Últimas reclamaciones

Llenamos la piscina, todo aparentemente y a simple vista correcto, tubos, liner, depuradora, nivelación... Al día siguiente de montarla (ayer) nos dimos cuenta de que el césped estaba muy mojado, no sabíamos de dónde venía. Al mirar mejor, nos dimos cuenta de una soldadura incorrecta en la unión de pared-fondo, que no tiene ningún resto de que alguna vez hubiera estado pegado. Destacar que justo en los lados del agujero, se despega muy fácilmente, pero ahí sí se nota que alguna vez estuvo pegado, al contrario que dónde está el agujero, que no hay ni una señal de que haya sido soldado alguna vez. Pido por favor que podáis resolver el problema pronto, ya que la piscina fue comprada el 27 de mayo de 2026 y tiene 3 años de garantía. Muchas gracias y espero vuestra respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web worten.es .. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [vitroceramica Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […11/11/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …worten.es ] el producto [ELECTROLUX EHF6232IOK (Eléctrica - 59 cm - Negro) EAN: 7332543487370 1 UN 169,00 11% 21% 150,41 Artículo vitroceramica ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/03/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Adquirí un coche con vosotros: Audi A3 con matrícula 3417 LRX, el día 19 de febrero del 2026. El coche comenzó a hacer unos ruidos al girar el volante a la derecha e izquierda así como marcha atrás, así como mensajes en el salpicadero. Me puse en contacto con la aseguradora OCCIDENT GCO, SAU DE SEGUROS Y REASEGUROS, la cual me dirigió a Gestionline 2000, S.L. ; para la tramitación de la avería. Me asignaron el taller: BJ MOTOR C/ ARANJUEZ NAVE 506 ALCALÁ DE HENARES 28805 MADRID T. 655928136 Me dijeron que llamara y preguntara por PEDRO ZARCO. Me citó para una primera toma de contacto. Lleve el coche el mecánico, el cual se montó y dio unas cuantas vueltas en él y su respuesta fue que tendría que cambiar el aceite de caja de cambio, asegurándome que eso no lo cubría el seguro, al preguntárle si ese cambio haría que la avería se arreglara y que ya no hiciera ese ruido me dijo: bueno puede ser que sí o puede ser que no, y si eso vamos viendo hasta dar con la avería, cosa que me dejó alucinado viniendo de un profesional, espere que me llamará para que me diera día y hora para llevar el coche pero lo que recibo fue un email de GESTIONLINE, comentándome que después del parte dado por el mecánico esa avería no la cubría el seguro y daba por cerrado el parte. Y yo reclame les dije que en ningún momento el mecánico hizo una revisión del coche para dar ese diagnóstico, solo lo hizo de “OÍDO” Porque en ningún momento llevé el coche al taller ni me revisaron el coche como tiene que ser. Solo les pedí que me asignaran otro mecánico y taller para que me lo revisaran como se debía y diera con la avería que tenía el coche. Y eso que les envié los documentos que el vendedor me remitió en el cual refleja el mantenimiento y trabajo realizados en el coche antes de entregármelo y en el cual me dijo el vendedor también se le había cambiado el aceite a la caja de cambios. Además de esto llevo ya 4 meses sin saber cuándo me van a entregar los documentos del coche. Por eso exijo que: • Me entreguen la documentación del coche de manera inmediata. • Me designen nuevo taller y mecánico para llevar el coche y lo revisen como tiene que ser y me certifiquen la avería que tiene con sello y firma del taller. • Que se hagan cargo de la reparación o reparaciones de las averías que tenga el coche, porque el seguro que tienen no les exime de la responsabilidad que tienen de cara a la venta del coche que adquirí. Muchas gracias.

Pedido Página web N° 10001152880 del 17/06/2024 Estimados señores: En 2024 adquirí a través de su Marketplace un conjunto de jardín por importe superior a 3.000 euros. Con el paso del tiempo, el mobiliario ha sufrido un deterioro grave e inusual. Actualmente se han roto todas las mesas, las sillas y los sofás que componían el conjunto, lo que evidencia un problema de calidad y durabilidad impropio de un producto de estas características y precio. He intentado reiteradamente contactar con el vendedor responsable a través de los canales facilitados, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener ninguna respuesta. A pesar de haber informado de esta situación a Maisons du Monde, se me sigue remitiendo al vendedor, que resulta completamente inaccesible. Además, lo compré a través de su empresa, no de su proveedor, por lo que es su responsabilidad legal. Como consumidor, considero inaceptable quedar privado de cualquier vía efectiva de reclamación debido a la falta de respuesta del vendedor que opera en su plataforma. Por ello, les solicito que intervengan de forma inmediata para proporcionar una solución a esta incidencia, ya sea mediante la sustitución o reembolso correspondiente, o facilitando un procedimiento alternativo de resolución. Adjunto documentación acreditativa de la compra, fotografías de los desperfectos y copia de los intentos de contacto realizados. Atentamente, Christina Lang

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2026 adquirí en establecimiento sito en Ontinyent el producto RobotRoomba 105 Adjunto los siguientes documentos 1/ Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/05/2026 Puestos en contacto con el proveedor IROOMBA, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 DE JUNIO DE 2017 adquirí en su establecimiento de Hospitalet un colchón Myrbacka de medidas 160x200. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo de 2026, un año antes del cumplimiento de su garantía en hundimiento. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que se estima que como el colchón tiene manchas, el hundimiento se produce por las manchas (....) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré un aire acondicionado en MediaMarkt el 21/04/2026 y fue instalado el 04/05/2026. Desde el primer momento el aparato no ha funcionado correctamente, ya que no enfría. Ante esta situación, contacté con atención al cliente el 2, 3 y 8 de junio. En todas esas llamadas me indicaron que un técnico debía ponerse en contacto conmigo para gestionar el cambio del producto. Sin embargo, nadie me llamó nunca. El 11 de junio envié una reclamación por escrito solicitando una solución. Hoy, 16 de junio, he vuelto a llamar y la respuesta ha sido completamente diferente: ahora me dicen que el caso está "en estudio" desde el día 11, fecha en la que envié el correo, y que debo esperar a que MediaMarkt me contacte por email. Es decir, después de semanas esperando una llamada del técnico que supuestamente iba a gestionar el cambio, ahora resulta que el procedimiento es otro distinto y que mis llamadas anteriores parecen no haber servido para nada. Lo más frustrante no es solo que el aire acondicionado no funcione, sino la falta de información clara, la contradicción entre las respuestas recibidas y la sensación de que nadie se hace responsable. Llevo más de dos semanas reclamando una solución para un producto defectuoso y sigo sin fecha de resolución. Muy decepcionada con la gestión postventa de MediaMarkt. Como cliente, me siento engañada y completamente desatendida. Durante días se me aseguró que un técnico se pondría en contacto conmigo para gestionar el cambio de un producto defectuoso, y después se me informó de que el procedimiento era otro distinto. Si desde el principio se me hubiera dado una información clara y veraz, habría sabido a qué atenerme. Lo que he recibido han sido respuestas contradictorias, retrasos continuos y ninguna solución efectiva a un problema que sigue sin resolverse.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2023 adquirí a través de la empresa Privalia el producto ALU00050 con referencia: 02573. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Email demanda recogida del producto para su tratamiento en el servicio técnico. - Etiqueta de recogida empresa transporte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha previamente al 30/04/2026, fecha en la que se inició la incidencia en la plataforma Cecorace (Nº de incidencia: 04331843). Fecha de contacto del técnico (Warranty Global): 05/05/2026 Fecha apertura demanda de envío del producto para reparación (adjunto email): 08/05/2026 Fecha recogida producto (adjunto ticket): 11/05/2026 Posteriormente al envío del producto no recibo ninguna comunicación se cierra el ticket el 30/05/2026. Motivo fuera de garantía. Puestos en contacto con el vendedor, tras varios intentos, se me deniega la garantía y no me ofrecen solución ni contacto alguno. Mi televisor continua en estado "desconocido". El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David.