Estimados/as señores/as:
En fecha 26 de julio de 2023 adquirí en su página web el producto iPhone 13 128GB verde.
Adjunto la factura de la compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado (no enciende ni carga) en fecha 10 de febrero de 2025.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, argumentando daños en la carcasa según se detalla en el RMA (fichero adjunto), y como se muestra en las fotografías estos daños son mínimos.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
