Últimas reclamaciones

El 11 de noviembre de 2024 entregué mi coche en el taller de La Maquinista, en Barcelona, por un fallo en el turbo y embrague, que dejó el coche parado en mitad de la carretera tras solo tres días de uso. Desde entonces, el vehículo lleva más de un mes en el taller sin ninguna solución ni progreso real. A lo largo de este tiempo: 1. Me he puesto en contacto en persona con el vendedor del coche, quien me informó que no puede hacer nada. 2. He hablado varias veces con Judit y Ana, responsables del taller, quienes me han asegurado en repetidas ocasiones que el coche estaría listo "en una o dos semanas". Esto me lo han repetido varias veces, pero el 23 de diciembre de 2024 me informaron finalmente que no tendrían el coche listo antes de las fiestas. 3. He intentado usar el formulario de contacto online de la empresa, pero presenta errores y no funciona correctamente. 4. He enviado correos electrónicos y dejado reseñas en Google sobre esta situación. 5. Presenté una hoja de reclamaciones con su CIF, pero no he recibido respuesta ni solución. El impacto económico de esta situación ha sido grave: He tenido que alquilar un coche del mismo modelo para las vacaciones, lo que me ha costado 984,30 €. Durante este mes sin coche, he seguido pagando el seguro, el parking y los intereses del préstamo del vehículo, lo que agrava aún más mis pérdidas económicas. Solicito una solución inmediata a esta situación, que incluya: 1. La entrega de mi coche completamente reparado y sin problemas antes del 25 de diciembre de 2024. 2. El reembolso completo del coste del alquiler del coche (984,30 €), ya que no me ofrecieron ninguna solución alternativa ni un coche de sustitución. Adjunto toda la documentación necesaria que respalda mi caso: facturas del alquiler, comprobantes de pago del seguro, hoja de reclamaciones, y otros documentos relevantes. Por favor, solicito su intervención urgente para resolver este caso de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 2022 adquirí en su tienda Paco Martinez en CC Xanadú el producto 62201513 - V Destiny 01 - Negro. Adjunto los siguientes documentos: ( ticket, documento de reparacion, fotos del defecto ) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Noviembre 2024. ( Han saltado los dientes de la cremallera, quedando inútil ) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Montura CH Negras y azules(adj factura) Se estropea una varilla., y la reparan., al cabo de unos meses se estropea la otra varilla, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, por lo que la Optica reconoce que tiene un defecto, gestionan la GARANTIA AUTORIZAN EL CAMBIO DE MONTURA(Adjunto cap. wsap) facilitan otra montura, (extrañamente no consiguen graduarlas), recibo un mensaje de pasar por la óptica, (repararon las gafas antiguas) instalando VARILLAS MARRONES que nada tienen que ver con el diseño que compre NEGRO/AZUL (adj.fotos) conclusión esto se estropeará nuevamente y ya no tendré garantía, el no conseguir dar con la graduación de los cristales, fue intencionado, la espera de casi un mes fue programada, es obvio que la OPTICA HA ACTUADO CON MALA FE, y esto me ha ocasionado muchos problemas. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 08-01-2024, adquirí en su página web una Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. Adjunto los siguientes documentos:  factura del pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-09-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aerotermia rota, a día de hoy y tras 4 reparaciones (última 6 horas), vine otro técnico hoy y dice que tiene una nueva avería (fusil y MOTOR DE LAS 4 válvulas), dice que viene a reparar digo no yo he llamado diciendo que no quiero más reparaciones que quiero una nueva ya que llevo con la aerotermia 4 meses, y cada día da un fallo nuevo. Como veo que hacen caso omiso, voy a proceder a denunciar y a exigir como creo que estoy en mi derecho una aerotermia nueva tras 4 reparaciones en las que han sustituido lo habido y por haber y sigue dando fallos, desde el viernes estoy con radiadores eléctricos y sin agua caliente. VAILLAT TIENE TODOS LOS PARTES AL IGUAL QUE YO

Asunto: Reclamación por defecto de conformidad en vehículo adquirido Autohero S.L. Estimados/as Sres./Sras.: En mi calidad de consumidor, me dirijo formalmente a ustedes en relación con la adquisición realizada en fecha 19 de noviembre de 2024 a través de su plataforma en línea (https://www.autohero.com/es), correspondiente al vehículo Peugeot 208 1.2 PureTech 2020, matrícula 5399LLD, con número de pedido ESVY712526. Para sustentar mi reclamación, adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra. 2- Capturas de pantalla de las reclamaciones presentadas mediante su portal web. 3- Contrato de compraventa. Durante el plazo de garantía legal establecido conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el producto ha demostrado falta de conformidad debido a diversos defectos que paso a detallar: Primera incidencia (28 de noviembre de 2024): El sistema de frenado de emergencia activaba automáticamente el freno sin causa aparente, poniendo en riesgo la seguridad en plena circulación. Este defecto me obligó a llevar el vehículo a un taller independiente (Rodi Motor), donde limpiaron el fallo de la consola. En dicha revisión, el taller informó también que los neumáticos se encontraban desgastados y requerían sustitución. Respuesta de Autohero: Ustedes alegaron que ambas situaciones (fallo de software y estado de los neumáticos) eran consecuencia del tiempo que el coche permaneció sin uso, negándose a asumir los costes derivados de la reparación. Segunda incidencia (5 de diciembre de 2024): A partir de esta fecha, comenzó a producirse un sonido irregular y molesto procedente del motor al alcanzar las 2,000 revoluciones, tanto en marcha como en punto muerto. Tras observar que el ruido persistía y aumentaba, procedí a realizar un nuevo reclamo el 10 de diciembre de 2024, aportando evidencias (audio y video), por lo que se me asignó una cita en Auto Taller Joar, en Hospitalet de Llobregat, para el 18 de diciembre de 2024. Resolución del taller: El encargado del taller afirmó que el ruido era "normal" debido a las características del motor PureTech y sugirió devolver el coche si no estaba satisfecho con el sonido. Esta valoración técnica resulta insatisfactoria, pues el ruido es claramente anómalo y podría ser indicativo de un problema más grave. Gestión posterior (19 de diciembre de 2024): Tras comunicar a su servicio de atención al cliente lo ocurrido, su respuesta fue que debía aceptar el vehículo en las condiciones actuales, basándose exclusivamente en el dictamen del taller, sin realizar un análisis técnico más exhaustivo. En virtud del artículo 123 de la LGDCU, se establece que cualquier defecto que surja dentro de los primeros seis meses desde la entrega del bien se presume preexistente, salvo prueba en contrario por parte del vendedor. Por tanto, existe una obligación legal de reparar el bien sin dilaciones indebidas y sin coste para el consumidor. Considero que he aportado pruebas suficientes que evidencian la falta de conformidad del vehículo, el cual no cumple con las condiciones de calidad y funcionalidad razonablemente esperadas. Asimismo, debo señalar que el uso del vehículo ha sido adecuado y conforme a lo esperado, no existiendo ninguna circunstancia que me pueda imputar como causa del defecto. Por lo expuesto, solicito formalmente: Que procedan a la reparación inmediata del vehículo, subsanando los defectos descritos. En caso de imposibilidad de reparación, me reservo el derecho a exigir la sustitución del vehículo o la resolución del contrato, según lo dispuesto por la legislación vigente. Agradezco la atención a la presente y quedo a la espera de una respuesta en el plazo más breve posible. Andrés Cuellar Barrios

Estimados señores: En fecha 26/08/24 adquirí en su tienda Adidas de Las Rozas unas botas de futbol Crazyfast de gama alta, por importe de 182,00 €. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Adidas y me dicen que tengo que ir a la tienda donde las compré. Me es imposible poder acercarme, ya que este artículo lo compramos estando de vacaciones por Madrid, somos de Murcia. Deben de tener otro tipo de solución. Adjunto los siguientes documentos:  justificante cargo tarjeta, ya que el ticket de compra lo tiré., fotografías de las botas en cuestión. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/12/24, se han roto por la puntera, no puedo utilizarlas ya que se mete el agua del campo de futbol mientras estoy jugando. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Enero de 2023 adquirí una Caldera de Saunier Duval a Ángel con número de teléfono; 626460898 Adjunto los siguientes documentos ****************************** CATEMANP, S.L. CL HERNISA I, (Polígono Industrial), 13 - NAVE 45007 TOLEDO Tlf: 902100789 B45302940-- Registro MercantilToledo, Tomo 500, General Folio 204, Hoja TO-6225 ****************************** Parte: 2024-60203 - Tcn. 133 Cliente: 200154 Fecha Aviso: 29/10/2024 Fecha Reparacion: 30/10/2024 JAVIER HIDALGO FREYRE CL SAN VICENTE FERRER, 46 - 3o IZDA 28004 MADRID Tlf.: 913787534 - 634154820 N.I.F/C.I.F.: 12754659D ****************************** Tipo: CALDERAS CONDENSACION C.CALDEO ALUMINIO 25 KW Marca: SAUNIER DUVAL DICOSA S.A. Modelo: THELIA CONDENS 25 -A (H-ES) N.Serie: 21221000100160891610008603N4 Energia: NATURAL Puesta en Marcha: 30/01/2023 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo pusieron en marcha, la última vez el 30 de octubre de 2024 cuando además pagué casi 500 euros para purgar la caldera cuando hace 4 días empezó a salir agua a borbotones, dado el aviso y ayer me volvió a suceder, no me puedo mover de casa por miedo a mas inundaciones en pleno invierno El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… La esponsabilidad cae sobre la marca la tienda se ha jubilado y hay una falta de conformidad por producto defectuoso Compre una caldera Saunier Duval pensando que eran de mejor calidad, después de haber disfrutado de una Vaillant durante 20 años El producto ha resultado defectuoso desde el día que la activé y durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que la compre en 2023 Contraté el servicio técnico oficial de Saunier Duval para el el centro de Madrid que es Catemanp, haresultado nefasto puesto que me lo han tenido que reparar tres veces, la última vez el 30 de octubre cuando además pagué 500 euros por una purga que ellos me habían recomendado y que no ha funcionado obviamente pues he tenido 3 inundaciones desde entonces, una el Martes pasado y dos el sábado 21 de diciembre El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible y que me reembolsen lo que ya me he gastado en reparaciones de Catemanp He contactado con el vendedor que se desentiende porque dice que está jubilado, se llama Ángel Sin otro particular, atentamente. Javier Hidalgo Freyre

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2024 adquirí en su  establecimiento  en rambla nova 78 el producto Iphone 16 Pro Max 512 GB. Adjunto los siguientes documentos:  *Contrato de compra *Seguro *Denuncia El producto me lo robaron el plazo legal de la garantía y no me quieren reconocer el seguro Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…