Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. E.
26/11/2024

Garantia no se hace cargo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/24 adquirí en Mercapool, empresa que vende sus productos, el producto Limpiafondos Inalámbrico para piscina CECOTEC Conga Pooldroid 1000 FloorMaster. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/11/24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al envío de las dos pestañas verdes que se han partido por presentar una mala calidad, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. N.
25/11/2024

Problema garantía con real garant

Hola soy propietario de una BMW R1200Gs lc 2018 comprada de segunda mano en un concesionario BYMYCAR MADRID en 2022 al que se le dio una garantía de 2 años al ser un vehículo BMW PREMIUM SELECT con 31000 km con REAL GARANT. En noviembre de este año 2024 con 38000 km y con la garantía todavía en vigor se le detectó un ruido en los cilindros y se llevó al servicio oficial BENIGAR SAN JUAN ALICANTE el cual se encargó de tramitar el daño a REAL GARANT ,el diagnóstico es el desgaste prematuro de los árboles de levas a consecuencia de las palancas de arrastre ,fallo que creo que la marca es conocedor desgaste prematuro de ello. La resolución de REAL GARANT es reparar solo la el cilindro derecho y del izquierdo no quiere saber nada . Me gustaría que BMW IBÉRICA estudiara mi problema ya que creo que es un fallo de fabricación de alguna de las piezas y me pudiera ayudar a solucionar el problema , llevo ya 5 semanas con el vehículo en el concesionario y no veo soluciones. Mi matrícula es 2400KKJ Contacto navarromen@gmail.com 665604627 Gracias.

Cerrado
M. D.
25/11/2024

Problemas con la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha [05/04/2024….] adquirí en su [elegir una opción: página wew/telefononica ] el producto [Iphone 15 128gb green Adjunto los siguientes documentos: , factura, y las dos notas de orden de reparacion sin ser reparado El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/11/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, o sustitución del mismo nuevo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. P.
25/11/2024
made-in-china.com

ACTIVIDAD TóXICA; FRAUDULENTA - SOSPECHOSA indeseable y fuera de principios, ética, praxis contexto

DIRIGIDO a la Gerencia más Representativa de made-in-china.com REQUERIMIENTO ORDENATIVO: 1. Desde semanas atrás, les he solicitado al menos una unidad de los distintos producto que a continuación se muestran en adjuntos, disponible en la página Made-in-China.com del proveedor Guangdong Techfine Electronics Co., Ltd., certificado/verificado como DIAMANTE. Para proceder, necesito la confirmación necesaria de que la publicidad presentada es honesta; veraz fidedigna y no engañosa, ya que, de lo contrario, se estarían infringiendo la violación de diversas leyes, normas y regulaciones aplicables, y se deberá asumir necesariamente la responsabilidad correspondiente por ello de no producirse un inmediato acercamiento de posturas con el demandante del solicitado producto. 2. ANTE la FALTA de RESPUESTA en tiempo, forma y manera adecuados al planteamiento amistoso motivado a otros distintos contenido expuesto ANTERIOR que he estado realizando, y con esta comunicación, les hago llegar nuevamente una instancia amistosa; procedo a reenviarles, a tiempo para corregir el error manifiesto, este documento de tipo formal que, en primera instancia, presentaré ante un tercero de confianza como es la OCU para la mediación del conflicto, provocado por múltiples informalidades consolidadas y la falta de respuesta adecuada a la CALIFICACIÓN indebida sobre el proveedor que en su pagina oficial vienen representando Guangdong Techfine Electronics Co., Ltd. De esta manera, todos quedarán INFORMADOS/ENTERADOS de lo que ha estado sucediendo, antes de que proceda, a través de la vía coercitiva Sancionadora, frente a la Autoridad Superior de un mayor rango y relevancia de nuestro organigrama mercantil Español, como miembro asociado al Mercado Único Europeo (MUE). Sin descartar cualquier otra acción Asociada Internacional que en Derecho me corresponde. 3. Deberán enviarme la debida acreditación justificativa en el momento de ejecutar cualquier cualquier parte de este mandato.

Cerrado
F. D.
25/11/2024
Vinci Active Sport S.L.

Problema con un neopreno en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de enero adquirí en su web: https://vascyclingboutique.com/ el producto Neopreno hombre Huub Alpha Beta S. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. G.
25/11/2024

Reclamación: falta de atención del servicio técnico y solicitud de sustitución

Estimados/as señores/as: El pasado 28/08/2024, adquirí a través de su página web empresaamigalg.com un lavavajillas con la referencia DB475TXS.AASQEES. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: * Factura de compra. * Capturas del hilo de correos en los que he presentado mi queja a LG. * Conversación del chat con el servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que presentó un fallo el día 05/11/2024. Tras ponerme en contacto con el vendedor, me informaron de que enviarían a un técnico para solucionar el problema. Sin embargo, han pasado 20 días desde esa comunicación y todavía no se ha realizado la reparación. Considero que este plazo supera lo que puede considerarse razonable, dejando sin solución un problema que afecta al uso habitual del producto. Por esta razón, y de conformidad con la normativa de garantías para bienes de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicito la sustitución del producto defectuoso por uno nuevo, ya que no se ha atendido la reparación en un plazo adecuado. Agradezco su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de una solución satisfactoria.

Resuelto
M. M.
25/11/2024
maxiscoot

Garantía

Me pongo en contacto con ustedes para informarles de un problema con una pieza adquirida recientemente. La turbina de la bomba de agua que recibí presenta un defecto: viene descentrada, lo cual genera una fuga de agua por la empaquetadura de la bomba. He adjuntado varios videos que ilustran claramente el problema, con la esperanza de facilitar el análisis de esta incidencia. Agradecería mucho que me indicaran el procedimiento a seguir para la devolución o reparación de la pieza defectuosa. Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda para resolver este inconveniente lo antes posible. Atentamente, Rafael.

Cerrado
K. G.
25/11/2024

denegación garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 05 octubre 2023 adquirí en su  tienda compact de Cabrera de Mar el producto Ref.: 84775920 Veneciana de pvc Brega blanca de 80x155 cm Cant.: 1 Veneciana de pvc Brega blanca de 140x155 cm Ref.: 84775923 Veneciana de pvc Brega blanca de 140x155 cm Cant.: 1 Veneciana de pvc Brega blanca de 140x155 cm Ref.: 84775923 Veneciana de pvc Brega blanca de 140x155 cm Cant.: 1. Adjunto los siguientes documentos: N.° de ticket : 6885 | N.° de caja : 4 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. M.
25/11/2024

reparación o cambio

Estimados/as señores/as: En fecha […26/11/2023.] adquirí un microobdas LG: página web de media markt….. / aplicación….. / establecimiento sito en ALFAFFAR…] el producto [A SALIDO CON DEFECTO…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [06/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
24/11/2024

Cafetera superautomatica

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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