Buenos días.
Caso denegado: 104399331.
Estoy totalmente en desacuerdo con esta actitud frente a mi solicitud.
Citó:
"De acuerdo con la evaluación de la información que disponemos, el defecto descrito no constituye un daño cubierto por la garantía. Además, este no puede producirse en el marco del uso normal y de acuerdo con las instrucciones del manual de uso.
Por lo antes mencionado, no podemos responder a su reclamación bajo el protocolo de cobertura por garantía"
El defecto se ha producido en un marco MUY NORMAL y es demostrable por el mal diseño de este pulsador, que tiene que aguantar la presión del muelle y la temperatura bastante alta, solamente con dos pestañas de plástico muy fino. Repito eso se puede demostrar en un laboratorio. Y aquí no se trata del importe del producto que es económico, si no del compromiso presumido del Lidl hacia los clientes. O sea, una tomadura de pelo, que es inadecuado y inadmisible.
Adjunto archivos.
