Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. T.
09/07/2024
itemporality

DENEGACION GARANTIA EN PLAZO LEGAL

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2024 adquirí un anillo solitario EASY de plata con circonita blanca de 6,5 mm montada sobre 4 garras, talla 12 y referencia en web y REF001044501800021 EAN 8436580467650 Adjunto los siguientes documentos: 1 - Captura pantalla web el corte ingles compra producto fecha 09/02/2024 2- Captura pantalla web recogida corte ingles producto 17/02/2024 3 - tiket presencial de entrega de mercancía 4 - imagenes actuales anillo sin color 5 - imagenes anillo actuales 6 - imagenes anillo 7 - respuesta servicio atención cliente marca El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/09/2024 El uso que se ha hecho ha sido ABSOLUTAMENTE ADECUADO Y CONFORME AL ESPERADO y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar EN EL PLAZO LEGAL de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. T.
09/07/2024
SKYSON

PROBLEMA ARTÍCULO DEFECTUOSO

Buenos dias Con fecha 26 de Mayo 2024 realicé un pedido de un Skyxon Drone 8K HD por un valor de €169,00. El envío me llegó el 4 de Junio 2024, puse a cargar la batería con su cable de origen, para poder probarlo. Al poco tiempo empezó a oler a quemado, calentarse en exceso y deformarse, con lo que rápidamente la desenchufé de la red eléctrica y la saqué a un sitio seguro por las posibles consecuencias. En seguida, avisé de la incidencia al departamento y solicité una devolución del producto, enviando las fotos oportunas. La respuesta (6 de Junio 2024) fue, que me enviarían una batería nueva, que esperase pacientemente. Mi única condición es que me llegase antes del periodo válido de 30 días para devolver el producto, de lo contrario SOLO aceptaría una devolución. En vista de que los días pasaban sin novedad, se iba a cumplir dicho plazo y no había recibido la nueva batería, solicité la devolución de artículo y el reembolso íntegro. Las respuestas SIEMPRE fueron evasivas a iniciar los trámites de devolución, de hecho a día de hoy 9 de Julio aun no ha llegado ninguna batería y tampoco se ha gestionado la devolución. Por tanto, reclamo la devolución del artículo y el reembolso INTEGRO del pedido.

Cerrado
F. M.
08/07/2024

Negación al reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2024 adquirí en su establecimiento sito en calle Federico García Lorca S/N el producto teléfono móvil Samsung Galaxy A15. Adjunto los siguientes documentos: 1- Ticket. 2- Factura. 3- Hojas informativas de devolución / reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2024, realizándonos un primer cambio por otro mismo terminal; con el cual volvió a fallar con el mismo problema, cambiándonos este el 16/06/2024 por otro mismo terminal que volvió a fallar en el mismo establecimiento delante del personal de venta y responsables, como por ejemplo el responsable Nacho. Los cuales se niegan a la devolución del importe. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. C.
08/07/2024
Autobala Low Cost

Bmw 320 d/2005/Autobala Low Cost Problemas Nada mas adquirirlo

Nombre del reclamante: [Tu nombre] Dirección: [Tu dirección] Teléfono: [Tu número de teléfono] Correo electrónico: [Tu correo electrónico] Nombre de la empresa: Autobala Low Cost Sector: Servicios de consumo Email de la empresa: autobala-lowcost@hotmail.com Asunto: Reclamación por problemas con vehículo adquirido Cuerpo de la reclamación: Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un vehículo realizada en su empresa, Autobala Low Cost, el 01/03/2024. El vehículo en cuestión es un Bmw 320 d /2005, con matrícula 7492 DTC. Desde el momento de la compra, he experimentado varios problemas con el vehículo, que se detallan a continuación: Retrovisor interior roto: El retrovisor interior del vehículo está roto, lo que afecta la seguridad al conducir. Mal funcionamiento de las puertas laterales traseras: Las puertas laterales traseras tienen un mal funcionamiento, tanto en el sistema de apertura y cierre como en las ventanas. Techo caído: El techo del vehículo se ha caído, lo que genera incomodidad y posible peligro para los ocupantes. Mal funcionamiento del sistema eléctrico: El sistema eléctrico del coche presenta fallos constantes, afectando diversas funciones del vehículo. Latigazos del motor: El motor del vehículo sufre de latigazos, lo que puede indicar problemas serios en el funcionamiento del mismo. Sensor trasero de estacionamiento disfuncional: El sensor trasero de estacionamiento no funciona correctamente, lo que dificulta la maniobra y estacionamiento del vehículo. Correa de dirección de las ruedas: La correa de dirección de las ruedas presenta fallos, afectando la maniobrabilidad del coche. He intentado resolver estos problemas contactando directamente con su empresa en varias ocasiones, sin embargo, no he recibido una respuesta satisfactoria. Adjunto copias de los correos electrónicos enviados y recibidos, así como cualquier otra documentación relevante. De acuerdo con la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, solicito una solución inmediata a estos problemas, ya sea mediante la reparación del vehículo, el reemplazo por otro en condiciones adecuadas, o el reembolso del importe pagado. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo máximo de 15 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a proceder con las acciones legales pertinentes. Atentamente, Daniel Cornejo Diaz

Cerrado
J. A.
08/07/2024

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en su página web el producto una TV modelo TQ77S95CATXXC . Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reemplazo por un modelo igual o de superior características y seguir con la oferta que adquirí en un principio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
08/07/2024

Producto en garantía, dejan de contestar

Colchon emma original hibrid v2 150x190 comprado el día 21/11/2023 recibido correctamente en tiempo descrito por la empresa, pero a causa de cada vez tener más dolores de espalda a dia 01/07/2024 me pongo en contacto con la empresa y correctamente contestan mis correos y verifican que mi colchon está hundido y con deformidades y aceptan a cambiar, cuando no acepto su forma de cambio por no tener otro colchon donde poder dormir, dejan de contestar y no vuelven a dar ningún tipo de señal ni ningun otro tipo de solución y mis problemas de espalda se agravado a raíz del uso de este colchon y quisiera algún tipo de solución lo más tempranamente posible.

Cerrado
S. N.
07/07/2024

Problemas con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 junio de 2022 adquirí en su  establecimiento situado en Carretera de Canillejas a Vicálvaro el producto Cepillo Modelador 0373826. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra y fotos con el fallo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en junio 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a solucionar el asunto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. F.
07/07/2024

No quieren reparar mi ordenador

Compré un portátil Microsoft en octubre de 2023, ordenador que solo utilizo para trabajar y que funcionaba perfectamente hasta que de buenas a primeras la pantalla dejó de funcionar. El día 17 de junio de 2024 lo llevo a media Markt. El 5 de julio cuando me avisan para que lo recoja me encuentro con la sorpresa de que el ordenador ni lo han tocado alegando mala praxis por una abolladura que tiene (eso se hizo con los dedos al intentar abrir el portátil) y ni siquiera lo han mirado. Eso sí, me dicen que pagando si lo arreglan. Me parece una tomadura de pelo.

Cerrado
O. G.
07/07/2024

reposición cubre colchón

Estimados/as señores/as: En fecha 7/07/2024 adquirí en su  página https://www.emma-colchon.es/ Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Oscar G

Cerrado
E. I.
06/07/2024

Patin defectuoso

Compré un patin yadea defectuoso y al mes y medio voy a cambiarlo por otro y lo niegan al no tener su caja original, lo envian al servicio tecnico durante 3 semanas y me lo entregan con el mismo problema, me dicen que vuelva a enviarlo por otras 3 semanas, vergonzoso. Exijo devolucion o patin nuevo, sin mas esperas

Resuelto

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