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Reclamación a Timercy de Marketplace

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

P. S.

A: FNAC

24/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 9/4/24 adquirí en su marketplace de la mano de Timercy el producto : "Google Pixel 8 8GB/128GB 6,2" Verde Nuevo Entrega de 9 a 13 días hábiles - Garantía de 3 años " El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de abril. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparara o sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FNAC

A: P. S.

25/04/2025

Buenos días, En relación a su mensaje le informamos de que el pedido que nos indica fue tramitado a través de nuestra web al vendedor profesional, el cual es el responsable de la garantía. Hemos requerido al vendedor para que atienda su solicitud. Por favor, manténgase en contacto con el vendedor y siga sus indicaciones para que le facilite una solución. Atentamente,


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