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Naturaleza del problema:

Garantía

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Z. S.

A: Bestway. Kovyx Outdoor

16/06/2026

Llenamos la piscina, todo aparentemente y a simple vista correcto, tubos, liner, depuradora, nivelación... Al día siguiente de montarla (ayer) nos dimos cuenta de que el césped estaba muy mojado, no sabíamos de dónde venía. Al mirar mejor, nos dimos cuenta de una soldadura incorrecta en la unión de pared-fondo, que no tiene ningún resto de que alguna vez hubiera estado pegado. Destacar que justo en los lados del agujero, se despega muy fácilmente, pero ahí sí se nota que alguna vez estuvo pegado, al contrario que dónde está el agujero, que no hay ni una señal de que haya sido soldado alguna vez. Pido por favor que podáis resolver el problema pronto, ya que la piscina fue comprada el 27 de mayo de 2026 y tiene 3 años de garantía. Muchas gracias y espero vuestra respuesta.


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