Estimados/as señores/as:
En Octubre del 2025 el club al que pertenezco de Paracuellos (Paracuellos Riders) realiza una concentración con Bymycar Las Tablas como patrocinador, en ese patrocinio el premio principal es un casco de BMW.
Fui el afortunado de recibir dicho casco, por motivos varios hasta diciembre enero no lo usé y desde enero hasta ahora lo habré usado en rutas normales de carretera, sin ningún golpe, caída ni nada que lo pueda dañar.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
En ningún momento el casco ha sido manipulado, no ha sido almacenado en malas condiciones ni se ha producido ninguna caida del mismo.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
