Últimas reclamaciones

Hace tres meses compré un vehículo a través de la web y escogí la garantía premium, el pasado día 14 el vehículo tuvo una avería, me puse en contacto con el número que me facilitaron para estos casos y me dieron cita en el concesionario de Alcalá de henares donde deje el vehículo, al solicitar el vehículo de sustitución que según me informaron al coger la garantía premium dispondriá de el en caso de necesitarlo me dijeron que no tenía derecho a dicho vehiculo, que solo dispondriá de él si la reparación de la avería superará los 25 días, en ningún momento se me informó ni telefónicamente ni a través de la publicidad de la página de esta cláusula, pero si que si cogía la opción premium estaría cubierto ante esta situación, el día 16 mande una reclamación al departamento de atención al cliente y a día de hoy todavía no he tenido ninguna respuesta, así como tampoco me han informado del estado de mi vehículo, y llevo 2 semanas sin vehículo con el perjuicio que eso me está suponiendo

Hola tras tener mi coche un opel Grandland 1532LYV en reparación en Ferto C/ PEÑAGOLOSA, 11 46460 Silla, Valencia por un problema en el adblue.Al tener garantía premium la compañía spoticar me dejo un coche que era por 4 días y lo devolví a los 3 porque iba a recoger mi coche reparado. Justo al sacar el coche voy le echo gasoil apenas 100 metros del concesionario y el coche no arranca. Al estar cerca del taller se acerca un mecanico y detecta rotura cadena del arbol de levas. Reparación en unas 2-3 semanas. Llamo a spoticar y solo me dejan el coche 4 dias de viernes a Martes que ni uno mas que lo solucione con el concesionario. El concesionario no dispone de vehículo hasta el jueves o viernes y en un acto de ayuda ya que me ha dado prioridad, Lo que yo le exigía a spoticar que es una averia grave con el coche en garantía y que por favor me lo dejaran un par de días mas hasta que el concesionario me lo diese. Que si llame a atención al cliente, que si llame al servicio de grúas que es quien lo solicita. La cuestión no me dan solución siendo un problema del coche no por capricho mio. Espero que me podáis ayudar

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí a través de la aplicación Miravia un espejo LED antivaho. Adjunto los siguientes documentos: albarán de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido hace unos meses de un turbo en atc y el turbo me pierde por la caracola de escape los tornillos estan practicamente sueltos y el turbo tiene menos de 10 mil km intento buscar el numero correo antencion al cliente de atc y nada no doy con ellos nose si han desaparecido o que es lo que pasa pero quiero solucion

HECHOS Durante los últimos meses el vehículo ha sufrido una degradación repentina y anormal en la autonomía de la batería, circunstancia incompatible con el uso ordinario del vehículo. Siguiendo las indicaciones de la marca, el vehículo fue depositado el día 02/01/2026 en el taller oficial Nissan Llansá (Barcelona) para diagnóstico. El vehículo permaneció en dicho taller hasta el 20/02/2026, fecha en la que se nos comunica telefónicamente que la reparación no se encuentra cubierta por la garantía, alegando que no se trata de degradación sino de un supuesto problema de aislamiento u otros elementos del vehículo relacionados con la batería. No se nos entrega informe técnico detallado alguno que justifique dicha conclusión. Únicamente disponemos de un comprobante donde se indica, sin motivación técnica ni jurídica, que “no entra en garantía”. Se nos propone la apertura del vehículo pagando 1.350 €, importe necesario —según el taller— para elaborar un presupuesto de reparación que podría ascender entre 8.000 € y 20.000 €. El vehículo cumple estrictamente con los requisitos establecidos por la marca para la garantía de la batería: menos de 8 años y menos de 160.000 km. Tras retirar el vehículo, procedemos a solicitar la apertura de reclamación ante Nissan Iberia, quien se niega a tramitarla alegando falta de diagnóstico, documentación que únicamente puede facilitar el taller autorizado donde el vehículo ha permanecido más de un mes y medio. El taller únicamente entrega cuatro archivos relacionados con el funcionamiento de las celdas de la batería. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor y, en su caso, el productor, responden de las faltas de conformidad existentes durante el período de garantía. La negativa a aplicar la garantía debe estar debidamente motivada y acreditada técnicamente, no pudiendo basarse en meras afirmaciones verbales sin informe técnico firmado. Si el supuesto origen del daño fuera un defecto de aislamiento u otro componente de fabricación, estaríamos ante un defecto de origen o vicio oculto, cuya responsabilidad corresponde al fabricante y no al consumidor. Resulta contrario a la normativa de consumo condicionar el ejercicio del derecho de garantía al pago previo de 1.350 € para obtener un presupuesto, especialmente cuando la intervención tiene como finalidad determinar si procede o no la propia cobertura en garantía. La negativa a abrir una reclamación oficial vulnera el derecho básico del consumidor a la tutela administrativa y a la tramitación de quejas frente al fabricante. Cabe señalar además que en vehículos fabricados a partir de 2021 este parámetro sí se encuentra cubierto expresamente, lo que evidencia un tratamiento desigual carente de justificación objetiva. SOLICITO La apertura inmediata y formal de la reclamación con número de expediente. La entrega del informe técnico completo en el que se fundamenta la denegación de la garantía. La revisión de la decisión adoptada y la inclusión de la reparación dentro de la garantía comercial ofrecida por la marca. Que se abstengan de exigir el pago de 1.350 € como condición para evaluar una avería que debe analizarse dentro del marco de la garantía vigente. Quedamos a la espera de una solución inmediata, recordando que el vehículo cumple las condiciones objetivas de garantía establecidas por la marca y que la carga de probar la exclusión corresponde a quien la alega. Adjuntamos: Valoración funcionamiento celdas. Captura pantalla denegando garantía y solicitando 1350€.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/2/2026. adquir página web (misterradio gps el producto RADIO ANDROID PARA TOYOTA PRADO 150 2+32 GB. (DSP +RDS) Adjunto los siguientes documentos: fACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/02/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy propietario de un Dacía Sandero Stepway Expressión Eco-Glp. Fecha de compra 29/7/2024. En la actualidad tiene 17.000. Los faros delanteros se empañan y dependiendo de la metereología si es muy adversa frío y lluvia llegan a empañarse en un 80% y de un día normal aporto fotos. Fuí a varios concesionarios oficiales Renault: Villagarcía de Arosa, Santiago de Compostela, Noya y Lalín y para todos ellos es condensación y aunque no lo consideran normal la marca sí lo considera normal y no se hace cargo de la sustitución de los faros. El precio de la sustitución ronda los 1900 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/0372024 adquirí en su página web https://www.ibisahome.com el producto cafetera Nivona Cube 4. Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de Solicitud de asistencia técnica y albaran de recogida de la cafetera El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a rentregarme el producto reparado que recogieron el 27 noviembre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un teléfono y a los dos meses le sale una linea verde en la pantalla de pronto. Me hacen enviarlo para supuestamente repararlo, después de enviarle fotos del mismo y a las semanas me lo devuelven sin reparar, alegando que ha sido de un golpe lo cual no es cierto, ya que al teléfono no se le ha dado ningún golpe y además ellos no tienen forma de demostrarlo, ya que esa avería puede ser por varios motivos, sobrecalentamiento, fallo en el hardware, golpe, entre otros. Repito el teléfono no ha tenido nunca ningún golpe, pero si se calienta muchísimo desde el primer día y estoy seguro que esa es la causa. Les he explicado esto mismo a ellos en varios mensajes, pero ya no me hacen caso, han optado por la solución mas fácil , ni tan siquiera han abierto el móvil para ver que le pasa.