Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04-06-2024 adquirí en su página web el producto ForceClima 9500 Soundless Heating Connected Aire acondicionado portátil. Adjunto los siguientes documentos: 224FSIM-1000425567 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08-07-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17-11-2023 adquirí en ocasión plus Albacete el producto coche Nissan Qasqai. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compra-venta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1-6-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Octubre de 2021 adquirí en su establecimiento de Schmidt Princesa (C/Serrano Jover 3, Madrid) el mobiliario de la cocina así como su instalación. Adjunto los siguientes documentos:  contrato de venta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A fecha 12 de Mayo de 2024 inicié el proceso de reclamación de la garantía a través de su formulario web, generando el número de incidente #1460171. Más de dos meses después sigo sin recibir respuesta por su parte. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan

Estimados señores hace 4 meses hice una reforma con vosotros donde se me indicaba que todos los materiales con los que trabajabais eran de excelente calidad Hay varias cosas que han resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han saltado o se le ha salido óxido en tan poco tiempo. Puestos en contacto con la empresa , se me hace caso omiso sobre la garantía. El día 13/07 me puse en contacto y pasadas más de dos semanas siguen sin aparecer. Me dijeron que ayer u hoy venían a casa a verlo y sigo esperando. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del material en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Pongo una estrella por qué hay que poner algo. LEER HASTA EL FINAL Compré un frigorífico para una segunda residencia en el campo, el 30/11/2023, cuando me lo entregaron respetamos el tiempo de reposo hasta enchufarlo, y desde el primer momento que lo enchufamos el frigorífico NO ENFRÍA, llamé y me aconsejaron que lo reseteara, así hice y seguía igual, solo ha estado enchufado en fines de semana puntuales en los que estoy en esta casa. He realizado varias reclamaciones a Media markt, en una ocasión mandaron al servicio técnico de mi localidad, el cual se limitó a tomar la temperatura con un termómetro diciéndome que estaba bien. Yo he tenido que tirar comida en varias ocasiones porque se me ha estropeado, no puedo tener bebidas frescas, cada vez que vengo es un martirio. El frigorífico está NUEVO no tiene ni un mes de uso seguido. Hoy he hecho otra reclamación a Media markt y me dan la misma solución mandar al servicio técnico, ya que hacen responsable a la marca, yo compré el frigorífico a Mediamarkt no a la marca y son ellos los que a mí no me dan ninguna solución. Me van pasando en el tiempo hasta que se acabe la garantía. Pésimos incompetentes profesionales de los que estoy decepcionadísima a nadie aconsejo que compre nada en Media markt. Mi frigorífico está defectuoso lo que deberían hacer es cambiármelo por otro. NUNCA MÁS COMPRARÉ NADA NI SE LO ACONSEJARÉ A NADIE, POR EL DESASTRE DE SERVICIO POSTVENTA. VOY A TENER QUE COMERME UN FRIGORÍFICO NUEVO QUE NO ME FUNCIONA PERO NO VOY A PARAR DE PONERLO POR TODAS LAS PLATAFORMAS QUE PUEDA. En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/24 adquirí en Ocasionplus Huelva un vehículo Land Rover Evoque de 2016 Adjunto solo conversión por whasapp y checkpoint de vehículo, es lo único que tengo, de momento. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en varias fechas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación de las piezas en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-07-2023 adquirí en su página web el producto EnergySilence Aero 4280 Invisible White. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31-07-2024. El problema se debe que dos de los modos de luz no funcionan. Puestos en contacto con el vendedor, me indican que me envian el repuesto de la tira led para solucionarlo, pero que me lo cobraran contra reembolso porque no está incluido en la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a enviarme el repuesto de la tira led de manera gratuita, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Moreno Sánchez.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2023 adquirí en su página web el producto Robot limpiafondos a batería QP Spyder referencia 86665131. (3 años de garantía). Adjunto los siguientes documentos: 1. Número de pedido y día 2. factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando que, además de la factura tengo que hacerles llegar "vídeos del posible daño (por unidad dañada), fotografía del embalaje original del producto (interior y exterior), fotografía de la/s etiqueta/s" "Si en un plazo de 48 horas no hemos recibido la información/documentación solicitada procederemos al cierre de la incidencia." Se niegan, cuanto menos, a revisar el error del producto por parte del servicio técnico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Adquirí un Mazda 6 el mes de mayo y al mes y medio ya tuve que llamar a la grúa por avería y tuve que cambiar las 4 ruedas porque estaban en mal estado. La garantía no me ha cubierto ninguna reparación y ya me he gastado 1000 euros en reparaciones. Tras un informe del taller, lo llevé a otro para una revisión exhaustiva del coche. El coche está repleto de averias: 4 averías de motor, no funcionan los airbags, no van los sensores traseros, lleva un chip de potencia, EGR anulada... Lo más grave es que se ha desactivado el piloto de averías del cuadro para que no marque ninguna, incluida la de los airbags, con el peligro que eso supone. Es por ello que reclamo una solución por su parte. Pueden contactar con Fernando, mi mecánico en el teléfono 621 18 11 32 si es preciso. También dispongo de dos informes y las facturas de los gastos ocasionados si lo necesitan. Un saludo

A/A Dpto. de reclamaciones: Como clienta habitual de la compañía INDUSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A., más conocida como INDITEX. EXPONGO Realizo una compra el día 23/07/2024 a las 13:45 horas en la tienda ZARA sita en Gran Via 34, en la localidad de Madrid. El artículo es un vestido de lino midi y la compra se efectúa con número de ticket electrónico V57-33/025429 y con nº de transacción 101783. Decido hacer uso del articulo comprado el fin de semana y lo pongo a lavar (con centrifugado corto) por higiene, debido a las altas temperaturas que están teniendo lugar. El vestido al sacarlo de la lavadora presenta numerosas manchas de color marrón siendo llamativo ya que el color del vestido es beige. Hoy día 30/07/2024 acudo la tienda ZARA más cercana a mi domicilio, por lo que me dirijo a la del centro comercial BONAIRE de Aldaia en la provincia de Valencia. Sobre las 17:55 horas aproximadamente me atiende un dependiente y llama a la responsable de tienda llamada Alex para que sea ella la que me atienda. Le expongo el caso y mi sorpresa ha sido que no paraba de insistir en que yo me había manchado y que no era desteñido. Cabe destacar que no ha sido respetuosa en ningún momento y ha estado acusando sin ningún motivo. Jamás he reclamado nada a Zara ni a ninguna otra tienda después de haber usado un artículo, si en la primera lavada ocurre esto será porque es desteñido porque no se lo estoy llevando después de meses… No he querido poner una hoja de reclamaciones porque no me gustan los espectáculos, pero esta empleada no ha sabido tratar con profesionalidad ni con respeto, pero la ocasión si merecía haberla puesto. A las 17:04 horas he salido del establecimiento y acto seguido he llamado a atención al cliente, he comentado lo sucedido. Con lo que me comentaban que al ser un artículo comprado en tienda tienen que tramitármelo allí, que volviera a la tienda y que lo volvieran a valorar. No voy a volver a tienda para que se me trate de ninguna manera, tengo fotos con la fecha y la hora. Se puede apreciar que las manchas son de desteñido de los dibujitos, si hubieran sido manchas de cualquier sustancia se hubiera ido del tejido al lavarlo, no una vez lavado… Para que tenga credibilidad ¿Qué tengo que hacer fotos antes de meterlo en la lavadora para que vean que no me he manchado? Una vergüenza el trato recibido. Llevo muchísimos años comprando en tienda física (más que online) y jamás he puesto una reclamación y menos sin justificación. Las prendas de Zara tía según anuncian tienen una garantía de dos años para toda la ropa de Inditex. Esto significa que «si se te desgasta la tela antes de lo que debería desgastarse, se rompe o ves que es de muy mala calidad, puedes devolverla y te devuelven el dinero» SOLICITO - Preferiblemente se me remplace el articulo defectuoso o en su defecto, se me abone el importe de la compra - Cambien las formas de tratar al cliente y más cuando te exponen una incidencia con educación y no se le trata del mismo modo.