Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2025 adquirí en su página web el producto iPhone 16 Pro Max 1Tb. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la misma fecha de la recepción 09/09/2025. No ha sido usado ya que debido a que estaba defectuoso no he podido hacer uso del mismo. El defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mueble de muy mala calidad, al montarlo se resquebraja la zona de los tornillos.

Reclamación a DYSON por negarse a enviar mi aspiradora a reparar tal y como explican sus condiciones de garantía. La máquina no carga, mandan cargador y no carga, mandan batería y conlleva manipulación al tener que atornillar/desatornillarla. No tengo conocimientos técnicos ni se debe manipular la máquina estando en garantía. Debe ser el servicio técnico de la marca quién manipule el equipo. Reclamación interpuesta a Dyson: 48597973, con la agente Sofía, el día 11 de septiembre de 2025 aproximadamente a las 15:30h peninsular. Mi aspiradora DYSON v8 Z6E-EU-SMG7224A, comprada el 03 de abril de 2024 no funciona, no carga. Primer contacto lunes 08/09/2025 Att. cliente explico lo que ocurre y mandan un cargador aun diciéndoles que el cargador funciona perfectamente con un video con un tensiómetro. Segundo contacto martes 09/09/2025 Att. cliente explico lo ocurrido y mandan una batería tras comprobar que NO es problema del cargador. Tercer contacto jueves 11/09/2025 Att. cliente llamada, a quienes explico la situación y que para mi sorpresa al recibir la pieza me percato que para sustituir la batería hay que manipular el equipo poniendo y quitando tornillos y que no estoy capacitada para ello, que me reparen mi equipo, o que donde hay un servicio técnico, y me dicen que lo lleve a la tienda de Las Rozas Village, donde compré la máquina que allí tienen servicio técnico. Cuarto contacto jueves 11/09/2025 Llamo a la tienda referida, donde amablemente me explican que NO son servicio técnico, que no tienen destornilladores ni se responsabilizan del cambio de batería. Quinto contacto jueves 11/09/2025 Att. Cliente otra vez, y les explico la situación, pero ya leyendo explícitamente desde la web donde dice que: “Si no podemos detectar el problema, solicitaremos una reparación. Un mensajero recogerá tu máquina Dyson directamente en tu casa o te enviaremos una etiqueta de devolución. Tu dispositivo será reparado en nuestro taller y te lo devolveremos como nuevo. Si disponemos de todas las piezas necesarias, esto suele tardar de 3 a 5 días laborables.” Y desde atención al cliente SE NIEGAN A CUBRIR LA GARANTIA REPARANDO MI MÁQUINA. Pido que se cumpla vuestra política de garantía y llevéis mi máquina a un servicio técnico y se repare. Mi máquina está en garantía, y yo no tengo capacidad técnica para reemplazar la pieza supuestamente defectuosa. Os pido reparación de la máquina cumpliendo con vuestra política de garantías obligatorias. Os pido, se tramite la reclamación, y se pueda llevar la máquina al servicio técnico donde sea reparada/reemplazada. Un saludo, Tamara

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio de 2025 adquirí en su  página web el una sudadera de la marca Tommy Hilfiger blanca (REF. 001017906504257004-EAN 8720645693550) recibida el 28 julio 2025. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía se ha roto por el bolsillo después de un mes de uso. Puestos en contacto con el vendedor personalmente el dia 2 de septiembre y por email el dia 3 del mismo mes, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el reintegro del los 62,35 euros que valio la sudadera en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2022 adquirí en Amazon España el producto Samsung Galaxy M33 5G (128 GB) Verde - Teléfono Móvil Libre Android, Smartphone con 6 GB de RAM [Exclusivo de Amazon] (Versión Española), nº pedido 404-5068551-9497105. Adjunto la factura de la compra. (Lo compré a nombre de mi empresa). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de Agosto 2025: El dispositivo ha dejado de cargar por completo y no enciende. Tramitamos el envío al servicio técnico a través de la web de Amazon que me indicó los pasos para enviar el dispositivo al SAT autorizado: ANOVO. Desde el inicio del proceso de comunicamos a Amazon que el problema era que el móvil ya no cargaba. ANOVO recibió el dispositivo y nos envió un presupuesto para cambiar la pantalla. Les dijimos que no queríamos cambiar la pantalla sino solamente resolver el problema de carga. Se negaron a reparar únicamente el fallo de carga sin facilitar informe técnico por escrito, alegando que el móvil tiene un pequeño impacto en la pantalla y que “como SAT oficial, no pueden realizar reparaciones parciales de los equipos.” El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El pequeño golpe en la pantalla que alegaron para excluir el dispositivo de toda garantía es antiguo y no está relacionado con el fallo de carga. Solicito por tanto la reparación del fallo de carga del dispositivo o una compensación económica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de, 22 de Agosto del 2023, adquirí a través de la web de, El Corte Ingles, el producto, iRobot Roomba j7+. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del, 5 de Agosto del 2025, fecha en la que se creo la incidencia de reparación con iRobot, IT-iRobot-14158108, del caso 10942676. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicite que procedieran la reparación del producto y este fue enviado al servicio técnico. Recibí un correo conforme no se puede reparar el producto y que esté será substituido por un nuevo modelo. Aun así, en el parte de reparación, aparece como reparado. De esta forma, sin previo aviso recibí el modelo de sustitución, siendo este la, Roomba Plus 405, en color blanco, valorada en su página web en 699€ actualmente en oferta por 429€. En respuesta, os escribí una reclamación, expresando mi desconformidad con el modelo de sustitución proporcionado, dado que no se asemeja, ni en valor económico ni en prestaciones o características, a el modelo, Roomba Combo j7+. Aun así, me respondisteis exponiendo que el modelo de substitución proporcionado, si que cumple las características, cuando realmente no es así, ya que este no esconde completamente las vayetas protegiendo las alfombras para asi no mancharlas al aspirarlas, tal y como os exprese en mi ultimo correo. De nuevo, solicito que me cambiéis el modelo de sustitución ofrecido, por el modelo que más se asemeja en precio y características de vuestro catálogo siendo este la, Roomba Max 705 con Base AutoWash, en color negro.

Número de Caso 3888806 Luego de 3 meses esperando respuesta de este caso, el 04/09 nos indican que van a realizar la sustitución de la placa de inducción. Nos indican que preparemos la que tenemos y que nos envían una nueva y nos dan un número de tracking (s3Y6PR9Q) Se presentan el 05/09 pero solo a retirar la placa con el defecto, y cuando en el día espero que llegue la nueva me doy cuenta que ya el tracking esta cerrado, aún cuando el mensaje recibido dice que es la entrega y el tracking dice entrega resulta que se refería al retiro. Llamo a CECOTEC y ahí nadie te da solución ni sabe nada. Por lo tanto me han dejado sin cocina desde el 05/09. El 08/09 recibo otro número de tracking (O0vASZdA), ahora si parece ser la entrega, pero luego de confirmar hora con el transportista (11h-13h) me llama a las 14h diciéndome que le han robado mi cocina y otras cosas, por tanto de vuelta a reclamar a CECOTEC y ahí nadie sabe nada, solo me dicen que el intento de entrega fue fallido. Por tanto me encuentro sin una cocina que pague y que el propio servicio técnico me ha robado y del cual a pesar de múltiples llamadas por sus líneas oficiales de la empresa nadie te da respuesta, y cuando buscar reclamar tú derecho a la información como cliente y un compromiso en fecha de resolución, directamente te terminan colgando a la llamada. Es una vergüenza que esta empresa pueda seguir vendiendo y no sea sancionada por no cumplir con el servicio Post Venta obligatorio en la EU En que cabeza cabe retirar antes de entregar, con la promesa de sus operadoras de que el mismo día te entregan la sustitución Sigo esperando solución a mi caso

Estimados/as señores/as: En fecha 207/12/24 adquirí en su aplicación el producto proyector Android 11 4K wifi doble resolución pedido: 6342368008938 . Adjunto los siguientes documentos:captura de pantalla de la aplicación de mirsvilla con el pedido y fecha. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/08/2025. Puestos en contacto con el vendedor, como recomendado por miravilla el vendedor no hace caso y no contesta los mensajes. Hace 1 mes que estoy intentando solicitar la garantía. En contacto con Miravilla la plataforma se intenta eximir de l responsabilidad informando que es solo un intermediario. Pero al haber tenido ingresos con la venta además de que he pagado directamente a la plataforma, la misma se hace co responsable de la venda. Quiero solicitar la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, o devolución del importe pagado en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pedro Bernardes

Estimados: En fecha 18-11-2023 adquirí en su: página web www.AliExpress.com. Un Disco Duro Fanxiang Unida interna en estado sólido M2. SSD. S660. 4800MBs 2 Tb. Adjunto los siguientes documentos: factura, primero y ultimo mail de 8 contactos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05-09-2025. ha dejado de funcionar bloqueando el Portatil. Puestos en contacto 8 o 9 Email cruzados con el vendedor, se me exigen requisitos fuera de la ley o directamente se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso del importe abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores En fecha 18-11-2023 adquirí en su [elegir una opción: AliExpress.com Adjunto los siguientes documentos:Factura, 1 Email, ultimo Email El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05-09-2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitucion o reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…