Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2025 adquirí en su página web de cash converter el producto Suunto Baro 9 Generación 1 Adjunto los siguientes documentos: -Factura del producto -Email devolución para reparación 28 de Enero 2025 -Etiqueta de envío de correos -Registro de la reparación nº 01246909 (19 de Febrero 2025), -Conversación por e-mail18 de Febrero 2025 para la devolución del producto en el que se incluyen fotos y vídeos del problema del reloj. -Fotos y vídeos del problema del reloj -Email devolución del producto 16 de Marzo 2025 con fotos y vídeos de los problemasç -Solicitud de devolución PQ46VJ0731070530128937D, (17 de Marzo) -20 de Mayo recepción del producto por parte de Cash converters. -17 de Junio Devolución del producto sin reparar. - Justiticante del servicio técnico de Decathlon en el que indicaque el producto no tiene reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido enviado para dos reparaciones, seguía volviendo con el mismo problema. Al solicitar la devolución también se sigue devolviendo el producto. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en el plazo máximo de 10 días a la recepción de la reclamación Sin otro particular, atentamente.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Soy propietario de un vehículo Hyundai Ioniq estilo híbrido (no enchufable) matriculado en el año 2020. Actualmente, el vehículo cuenta con aproximadamente 107.027 Km, tenía 104.186 Km cuando se reparó la avería. Recientemente, el vehículo mostró un aviso de error del sistema híbrido (testigo HEV). Tras acudir al taller oficial de la marca, el diagnóstico informático arrojó el código de error P0ABF01, que corresponde textualmente a un fallo en el "Circuito del sensor de corriente de la batería híbrida/EV". El taller oficial me comunicó que debían sustituir el módulo de gestión de la batería (BMS/PRA), emitiendo un presupuesto y posterior factura de 1.049,25€. El taller y la marca se han negado a tramitar esta avería bajo la garantía de 8 años o 200.000 kilómetros aplicable a la batería de alto voltaje, argumentando verbalmente que dicho módulo se considera "electrónica periférica" y, por tanto, está sujeto únicamente a la garantía general de 5 años, ya expirada. Ante la necesidad imperiosa e inminente de disponer del vehículo, me vi forzado a aceptar y abonar la reparación íntegra de 1.049,25€, exigiendo la entrega de la pieza sustituida y el justificante por escrito del código de error (P0ABF01) para proceder a esta reclamación formal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Condiciones del Pasaporte de Servicio (Contrato): El Punto 5.a del libro de garantía entregado con el vehículo estipula claramente que "La batería de alto voltaje tiene una garantía de 8 años o 200.000 kilómetros". En el Punto 5.b de ese mismo documento, donde se enumeran de forma exhaustiva las excepciones generales y piezas de desgaste limitadas a 2 años, no se incluye ni se menciona explícitamente el sistema BMS, ni los sensores de corriente internos de la batería. Principio de Unidad Funcional y Seguridad: El código de diagnosis oficial (P0ABF01) indica un fallo en un sensor de la propia "batería híbrida". Este componente (BMS/Sensor) se encuentra anclado en el interior de la carcasa hermética de la batería de alto voltaje y es indispensable para su carga, descarga y refrigeración. A nivel de ingeniería automotriz, constituye una unidad funcional indivisible de la propia batería; sin este sensor, el sistema anula la frenada regenerativa por riesgo crítico de daños en las celdas químicas. Interpretación a favor del consumidor (Art. 1288 del Código Civil): Al tratarse de un contrato de adhesión redactado por la marca, cualquier ambigüedad u omisión (como no excluir expresamente la centralita BMS en el apartado de excepciones) debe interpretarse a favor del consumidor. Por tanto, el componente averiado se rige por la cobertura de los 8 años del conjunto de alta tensión. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, SOLICITO la mediación de esta organización frente a Hyundai España y/o el taller reparador para exigir el reembolso íntegro de la cantidad abonada (1.049,25€) en concepto de reparación, al tratarse de un componente que forma parte integral del sistema de batería de alto voltaje, el cual se encuentra actualmente en periodo de garantía legal y contractual. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la factura abonada por importe de 1.049,25€. Justificante de pago de la factura. Correo electrónico / Informe del taller oficial reflejando el código de diagnosis P0ABF01. Fotografía de las páginas de Garantía del Pasaporte de Servicio (Puntos 5.a y 5.b). (Nota: Dispongo de la pieza física averiada en mi domicilio por si fuera requerido un peritaje independiente).

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026, llevamos nuestro vehículo Citroën Berlingo al taller Citroën Granollers – Maas Exclusivas Pont, tras recibir una comunicación de Stellantis respecto a la "campaña del árbol de levas". En la que se informaba de una incidencia relacionada con el árbol de levas de nuestro modelo de vehículo y año de fabricación y se invitaba a hacer una revisión gratuita con garantía en un taller oficial. El vehículo fue revisado por el citado taller y, tras realizar las comprobaciones correspondientes, se nos informó de que todo estaba correcto y que no se había detectado ninguna anomalía y nos entregaron una garantía extendida de 10 años. Sin embargo, el día 12/06/2026, apenas unos días después de dicha revisión, el árbol de levas sufrió una avería, por lo que tuvimos que trasladar nuevamente el vehículo al mismo taller para su reparación. Desde ese momento, nos encontramos sin nuestro vehículo y, hasta la fecha, no se nos ha facilitado ningún vehículo de sustitución, a pesar de la necesidad que tenemos de disponer de un medio de transporte para poder desarrollar nuestra vida cotidiana con normalidad. Esta situación nos está ocasionando importantes inconvenientes y perjuicios, ya que nos vemos privados del uso de nuestro vehículo durante un periodo prolongado, sin que se nos haya ofrecido una solución alternativa que nos permita cubrir nuestras necesidades de movilidad. Consideramos especialmente preocupante que el vehículo hubiera sido revisado previamente en el concesionario Citroën y que, pese a habérsenos indicado que todo estaba correcto, pocos días después se produjera precisamente la avería relacionada con el componente objeto de dicha revisión. Por todo ello, solicitamos que se revise nuestra situación y se nos ofrezca una solución adecuada, incluyendo, en la medida de lo posible, la facilitación de un vehículo de sustitución durante el tiempo que nuestro vehículo permanezca inmovilizado, así como una explicación sobre lo ocurrido y sobre las medidas que se van a adoptar para evitar que una situación similar vuelva a producirse. Asimismo, solicitamos que se tengan en consideración los perjuicios y molestias ocasionados por la imposibilidad de disponer de nuestro vehículo durante todo este periodo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 12.01.2026 hice la compra de un vehículo de segunda mano en la firma Flexicar en la base de Granollers, contraté póliza de garantía premium la cual ampara: bloque motor y caja de cambios, batería en vehículo híbridos y eléctricos, vehículo de sustitución y cobertura en la UE. la garantía es durante tres años. Al cabo de un mes se enciende una luz de avería de motor, me pongo en contacto con Garantias Flexicar para solicitar cita en una base cercana a mi domicilio, el día 1 de julio deje el auto el una base de Sabadell , solicité vehículo de sustitución y la respuesta fué que no disponían de ninguno, tampoco me informaron del tiempo que tardaría la reparación, insistiendo en varias ocasiones el día 7 de julio me infirma que hasta el día 29 de Julio no tengo cita en la casa oficial Nissan para hacer valoración, retiro el vehículo el mismo día 7 sin reparar. El día 27 me quedo averiado por fallo eléctrico y no poder circular, desde el mismo día hasta hoy insistiendo cada día por correo electrónico y telf. sin conseguir respuesta alguna

Hola, el 22 de diciembre de 2024 compramos un reloj que por lo que pone es resistente al agua 30m en la joyería Jose Luis situada en el Centro Comercial del Espai Gironés de Salt (Girona). Esta resistencia según nos explicó la dependienta es suficiente para un uso habitual de piscina, playa, ducha, etc. Hace tres semanas fuimos a la tienda a reclamar que nos repararan el reloj puesto que está en garantí y basándonos en lo explicado anteriormente. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que esto no entraba en garantía puesto que lo que había pasado era debido a haberlo sumergido en agua. El uso del reloj ha sido el mismo que el verano pasado y no pasó nada. La única solución que nos han dado ha sido que paguemos la reparación o que compremos uno nuevo. Solicitamos la reparación del producto o en caso que no pueda repararse la devolución del dinero o el cambio por uno nuevo.

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2026 adquirí en su  martillo vert Dexter V 1500 en su establecimiento sito en Aranjuez. Adjunto los siguientes documentos Tiket y expediente de la garantia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1-07-2026 se entrego en Aranjuez el dia 6-07-2026 y estamos a 31-07-2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible ya que pasa de un plazo razonable y sin mayor molestias el expediente 261-813204 o a su reembolso. Sin otro particular, atentamente. Luis Baides

Estimados/as señores/as: En fecha 15/2/24 adquirí en el almacén del electrodomestico el producto lavavajillas grundig que adjunto en la foto de la factura Adjunto los siguientes documentos:  factura , llamadas a la marca y a la tienda de reparación en Vitoria El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/6/26 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha MARZO 2022 adquirí en su CONCESIONARIO KIA ELCHE el producto KIA SPORTAGE 1.6 T-GDi CONCEPT. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra e instalación de sensores traseros. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha MAYO 2023. Puestos en contacto con el vendedor en SEPTIEMBRE 2023 me han ido alargando la solución (ten paciencia KIA acepta cambio en garantía, no funcionan los sensores que hemos traído, no funcionan otros que hemos traído, ten mas paciencia ahora es un problema de conectores, intentaremos un arreglo comercial, etc....) todo esto a lo largo de 3 años siendo YO proactivo ya que ellos hacían oídos sordos para finalmente decirme (insistiendo yo en llamarles, ellos dicen que me llamaron una vez y no contesté y se acabó) que sólo tengo 1 año de garantía que ofrece el proveedor de los sensores y finalmente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Te go un frigorífico en garantía averiado. Después de contactar con el soporte técnico en varias ocasiones llevo 7 días a la espera. El SAT no contacta para arreglar el electrodoméstico, el soporte de lg, me dice que está registrado el expediente. He solicitado la reparación de un frigorífico porque no deja de sonar la alarma. El número de reparación es RNU260723017758. Necesito soluciones, no puedo vivir con una alarma constante 24h en casa.

El 15 d junio compré un sofá a unos de sus comerciales, Carlos Manrique. Llego creo que el día 21 de junio y al abrirlo estaba manchado, hablé con el comercial para comentarle, me dijo que lo dejaramos en su caja y que haría lo pertinente para hacer la devolución. Pasaron los días y no me daban respuesta, me comentó que me harían una devolución de 25€ por las molestias de la espera. Luego, el 29 de junio me dijo que tardarían unos 20 días más o menos en decirme algo. Estamos a día 30 de julio y todavía no se nada, le escribo y me deja en visto, hablé por WhatsApp con atención al cliente y me comentaron que hablaría un encargado conmigo (eso el día 21 de junio), nadie me ha llamado ni me da respuesta. Ya no quiero el sofá, prefiero devolverlo y que me devuelvan el dinero