Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de un cmf watch pro 2, desde antes que cumpliese un año la batería se estropeo pues dura un dia, desde la tienda de Miravia me decían que se tenia que hacer cargo Nothing, contacte con soporte de Nothing y dicen que la garantía la tiene que tramitar Miravia y ni Miravia ni la tienda MIRAELECTRIC se hacen cargo. El número de pedido es 5407095424407, ahora ya ha cumplido el año, pero cuando les reclamé aún no tenia ni un año el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 25-8-2025 realicé un pedido en su pagina web, 3 ud del producto WiND CALM ventilador de techo 40w tamaño s con luz. (pedido TDKNATVTI) El dia 28-8 se me entrega el pedido y el día 29-8 observo que en uno de los ventiladores falta una pieza. En ese momento abro una incidencia #6960728 comunicando el fallo. Ante la falta de respuesta me intento poner en comunicación con ustedes para solucionar la incidencia, pero el único medio de comunicación es un chatboot por la aplicación whatsapp que no me da ninguna información ni solución. --- Sentimos si ha habido algún retraso en la gestión de tu petición. Vamos a revisarla y te contactaremos en breve para darte una solución. Te avisaremos por email ante cualquier novedad o cambio en el estado de tu incidencia. Puedes consultar el seguimiento en https://www.create-store.com/es/devolucion-de-productos Un saludo 😊 Cristina O --- Solicito que procedan a entregar la pieza faltante o sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 del junio adquirí en su establecimiento Bauhaus de plenilunio un aire acondicionado con wifi. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes compré un coche modelo Cupra Formentor con matrícula 6471LYT, en la fecha 06/05/2025 a la empresa Flexicar Internacional SL con NIF B09758327, y el pasado día 23/08/2025 viniendo de Portugal concretamente saliendo de la ciudad de Oporto se me encendió el testigo de fallo en la propulsión del coche, el coche no aceleraba y tuve que estacionar, cuando estacioné la pantalla principal del vehículo se puso color negro y apareció una barra con el mensaje en diferentes idiomas de no arranque el vehículo, cuando esa barra se lleno se quitó la pantalla en negro y pude llegar a mi domicilio en Albatera provincia de Alicante, pero pesar de haber arrancado el coche y continuado con el viaje quise asegurarme de que todo funcionaba correctamente y el día 26 de agosto lo llevé a la casa oficial Seat en Orihuela para que le hiciesen una diapnosis, salió un fallo en el turbo, el protocolo que daba la casa oficial era cambiar el turbo como adjunto en el siguiente fichero, lo llevé antes a la casa oficial porque no me fio de esta empresa porque ya tuve un fallo en el travel assist y la solución fue cambiar la botonera del volante y no se hicieron responsables alegando que ese fallo mi garantía básica no lo cubría, esta garantía se supone que debe de cubrir los fallos en el motor y el turbo esta en el motor por eso y sabiendo el coste de la reparación exijo que la empresa flexicar se haga cargo de dicha reparación puesto que el coche no tiene ni 5 meses y me está dando muchos problemas, cuando ya tuve el diagnóstico de la casa seat fui a flexicar y presenté dicho documento en la sucursal de Orihuela alegando que se debían hacer responsables, ellos lo llevaron a Feubert y vieron que el fallo aparecía pero en Feubert les dijeron que no podían ni estaban capacitados para hacer dicha reparación, lo llevaron a la casa Seat y en la casa le dijeron lo mismo que a mi, que la solución es cambiar el turbo del coche para eliminar la avería, el responsable de garantías de flexicar de Orihuela dice que presentó el presupuesto en la central para que dieran el visto bueno y lo llamo a diario, a día 02/09/2025 aún no he tenido respuesta por eso estoy desesperado porque a mi el coche me hace falta y en menos de 5 meses me ha dado muchos problemas de los cuales a mi entender no se han hecho responsables. Quiero que me arreglen el coche y se hagan responsables de la avería que presenta el mismo. Adjunto e fichero debajo en el que aparece la factura del taller Oleza motor, servicio oficial Seat alegando que esa avería es real, también adjunto foto del contrato de compra venta y de las especificaciones de garantía, por otro lado el coche no tiene ni 5 meses y lo compre con 47038 km y tiene ahora 54443, no pueden decir que esa avería es pòr desgaste porque no he usado el coche a penas.

Estimados/as señores/as: En fecha 19-6-2025 adquirí en su pagina web el producto WiND CALM ventilador de techo 40w tamaño s con luz. (adjunto factura) El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (no funcionava la luz del aparato) y pese a haber sido enviado un panel led nuevo (Incidencia #6606375), i haber sido montado debidamete, el aparato presenta la misma avería. He intentado hacer otra incidencia mediante la web pero me es imposible. También me ha sido imposible comunicarme con alguien de la empresa o servicio tecnico, no existe telefono de contacto, y via whatsapp no ha sido posible Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible ,o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

TERCERA RECLAMACIÓN HACIA USTEDES: Tras la segunda reclamación y ofreciendo una opción viable para poder solventar este problema, pudiendo en la opción que planteábamos, enviar el producto igual que está en garantía a la recepción del camping y poder cambiar una tienda por otra, y de esta manera poder continuar con las vacaciones sin el problema de desmontar toda la tienda, dejando todo fuera, bajar a Lerida a por otro y volver a subir, perdiendo días, etc y la molestia que conlleva todo esto. Entendemos que esa opción era las más viable como clientes, y ustedes como Decathlon, podían haber ofrecido, sin tener que darla nosotros. Una vez recibida la tienda, hubiéramos desmontado la rota, y recogida por el servicio logístico llevándolo a su establecimiento, corraborando el problema, que ya le enviamos fotografías de todo como esta y estando en garantía. Ahora, hemos tenido que decidir dejar las vacaciones en le camping de Bielsa, puesto que ya llevamos una semana de esta manera y sigue entrando agua y no podemos estar así. Desmontamos entre hoy y mañana y pasaremos tristemente después de dejar nuestras vacaciones a medias por culpa de su trato, por el decathlon camino a casa, el de Manresa, donde deben cambiarla, sin tener que esperar a valoraciones, etc. Ahora hemos pasado esta reclamación a través de OCU, porque siendo ustedes una empresa tan grande, no les hubiera costado nada en absoluto proceder de la manera que le decíamos para poder habe dado solución a este problema y poder seguir con las vacaciones sin ningún problema, como el que ahora nos encontramos. Esperamos que contacten con Decathlon Manresa para que tengan conocimiento de este problema y tengan preparado la solución para mañana que pasaremos por allí. Javier Sanchez Haba Adjunto contestaciones por parte de ustedes.

Compré algunos productos en la página web oficial de druni. Tras recibirlos, descubrí que dos estaban dañados. Reclamamos al servicio de atención al cliente, pero nos respondieron que no se hacían responsables. No estoy de acuerdo, ya que firmé la recepción de los productos, los abrí en la tienda y descubrí el problema en el acto. El personal de la tienda lo sabía y me pidió que contactara con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, una semana después, el servicio no solucionó el problema y siguió eludiendo la responsabilidad. Solicito que la OCU acepte mi reclamación y mi opinión sobre druni.

Buenos días mi reclamación es porque aparte de tener que pagar 14280 euros por un préstamo de 8590. Y habiendo pagado una garantía premiun de 900 euros. He tenido que en los 10 meses que tengo el coche he tenido que cambiar. La batería 300€ Las ruedas traseras 229€ Los discos y pastillas de frenos 448€ Y para una reparación del aire acondicionado lleva el coche en el taller 2 semanas más otras 2 semanas el mes pasado para lo mismo. Llamo a garantías no contestan mando WASAP no contestan . El coche que me vendieron no se corresponde al precio que estoy pagando. Quisiera devolver este coche y me devuelvan el dinero que he pagado junto a lo que me" descontaron por mi furgoneta "" Me porque todo me lo hicieron firmar vía electrónica. Espero puedan ayudarme gracias

Tras haber realizado una reclamación a Autohero y haber rechazado una reparación de una avería en uno de los componentes de la caja de cambios, cubierto por la garantía, procedemos a realizar esta reclamación. Cabe destacar, que anteriormente se hizo otra reclamación a Autohero por ruidos en la caja de cambios, y que también fue rechazada con la negación de la revisión el vehículo antes de la actual avería , por lo que nos vimos obligados a acudir al Taller de la casa Volkswagen. Después del informe técnico de Volkswagen, el diagnóstico de avería fue fallo del retén del primario que ha causado fuga de aceite y como consecuencia daños al sistema de embrague (informe que se remitió a Autohero) Según la documentación de garantía, la caja de cambios y específicamente el eje primario están cubiertos por la garantía básica. El retén del primario es un componente esencial para el correcto funcionamiento del eje primario, ya que su función es evitar fugas de aceite de la transmisión y proteger los componentes internos. El retén primario es una parte integral del sistema del eje primario, cuyo funcionamiento depende directamente de este componente. La avería del retén compromete la integridad y funcionalidad del eje primario, que sí está expresamente cubierto y mencionado en la lista de componentes incluidos en la garantía. El retén del primario es un componente que debe mantener su funcionalidad durante toda la vida útil del vehículo en condiciones normales de uso. Autohero ha rechazado la cobertura de esta avería alegando que "esta pieza está sometida a alta presión y por lo tanto no está cubierta por la garantía". Esta justificación resulta inconsistente e inadmisible, por las siguientes razones: 1. Contradicción con componentes cubiertos: En su propia lista de componentes cubiertos incluyen piezas que están sometidas a presiones iguales o superiores al retén del primario, tales como: • Pistones (sometidos a alta presión de combustión) • Bomba de aceite (que genera presión en el sistema) • Válvulas de admisión y escape (sometidas a presión de gases) • Cojinetes de cigüeñal (sometidos a alta presión mecánica) 2. Criterio arbitrario: El estar "sometido a alta presión" no aparece en ningún lugar de sus términos y condiciones como criterio de exclusión. Si este fuera un criterio válido, debería estar claramente especificado en el contrato de garantía. 3. Función integral del sistema: El retén del primario es diseñado específicamente para soportar las presiones normales de funcionamiento de la transmisión. Su fallo no se debe a "alta presión" sino a un defecto de funcionamiento dentro de los parámetros normales de operación. Interpretación abusiva: Esta interpretación constituye una cláusula abusiva que vacía de contenido la garantía ofrecida, ya que prácticamente cualquier componente mecánico está sometido a algún tipo de presión durante su funcionamiento normal. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La reparación gratuita del retén del primario bajo la cobertura de la garantía básica y daños derivados de esta avería y la reparación completa de todos los componentes afectados (mencionado en el informe de Volkswagen remitido a Autohero).