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Problema con reparación en garantía

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. G.

A: CASH CONVERTERS

26/02/2026

Hola, compré un teléfono y a los dos meses le sale una linea verde en la pantalla de pronto. Me hacen enviarlo para supuestamente repararlo, después de enviarle fotos del mismo y a las semanas me lo devuelven sin reparar, alegando que ha sido de un golpe lo cual no es cierto, ya que al teléfono no se le ha dado ningún golpe y además ellos no tienen forma de demostrarlo, ya que esa avería puede ser por varios motivos, sobrecalentamiento, fallo en el hardware, golpe, entre otros. Repito el teléfono no ha tenido nunca ningún golpe, pero si se calienta muchísimo desde el primer día y estoy seguro que esa es la causa. Les he explicado esto mismo a ellos en varios mensajes, pero ya no me hacen caso, han optado por la solución mas fácil , ni tan siquiera han abierto el móvil para ver que le pasa.


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