Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Juan Miguel) (11/07/2024 12:57 PM)Buenas tardes,Para poder proceder a su devolución necesitamos la caja original como bien indica en los tickets de compras y el producto en perfecto estado.En este caso el cliente no nos traía su caja original al igual que traía desperfectos por su uso.Hemos revisado que se realizo en el servicio técnico de la marca, ellos nos reportan lo siguiente:* INFORME TÉCNICO: NO PROCEDE GARANTÍA. * Equipo que llega a SAT sin cargador y conectado con el móvil del cliente por lo que SAT no puede conectarse. * El equipo llega con desperfectos en manillar, manetas de freno, mástil y chasis y golpes por debajo de ambas ruedas. Las ruedas llegan deshinchadas y la trasera suelta. * Se hinchan ruedas por cortesía, se ajusta rueda y freno por cortesía y se verifica que el equipo funciona correctamente. * Las labores de mantenimiento son responsabilidad del usuario. Debe revisar antes y tras cada uso el estado de tornillerías, frenos, etc. * No se deben facturar gastos de transporte a Avantia al tratarse de daños provocados por falta de mantenimiento por parte del usuario. * S/N: YEX1MWP7VS0100Se ha vuelta ha enviar al servicio técnico y estamos a la espera que nos comente su reparación.Un saludo.Atención al clienteMM JEREZCliente Por Correo electrónico de Service () (06/07/2024 06:45 PM) Nº de referencia de pregunta 240706-030232 AsuntoPatin defectuosoSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004449:46400---]
