Últimas reclamaciones

Hace unos años cerro nuestra oficina BBVA, así que supuestamente tenemos unos gestores asociados. Llevamos quince días de llamadas telefonicas, ya que necesitamos pedir un préstamo, y salvo el día que se nos solito la documentación, no hemos podido hablar de nuevo con los gestores ya que o no estan o estan todos ocupados . Nos dicen que les pasan nota, que nos llaman esa tarde y nada. Ni siquiera podemos solicitar una tarjeta ya que eso lo hacen los gestores. Hoy nos enteramos de que debido a una reunificación de deuda no podemos pedir préstamos durante un tiempo, el cual no sabemos cuanto es, ni siquiera pedir una tarjeta de crédito de 300€...ingresando 2500€ mensuales. Nadie nos dice cuanto tiempo es el que debemos esperar. Es vergonzoso que no podamos acudir a una oficina a hablar con nadie. Hoy he estado dos horas al teléfono para que absolutamente nadie me resuelva las dudas que tenemos. BBVA lamentable, no lo recomendare nunca

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (compra venta a plazos)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [cobro de interese abusivos en compra de 350€, pagar 555,70€ que reclaman ] Adjunto los siguientes documentos: [* inclusión ASNEF, pagos realizados y cantidad que me reclaman] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han hecho un cargo en mi tarjeta de 28€ que no me han facturado ni comunicado bajo la supuesta concesión de un crédito aportando mi tarjeta para validar mi identidad

He realizado una compra con Klarna, se tenían que cobrar 34€ y se han cobrado 54€, el producto sigue en pendiente de pago y me dicen que no me lo aprueban pero el pago si se ha realizado correctamente. Que espere 10 días para la devolución. Me cobran un dinero ilegalmente ya que si una cobra no se acepta no deben cobrarla.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la no ejecución de la amortización parcial solicitada el 31/10/2024. Y ello por: El 31/10/2024 solicité una amortización Parcial de 3.500 euros en el préstamo con reducción de cuota. Ese 31/10/2024 recibí el correo con las indicaciones y la nueva cuota de 108 euros y realizé la transferencia a la cuenta indicada. Durante todo este mes NO se ha actualizado mi pendiente ni mi cuota, he llamado 3 veces y en las 2 primeras las personas de Cetelem realizaron gestiones para generar la amortización, en teoria, pero sigue sin realizarse. Volví a llamar y me indican que sigue sin estar gestionada, 1 mes después, y que la cuota que me llegará será la anterior. Ahora veo que se han cobrado la cuota de diciembre del abono de 3.500 euros que realicé para amortizar y reducir cuota. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Ejecutar la amortización de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Compré un curso de pago único 185€, a través de Sequra y sin solicitud alguna ni consentimiento está empresa tome datos de mi tarjeta intentan hacer un cobro mensual al abrir un email de esta plataforma me informan que tengo un crédito de 2000€ , que tengo que pagar mensualidades hasta abril, y más aún cuando leo el supuesto contrato del crédito que si no llego a pagar me colocarán en una lista de morosos. Haré las denuncias necesarias porque nunca he solicitado financiación formal de esta plataforma

Hola, tenía una línea de crédito de 10000 contratada llamada click & pay que se renovaba anualmente. Este año de repente me dijeron que estába aprobada la renovación, pero que para renovar tenía que vincularme con la entidad contratando algún producto, así que contrate un seguro médico familiar que me cuesta más de 1700 euros anuales.A partir de ese momento ya no he vuelto a saber nada de ellos , ni siquiera me contestan a mis correos los agentes de zona y por supuesto el click & pay ni siquiera aparece ya en la app.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me están cobrando 30,99 euros al mes de Credilisto y quiero darme de baja de esta suscripción así como el reembolso de las dos cuotas que me han cobrado.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo ICO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión y el retraso en la tramitación de la liquidación de dicho préstamo. Y ello por: llevar más de dos meses intentando resolver este trámite, con múltiples reclamaciones, llamadas, mensajes y correos enviados a los canales indicados por ustedes, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución. A pesar de que se me ha indicado en repetidas ocasiones que "pasarán nota" o que "seré contactado en 24-48 horas", no he recibido ninguna respuesta ni acción efectiva para resolver mi situación. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas con su Entidad, en las que se puede comprobar la reiteración de mis solicitudes y la falta de respuesta por parte de su equipo. SOLICITO que ordenen las instrucciones oportunas para la inmediata liquidación del préstamo ICO, sin más demoras ni excusas, y que se me informe de manera clara y precisa sobre los pasos finales a seguir para resolver este problema. Sin otro particular, atentamente.