Últimas reclamaciones

NEFASTO SERVICIO NO ATIENDE A GARANTÍA TE BLOQUEA EN REDES SOCIALES NO RESPONDE A LLAMADAS. Por segunda vez inició trámite por falta de garantía en las dos tarjetas de memoria de las dos consolas que he comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de enero de 2024 adquirí en su [elegir una opción: página web www.electrocosto.com el producto lavavajillas "KROMSLINE LAVAV KLV-602-IX 12CUB DISPLAY INOX (E)A++". Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13 de noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2023 adquirí en Mediamarkt establecimiento sito en CC Comercial Plaza Mayot Avenida Blasco Ibañez en Gandia el producto Cecotec Mambo Touch con Jarra. Adjunto los siguientes documentos: ticket y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que lo recogió Cecotec el 17/09/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado desde Cecotec que es imposible la reparación y la sustitución. El número de incidencia es 03521009. Me indicaron el personal de Cecotec que se me iba a devolver el dinero en Medimarkt pero Mediamarkt no tiene constancia de la incidencia por parte de Cecotec y por tanto no me pueden abonar el dinero. He llamado infinidad de veces atención al cliente de Cecotec y siempre me dicen que lo van a escalar a otro departamento y me contactaran pero debe ser que no son muy buenos escaladores porque nadie se pone en contacto conmigo. Solicito por tanto el reembolso de una vez por todas que ya van hacer 2 meses desde la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el día 10/nov/24 un pedido de una chaqueta Thalias Blue talla L, chaqueta que en la foto de la Web es bordada. Me llegó el pedido el día 2/dic/24 en cuanto lo abrí y vi que no era lo que parecia me puse en contacto con Silueta Urban a través del formulario web para saber cómo podía proceder a la devolución del artículo y así poder recuperar mi reembolso de dinero. No me han contestado. Ayer 4/dic/24 les envié un email preguntando como podía proceder a la devolución y tampoco contestan. Ellos ponen en su web que tenías 30 días desde el momento que compraste para poder devolver, justamente se está acercando el plazo y ellos no me contestan a nada. Adjuntaré emails. El motivo principal de la devolución es, la mala calidad de la chaqueta, una chaqueta bordada de tela fina como se ve en la web que cuesta en precio original 129,95 y que por rebajas compré a 35,95, y no tiene nada que ver, no está bordada y es un acolchado raro con una etiqueta en la que ni aparece el nombre de la tienda, a parte que venía en una bolsa de plástico y hecha un ovillo.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/23 adquirí en su página web dos coches teledirigido Omni X R/C GRIS y otro NEGRO Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/10/2024. A finales del mes de octubre me puse en contacto con vosotros a través del chat de atención al cliente par agestionar la garanti. Me dieron primero un numero de telefono del fabricante para que me pusiera en contacto personalmente y el numero resultó nicorrecto. Volví a llamaros y me dieron un email siempre del fabricante: envié a dicha dirección un correo y nadie me contestó. Volví a contactar con vosotros y después de insistir en que os hicierais cargo vosotros de resolver el problema me pedisteis un video para demostrar el problema. Video que envié el día 12 de noviembre. Finalmente decidís cambiarme los coches y programáis una primera entrega/recogida el día 21 de noviembre : nadie pasó y nadie avisó. Llame yo y programasteis otra para el día 2 de diciembre: mismo resultado. Luego para el dia 4 de diciembre. Mismo resultado: nunca avisan que no van a pasar y hasta que llamo no me dan otra fecha de entrega. La última me la ha dado hoy: pasarán antes del 15 de diciembre. También pedí que me llamara un responsable de El Corte Inglés y nadie me llamó. Llevo dos meses para que se me solucione el problema y solo veo que el problema se mueve en el tiempo. Como consumidor me siento bastante frustrado y engañado. Pido que se me comunique una fecha cierta para el cambio o se me ofrezca otra solución compatible con el problema. Atemntamente, Fabio Restelli

Estimados/as señores/as: En fecha 30.10.2022 adquirí en su página web https://www.backmarket.es/ el producto iPhone 13 mini 128 GB - Rosa - Libre. Adjunto los siguientes documentos: Factura 23664161 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22.07.2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Hice la reclamación a través de su portal y me contestaron que no entraba en garantia cuando el telefono no había sufirdo daños. Alegando que el telefono al haber perdido la hermeticidad del telefono al revisarlo podía haber cogido humedad. Solicité la garantía de que ese teléfono no estaba ya con el testigo rosa en el momento de la venta pero no me la quisieron dar. El número de la incidencia: 23664161 Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 05/03/2023 adquirí en su página web el producto PACK - POTTS STYLANCE Cafetera express multicápsulas + MILKFROTHER STUDIO Espumador calentador de leche y chocolate. Adjunto los siguientes documentos:  Factura, captura de pantalla conversación whatsapp con atención al cliente de Create. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, fecha que no puedo determinar ya que después de utilizarlo en tres ocasiones dejó de funcionar y no se ha vuelto a utilizar. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando un mantenimiento incorrecto. Conclusión la que han llegado con solo ver unas fotografías que me han solicitado enviar. Según la conversación adjuntada, se me indica que se me ha ofrecido la reparación o sustitución, cosa que no es cierta, ya que en ningún momento me han dado esa opción, se han limitado a denegarme el uso de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [3/02/2014….] adquirí en su [elegir una opción: página webcafetera cremaet….. / aplicación….. / establecimiento sito enmedia mark …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [1/10/2024..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su  página web el producto Drumfit Rower 9000 Regatta. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/10/2024. Tras contactar en numerosas ocasiones con ustedes no nos dan una solución ni fechas estimadas de reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, la devolución del importe o la sustitución por una máquina nueva de iguales características. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, reclamé el pasado 12 octubre al Leroy Merlín la tapa de un Wc por romperse y estar dentro de la garantía de 3 años. Se han puesto en contacto conmigo y me dicen que no lo cubren porque es una rotura. Les dije que en su web no ponía nada de excepciones y por lo tanto me deberían cambiar la tapa , me dijeron que es la garantía del proveedor, y les he comentado que yo sé lo compré a ellos no al proveedor. Quiero reclamar el cambio de tapa ya que me acojo a la ley del consumidor y de la garantía de los 3 años. El número de pedido es 992087. Referencia producto: 82319831. Vuelvo a poner la reclamación porque no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento para la reclamación que puse anterior en la OCU.