
10/11/2025

problema con compensación por daños irreversibles

Estimado Departamento Legal de Rehubik, Me pongo en contacto con ustedes porque, desde la presentación de mi reclamación el día 25 de junio de 2025 hasta hoy, 10 de noviembre de 2025, sigo sin recibir una resolución por parte de Rehubik respecto a la compensación por los daños irreversibles ocasionados durante la obra de la cocina realizada este mismo año. Deseo recordarles que Rehubik no puede supeditar su respuesta a la contestación de la empresa subcontratada, ya que la relación contractual es entre Rehubik y su cliente. Tal como establece nuestro contrato de servicios, así como la normativa de protección de consumidores, Rehubik tiene la obligación de resolver las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días. Por lo tanto, la valoración y la compensación de los daños no dependen de la decisión de la empresa subcontratada. Incluso si Rehubik aún no ha recibido respuesta de su proveedor, la empresa sigue obligada a responder y compensar al cliente dentro de los plazos legales. Solicito que se determine el importe de la compensación correspondiente y se efectúe la transferencia antes de que finalice el presente año. Sin otro particular, Atentamente.

Cerrado
J. M.
05/05/2025

Requerimiento finalización obra

Buenos días, Como ya les hemos solicitado en varias ocasiones, les agradeceremos que finalicen inmediatamente los trabajos pendientes y que figuran en el contrato suscrito. En esta ocasión en concreto lo que les pedimos es que a la mayor celeridad posible procedan a efectuar las conexiones necesarias para el montaje del fregadero y de los electrodomésticos de nuestra cocina, así como el propio montaje de dichos electrodomésticos (lavadora y lavavajillas). Para ello les pedimos que intervengan operarios técnicamente capacitados, puesto que según nuestra experiencia con ustedes esto no ha sido así. Tal y como ya les hemos trasladado con anterioridad, según nos indican desde Ikea, sus montadores vienen a montar el fregadero al día siguiente a la instalación de la encimera y es necesario que ya estén instaladas las llaves de escuadra para agua fría y caliente del fregadero. Según nos confirmó el coordinador suplente de su propia empresa , las conexiones para el montaje del fregadero y el montaje de los electrodomésticos es adecuado hacerlas antes de que se instale la encimera. Además hay que dejar pasar 24 horas antes de manipular nada y no hacer las conexiones e instalación de electrodomésticos a los 5 minutos de instalar la encimera, como apunta su coordinador titular. Por otro lado, consideramos que es inhumano que desde el 26 de marzo llevemos con la cocina desmontada y ustedes prolonguen innecesariamente, y fuera del plazo de ejecución, las molestias e inconvenientes de no disponer de los electrodomésticos que ayudan a establecer la pseudonormalidad del funcionamiento de un hogar. Por último queremos dejar constancia de que ayer hemos descubierto, detrás de una estantería situada en la parte posterior al fregadero de la cocina, la rotura y caída de varias partes de la pared (con agujeros) de una habitación (se ven a simple vista parte de las instalaciones) , producida por sus operarios al trabajar con los desagües y enchufes bajo el fregadero. Esperemos que a pesar de eso, estas instalaciones, que han de proporcionar agua a las conexiones y desagües que hemos mencionado en el cuerpo superior de este escrito, no presenten ningún problema posterior a la reparación integral de la habitación y para ello también les pedimos que intervengan operarios técnicamente capacitado. Ya hemos puesto en conocimiento del coordinador los desperfectos mencionados. Gracias

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